Tienda De Cafe — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Espantoso. Inauguración PARA EL OLVIDO. Decepción, para haber inaugurado hace menos de un mes, si siguen teniendo ese poco tacto con el cliente van a durar muy poco. No esperes que la encargada del local sepa algo de atención al cliente porque carece total y absolutamente de ella. Pedimos cafe con leche y croissant por un lado, y un cortado en jarrito con tostadas integrales, por el otro. El croissant vino CRUDO, lo que se ve en la foto no es relleno es masa cruda que no se va con un golpe de calor ni cambiándolo por otro porque son todos de la misma partida de "horno". Las tostadas vinieron con 2 segundos de tostado, pedimos que por favor las tostaran y tardaron una barbaridad. Al retirar los platos le comenté a la moza el inconveniente con el croissant y ella pudo ver que seguía en el plato. Me agradeció por habérselo comentado como si le hiciera un favor a ella cuando esperaba que tomara alguna acción respecto a la factura final. Cuando llega la cuenta, me sorprendió ver que me cobraran el plato entero siendo que únicamente consumí el café. Va a consultar con la encargada y su respuesta fue "consumiste media porción, no puedo no cobrartelo". ¿Dónde se habrá capacitado en atención al cliente la señora encargada? 1/4 fue consumido y luego depositado en el plato porque era imposible masticar masa cruda... entonces ¿dónde consumí la mitad? No fue capaz la señora de hacerse cargo de un error que cometió la cocina que contrató. Mientras hablaba con la moza la encargada miraba por lo lejos y cuando le devuelvo la mirada no supo más que ESCONDERSE detrás de una pared... Cobarde, maleducada y sin tacto para con el cliente. Inauguración PARA EL OLVIDO. Pagar 470 por dos café y un par de tostadas, NO...

Nos atendio una chiquita muy delgadita rubiecita que tendria que aprender atender, 1ro. Preguntamos que eran papas tienda y respondio por eso les traje la otra carta para que vean, que es cada cosa. 2do. Cuando trae los vasos nos los da en la mano para que lo apoyemos nosotros ( la verdad no entiendo, se cree que esta con amigos) 3ro le volco una salsa de guacamole a mi mama en la campera , lo unico que hizo fue pedir perdon, ni siquiera ayudo solo trajo un trapo el cual habian limpiado otras mesas o no se que. Lleve a enjuagar la campera pero la MANCHA DE ACEITE NO SALIO, NI VA A SALIR. SE TENDRIA QUE HABER HECHO RESPONSABLE DE ALGUNA MANERA o el Encargado acercarse y disculparse x el error que cometio la chiquita, O algo, no se, volverse a disculpar. CAPAZ ESTA APRENDIENDO, PERO HAY QUE TRATAR DE ENSEÑARLE Y NO TOMAR A CUALQUIERA. SI LO TOMAS, ENSEÑA, PORQUE LOS CLIENTES NO SON UN GRUPO DE AMIGOS, SOMOS CLIENTES, ENTONCES ENSEÑA RESPETO Y COMO ATENDER. Ahora pensandolo bien tendriamos q enviarle la factura DE LA TINTORERIA al local. NO VUELVO XQ APARTE PEDIMOS 2 CORONAS Y SOLO TENIAN UNA, ANDA AL SUPER Y COMPRA COMO HICIERON CON VS. COSAS MIENTRAS CONSUMIAMOS EN EL LOCAL. DESASTRE DESDE ENCARGADO A EMPLEADO EXCEPTO LA CHICA DE LIMPIEZA QUE ME AYUDO EN EL BAÑO CON LA LIMPIEZA...

Pedimos dos tortas, dos exprimidos, una limonada y un café doble con leche, que luego cambio por una merienda sin gluten (infusión+ jugo de naranja+ tostadas con queso y mermelada), la mesera no anotó nada. Pasó un buen rato y viene con un café doble con leche, las tortas y limonada, pensamos que la parte sin gluten la traía en otra bandeja para no contaminar, pero no viene más. Le pregunto y me dice que va a consultar en la cocina (cantadísimo que se olvidó), sigue pasando el rato, mi familia termina sus porciones y bebidas, yo sigo esperando, me acerco al mostrador y me dice la mesera que ya me lo lleva porque se les había quemado anteriormente. Entonces le digo que ok y si me puede calentar el café Pasan 5 minutos más, llega con el café "caliente", y las tostadas, me dice que ahora me alcanza el exprimido. Termino la merienda y nada, pedimos la cuenta y el exprimido para llevar, cosa que ni se acordaba si no se lo pedía. Un desastre, tardó un montón todo, la mesera tenía una cara de harta de la vida y lo puedo entender, pero tampoco me gusta ir a merendar y que sea así, en vez de disfrutar fue todo medio cansador. Entramos porque en otra sucursal anteriormente habíamos tenido una...