Havanna — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Una experiencia desagradable e irrespetuosa

Desde el momento en que llegué al local de Havana, todo fue una seguidilla de situaciones incómodas y maltrato explícito. Apenas crucé la puerta, uno de los empleados me recibió con un gesto despectivo, sin motivos ni contexto. Decidí no darle importancia, pero el trato siguió deteriorándose.

Pedi un café y un rato luego un almuerzo, después de pedirlo, sin ninguna advertencia ni consideración, comenzaron a mover sillas y mesas justo en el área donde yo estaba sentado, generando ruido y molestia, riéndose claramente adrede. Acto seguido, empezaron a baldear. Luego de pagar la cuenta, decidí ir al baño antes de irme. Grave error.

El empleado que baldeaba golpeó la puerta del baño con violencia, haciendo que el agua sucia entrara al cubículo, empapando el piso y generando un peligro de accidente. Al salir, le mencioné lo sucedido de forma calmada, y su respuesta fue hacerme un gesto agresivo con la mano, como para que me retirara. Una actitud completamente desubicada, hostil y provocadora.

Este tipo de comportamiento no solo es inaceptable, sino que es maltrato directo al cliente. No es una cuestión de falta de atención o mala organización: fue una clara muestra de desprecio, maltrato y soberbia por parte del personal. Havana debería reconsiderar profundamente cómo selecciona y capacita a sus empleados.

No recomiendo este local en absoluto. Hay muchas otras cafeterías en Buenos Aires que ofrecen calidad sin tener que tolerar desprecio o maltrato. Eviten este lugar si valoran el respeto y una...

Local de entrada chiquita que uno pasa de largo sino mira el cartel pero al ingresar uno se lleva una muy linda sorpresa. Es un local de distribución en forma de "T" donde al fondo hay una zona de mesas con sillas muy confortable agradable y vistoso. Al ingresar esta todo acondicionado para pedir para llevar( cosa muy frecuente pq en la zona esta la Fundación Favaloro y varios negocios por lo tanto profesionales y comerciantes van piden y se llevan el pedido). Después esta la zona para tomar algo angosto con vista a los mostradores donde se puede ver las delicias dulces que se ofrecen a precios bastantes accesibles y las gigantes estanterías con alfajores y dulces tradicionales de Havanna. En todo el local se puede trabajar o estudiar o leer tranquilamente. Hay enchufes para cargadores. Hay gente de todas las edades ( no hay chicos mas bien de 30 para arriba). La atención es esmerada y muy gentil. Es de destacar los menús el diseño de la carta ...tienen que darse una vuelta y verlas( hay un cartel que dice HAVANNA colgando del mostrador y cada letra es del otro lado el menú. Muyyyy original como también las bandejas de los cafés que son de madera con el logo tallado( reemplazando las tradicionales banderitas verdes de aluminio). Bonitas. Aceptan debito y crédito para pagos de consumos en el lugar y para la compra de productos( dulces alfajores vómitos tortas etc). Hay opciones vegetarianas para comer. Hermosa la puerta de entrada ,de hierro negro tipo artesanal. Si pueden den una vuelta...

I like this brand, but this location is not my favorite. They gave me some huge latte with extra milk, instead of the latte that I wanted, and then just dumped it into a smaller cup. I cannot drink that much milk, but now I have to go buy an espresso...