Elauge Hermanos — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

When we entered the resteraunt it was empty so we asked for a particular table, this was two hours before they closed, they said we couldn't have that table as we were only two and it was a table for four. 20 minutes later one person came in and sat on the very same table and they said nothing. We asked for a glass of water and we were told we had to buy it from the bottle. Every time we wanted something we had to attract the attention of one of the three waitresses, even though there was only three tables occupied. The white wine came just slightly cooler than room temperature, the food, chicken, was slightly dry, but eatable. Quite frankly a very poor restaurant, we left both wine and food on the table when we left, they knew we were unhappy but said nothing to us. There are so many good resteraunts in this city, you really should give this one a miss. I can only think the good reviews are done by...

Neste restaurante, nunca mais. Se você vem à Argentina, risque da sua lista. Comida horrível, serviço pior ainda. Banheiro imundo. Vamos por partes: éramos 8 pessoas, sendo 5 adultos e 3 crianças. Pedimos bifes de chorizo, vacio (fraldinha), costela e badejo, pois um dos adultos não come carne. A atendente anotou errado e a fraldinha virou entranha. Estava dura e sem gosto (só notou-se a troca na hora da conta, pois foi uma criança que comeu). Os bifes de chorizo realmente eram generosos, mas totalmente sem sabor e mais duros que nos outros restaurantes). A costela era metade de gordura e também de gosto pouco apurado. O badejo foi um capítulo à parte: demorou uma eternidade para chegar (todos os adultos já haviam acabado de comer). No mínimo a atendente deveria ter alertado sobre a demora no preparo. O pior é que estava cheirando mal e com gosto duvidoso. Devolvemos na hora. Mas, não acabou. Chamamos a atendente e a gerente e falamos tudo que escrevi acima. Também pedimos a conta. Sensibilizada com a situação, a gerente nos deu 20%. Esta foi uma atitude gentil. Parou por aí. A conta veio errada... só podia ser brincadeira...e chama a atendente, e fala com a gerente. No início ela disse que era isso mesmo. Depois de fazer uma "acareação" com a atendente, elas tiveram que reconhecer mais este erro. Muito bem, aí chegou a nova conta: mais cara que a primeira!!! A gerente retirou o desconto de 20%! Reclamei e ela deu um desconto de 10%, mas a conta continuou mais cara do que a primeira (que estava com bebidas lançadas a mais). Fiquei curioso e perguntei porque o desconto agora era menor. A resposta foi muito esfarrapada: porque agora que consumimos menos, era só 10%. Registro que o consumo "a menos" resume-se a duas águas e 3 refrigerantes lançados a mais! A expressão facial dela (e aí reconheço que é a minha leitura, subjetiva) era que ela não acreditou no que falávamos e estava aplicação uma punição pela nossa nova reclamação. É isso aí: eles erraram de novo e a nossa reclamação foi punida. Lamentável. A explicação contraria toda a lógica. Melhor que nem tivesse oferecido desconto. (comecei a descrever minha experiência no restaurante, mas não concluí naquele momento porque entrei em um compromisso. Não cheguei a postar, mas a avaliação de uma estrela já estava disponível. Agora, percebi que o restaurante estava atento. Ótimo. Espero que receba meus comentários, que refletem a opinião dos 5 adultos presentes, com humildade e que sirva para melhorar seus produtos e serviços. Ressalto que esta é a primeira avaliação efetivamente negativa que...

Our experience here was so good! Our waitress was adorable! We don't speak Spanish and she didn't speak English but she went above and beyond by using Google translate to help us order. She was so friendly and helpful!

The restaurant is super cute. Lots of white tiles and cute little seats. Nice place settings.

We shared a steak, salad and fries. Everything was delicious! The steak was butterflied and well cooked/seasoned. The salad was arugula with fresh parmesan. One of my favorites! The fries were fresh cut and crispy.

We paired it all with a nice Malbec. Everything was delicious!! I would recommend trying...