Pier 54 San Telmo — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

The place is amazing and very warm. The food is very good. But even thought the employers were trying to serve us well the manager was rude and disrespectful and made the service experience bad. The manager started telling our waiter that he shouldn't have given us 2 tables for 3 people all in front of us. And then she came and told us she was going to split our tables. She was running and very stressed. Her energy was negative and I just didnt want her around anymore. It is sad to see such a very nice place where the manager treats their clients so bad. It makes the whole service experience awful unfortunately and as a client I dont like to be treated like that. It made us thinking of leaving the bar. As a bar they have everything but they need to improve the...

Sinceramente creo que es uno de los peores lugares a los que fui durante el último tiempo. El servicio, la predisposición y la letra chica molestan desde el momento en que uno accede hasta que se retira. Al no haber pedido una reserva nos “dejaron” ingresar para quedarnos en las mesas altas o barras disponibles. Nos informaron que sin mesa no podíamos solicitar comida y que sus reservas se mantenían hasta las 21 hs. Éramos un grupo de aproximadamente 12 personas. En una oportunidad, mientras utilizábamos los juegos que hay, nos dijeron que podíamos sentarnos en una mesa a pedir comida y que cuando llegara la reserva debíamos levantarnos, pero que NO PODÍAMOS ESTAR EN PARALELO UTILIZANDO LOS JUEGOS. Comer no combina con la parte divertida parece🙄 Cuando por terminamos de jugar (desorganización aparte) solo tres personas intentamos sentarnos para pedir algo de comer tal lo sugerido por el personal, y nos levantaron de mala manera de unos sillones que seguían vacíos. Explicamos que nos habían aclarado q se podía pedir, que lo hacíamos de a grupos reducidos para no molestar ni complicar a nadie y cuando llegara la gente dejaríamos el lugar, que solo queríamos comer algo rápido, pero de muy mal modo nos retiraron. Respecto los tragos, había happy hour pero si querías tomar gin tonic, por ejemplo, solo aplicaba para el gin artesanal que tenía gusto a cualquier cosa menos a gin. Les consulté si no podían cobrarme un extra para tomar otro gin y no hubo manera. Por último los juegos q son de mesa, a pesar de que la sra de caja indicara que si estabas sentado en cualquier mesa podías jugar, al solicitarlos a la camarera no quiso traerlo, ya que claramente no éramos del agrado del encargado. Nos fuimos por hambre, y con ganas de más. No volvería nunca más! A no ser que vuelva a cambiar su administración que es pésima, poco clara y no redituable ( por lo que estimo que quizás tenemos suerte y vuelve a ser un bar cálido y decente como antes). No me quiero olvidar que tienen un auto metido adentro para hacerse los que tienen onda, pero sin la onda y calidad del personal que trata al público y toma estas decisiones erradas, el auto solo muestra un poco más su falta de estrategia...

MUY DECEPCIONADA CON LA ATENCIÓN, DEPLORABLE. Fuimos a festejar mi cumpleaños, lo que debería haber sido un buen momento se convirtió en una mala experiencia ante un pedido super solucionable. La RESERVA se hizo por 15 personas, porque al reservar luego de abonar el valor que me pedían, me avisaron que TODOS LOS INVITADOS DEBÍAN ESTAR SENTADOS A LAS 21 HS EN EL LOCAL, SINO ESOS LUGARES SE PERDÍAN, POR RESPETO A LAS NORMAS DEL LUGAR ELEGIMOS RESERVAR PARA LA CANTIDAD DE PERSONAS QUE PODÍAN ESTAR EN EL LOCAL A ESA HORA, al sumarse 4 personas más, fuimos a solicitarle al encargado si podían sumarnos las sillas que faltaban, y la respuesta fue un rotundo NO, EL LOCAL NO ESTABA LLENO, SOBRABAN MESAS Y SILLAS EN OTRO SECTOR. PERO LA RESPUESTA POR PARTE DEL ENCARGADO EDUARDO ERA QUE NO PODÍA SUMARME 4 SILLAS, QUE SI LA GENTE QUERIA SE ACERCARA Y LOS REUBICABA EN OTRO SECTOR, PERO QUE ERA IMPOSIBLE CUMPLIR CON MI PEDIDO DE SUMARLOS A MI MESA, REITERO, EL LUGAR NO ESTABA LLENO Y SOBRABAN MESAS Y SILLAS, ERA SOLO MALA PREDISPOSICIÓN Y PREPOTENCIA. EL ENCARGADO, quién se supone debería de velar por el correcto funcionamiento y la satisfacción de los clientes, ES UNA PERSONA POCO RESOLUTIVA, ASQUEROSAMENTE PREPOTENTE Y CON MUY MALA PREDISPOSICIÓN, NUNCA MOSTRÓ INTENCIONES DE COOPERAR, SOLO DE DEJAR EN CLARO QUE LA DECISIÓN ERA SUYA Y QUE NADA PODIA HACER. La experiencia fue positiva solo gracias a la atención de la camarera, una dulce. LAMENTABLEMENTE AL SER UN LUGAR QUE NO TENGA UNA VISIÓN DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE, NO PODEMOS RECOMENDARLO NI ASEGURAR QUE PODAMOS VOLVER. la...