Cremolatti — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Sinceramente un desastre. Pedi 1 kilo de helado a las 16.03 hs, la entrega estaba estipulada entre las 16.48 hs o 17.03. Espero sin problema hasta ese horario. Se hacen las 17.20, en vista q el helado no llega me comunico con ayuda en linea de pedidos ya. Me dicen q el pedido ya salio y q espere 15' mas. Pasa ese tiempo y nada. Me vuelvo a contactar con pedidos, y me dicen q no saben por donde esta mi pedido y q aguarde 15' mas. Sigo esperando, para todo esto ya eran las 18.03 hs. Me vuelvo a comunicar con pedidos ya, le digo q nadie me trajo nada, q ya pasaron 2 hs. Les pregunto a q hora lo van a traer. Como no me aseguraban nada. Despues de cansarme de tanto esperar, y despues de 2 hs y 30', pido q me cancelen el pedido, q no quiero nada. Aprox 5' despues llega el pedido. Una verguenza. Estaba con mi hna y pedi helado para compartir a la tarde. No de noche. Mi hna fue la q recibio el pedido, obviamente al haberlo cancelado, le digo a pedidos q ya vino el helado y q desistan de cancelarlo. Me responden q ya no podian hacer nada. Ofresco abonarlo en efectivo, a lo q me dicen q no tb. No termino de hablar con P YA, q ya me estaban llamando del local. La verdad de muy mal gusto, porq mi intencion obviamente JAMAS FUE COMER HELADO GRATIS. Solo queria q me lo trajeran. La chica q me llamo, me pregunta porq cancele el pedido? Le digo q me pudri de esperar. Q tardaron mas de 2 hs y 30', Me versea con excusas, tirandole la culpa a pedidos ya. Le digo q justamente estaba pidiendo a P. YA q pasen a cobrar el helado. Pasa la moto de cremolatti, le pagamos. Lo mas lamentable es la avivada. Te mandan un tarro de menor capacidad, debido a la forma q tiene. A lo q me cobraron por un kilo, Q PAGUE y me trajieron mucho de menos. Se piensan q la gente es ignorante. NO COBREN UN KILO Y TE PONGAN MENOS. NO LO COBRAN BARATO! Lastima, no les compro mas, peor para ustedes. Por lo menos q a otro no le...

Beautiful ice cream parlor with good ice cream and great "ice cream cocktails" (imagine a milkshake made with ice cream and add flavors or even liqueurs: the "Irish Coffee" one is fabulous!). The interior is a beautiful place where to enjoy your ice cream, with lots of natural wood, from the walls to tables and chairs, a few comfy armchairs and very friendly service. Prices are also very reasonable, not as cheap as some other ice cream chains, but not very...

Fuimos al local de Salguero 1499. Somos celíacos y queríamos pedir el tamaño de helado más pequeño. Nos dijeron q el tamaño pequeño solo nos podian vender en cucurucho x ende nos vimos obligados a consumir el tamaño mediano para que venga en envase de plástico.... Cuando les insistí las chicas que atienden me dijeron que tienen "pocos vasos de plástico" y obedecían órdenes del dueño! en cualquier otro lugar siempre me han dado vasos de plástico sin excusas. X otra parte los gustos sin gluten siempre se sirven de baldes que están más abajo respecto al general para evitar contaminación. En esta sucursal estaban tan congelados que les dificultaba mucho de servir y eran una piedra incomible (fueron 4 sabores distintos q probamos). El local limpio y ambiente agradable. Espero q mejoren de lo contrario aquellos clientes que sean celíacos no tendrán una experiencia acorde al nombre de la cadena cremolati como...