Parador Slonjah — Restaurant in San Martín de los Andes

La realidad es que el espacio es muy lindo y brindan una gran variedad de opciones. El problema es el café bar, compramos chocolate caliente con tostados DE JAMÓN Y QUESO, en primer lugar salió la bebida y unos 20 minutos después los tostados, el chocolate caliente que decía estar hecho con cacao era submarino y salieron las 4 tazas muy frías, demasiado la verdad, no era una cuestión de gusto. Los tostados son de pan de salvado (cosa que no informan ni en la carta, ni verbalmente) y estaban hechos con PALETA de bastante mala calidad (no respetando lo que decía la carta), el fiambre estaba frío también. Nos dirigimos a la barra a solicitar libro de sugerencias y quejas, nos dijeron que no tenían y cuando intentamos dialogar con quien dijo ser el propietario fuimos atacados porque según está persona lo que sucedía era a criterio nuestro y que a él "no le parecía". Nuestra intención fué informar que nos sentimos mal atendidos y que lo que nos llevaron a la mesa no concordaba con lo que compramos y pagamos; pero está persona que dice ser el propietario se alteró prontamente y no aceptó el reclamo, luego vino otro chico que nos ofreció un porcentaje de reintegro por lo sucedido. Es una lastima porque los servicios y condiciones del parador son de excelente calidad, así no fue la atención y calidad de productos del café bar del ingreso.

Contesto acá porque no me deja responderles. No comimos todo, de los dos tostados quedó la mitad y de las tazas de chocolate caliente quedaron dos, la torta rogel realmente estaba rica, el resto deja mucho que desear. Además en el comentario informo que se me hizo un porcentaje de reintegro. Al leer otros comentarios veo que no sólo mentis en la respuesta de mi comentario sino que en otros también, al parecer además de que respondes violentamente...

El día de la fecha fuimos a merendar al Café Bar, pedimos 4 chocolates calientes, con tostados de jamón y queso como lo indicaba la carta. Nos dieron primero el chocolate (frío), el tostado con pan integral que no se había solicitado, y además el tostado tenía paleta y no jamón, que repito en la carta decía tostado de jamón y queso. Me acerqué a la barra a informarle al encargado lo que nos había sucedido para que lo tomen como una sugerencia, ya que no estábamos conformes con el servicio, pedimos el libro de quejas y sugerencias el cual es OBLIGATORIO tener en el establecimiento y al no tenerlo disponible nos ofrecieron el reintegro del dinero. Cuando se acercó el propietario comenzó a gritarme y maltratarme el cual tuve que frenar en reiteradas ocasiones ya que nadie le estaba gritando ni hablándole de mala forma. En vez de tomar el comentario para que la próxima la atención mejore, se pone a discutir con el cliente, terminamos todos llevándonos un mal momento el cual no estaba en nuestros planes ya que estamos de viaje de disfrute. Es lamentable ya que somos de Neuquen y venimos seguido, a este lugar no volvemos más, no por el error que tuvieron al largar las comandas a destiempo y sin ofrecer el servicio que habíamos pagado sino por el mal trato al cliente, si usted señor propietario me hubiera pedido una disculpa como corresponde no estaría haciendo este tipo de descargo, pero es lamentable su actitud. Y espero que no conteste con mentiras como hace con el resto de los comentarios que le ponen en google maps. Parte del pedido quedó en la sin consumir ya que no nos sentimos cómodos para solicitar lo...

Estábamos pasando una noche linda en familia, en el lugar habían 3 mesas en total, a las empleadas le molestaban los niños, fue la forma de dirigirse la que estuvo demas. Pero lejos de eso no estaba haciendo nada fuera de lugar. Nos sentimos super incómodos NO VOLVEREMOS. ▪︎Te respondo editando la publicación, ya que no puedo de otra manera. Que lastima que estés mintiendo, en ningún momento tiraron piedras, los niños son niños y actúan como tales. La idea de tu espacio parece que es tener que enchufarles un celular a las infancias para que no se muevan? (Lo afirmó y lo pregunto). Vuelvo a decirte en el espacio habían 3 mesas NO HABÍA más gente. Si y le respondí de esa manera a la empleada xq me trató de irresponsable cuando los niños estaban actuando JUSTAMENTE COMO NIÑOS. yo también soy empleada, pero si me faltan en respeto me defiendo y respondo, respeto para el cliente y el empleado, vale para ambos. Puedo conseguir testigos y que comenten como fue la situación. DESPRECIO A LAS...