Montana Fiss — Restaurant in Fiss

We only had dinner here in the restaurant, so this does not reflect the hotel. But as tourists we did not have a good experience with the restaurant service. The waiter clearly had much more attention and focus on the locals and German speaking customers then us, while we tried to speak German to him. The food was OK, but the service from the team was very poor. We where asked what we wanted to drink and eat within 3minutes but then it took a long time before actually getting the food. We also left without desert as we where completely ignored throughout the meal with no questions if the food was nice or if we needed anything else. In the end I had to wave down the waiter and had to ask for the bill. After paying we did not even get a goodbye or thank you.

If you are German speaking or a local I'm sure this is a nice restaurant, as a tourist we...

Wir waren an Silvester dort, zwar war das Restaurant gut besucht, dadurch lässt sich der unfreundliche Service einer Bedienung jedoch nicht rechtfertigen. Beim Eintreten hielten wir unsere Impfnachweise bereit, wir wurden jedoch zum Tisch begleitet, ohne dass diese kontrolliert wurden. Als die Bedienung uns die Speisekarten brachte und direkt die Getränke aufnehmen wollte, ohne ddass wir eine Getränkekarte bekamen, die erst auf Nachfrage gebracht wurde, owurden wir unhöflich nach den Impfnachweisen gefragt. Wir hatten die Handys eingesteckt und mussten diese hervorholen. Dabei wurden wir auf sehr unfreundliche Art und Weise darauf hingewiesen, dass an der Eingangstür stehen würde, dass wir diese bereitzuhalten haben. Das hatten wir, beim Eintreten hatte sich jedoch niemand für die Nachweise interessiert.

Unsere Essen wurde zum Nachbartisch geliefert, da die ersten beiden Gerichte bei beiden Tischen identisch bestellt wurden, schien es erst richtig. Erst beim Bringen der anderen Gerichte wurde der Fehler deutlich. Ein Gericht wurde darüber hinaus von der Bedienung falsch notiert, wir hatten was anderes bestellt und dafür hatten wir Zeugen. Dass die Bedienung mit uns diskutiert, dass sie das gebrachte Gericht aufgeschrieben hätte, war sehr unprofessionell! Wir haben das Gericht genommen und die bestellte Beilage nachträglich erhalten. Nur hatten wir somit erst zwei von vier Gerichten und am Nachbartisch waren ebenso zwei der vier Gerichte. Zwar wurden die fehlenden Gerichte an beiden Tischen schnell gebracht, das Fleisch war jedoch noch sehr roh.

Der Umgangston der Bediensteten war sowas von unfreundlich und dies lässt sich nicht rechtfertigen! Sowas haben wir noch nie erlebt! Das Essen war lecker, dass Bringen zum Nachbartisch prinzipiell nicht schlimm und es gab als Entschuldigung einen leckeren Schnaps, aber die Art und Weise der einen Bediensteten war leider sehr unprofessionell! Die beiden, die uns das Essen gebracht haben, waren jedoch sehr nett! Nichtsdestotrotz haben wir uns durch die Vorkommnisse definitiv nicht...

Can’t remember getting such bad service in a long time! The first waiter who greeted us and took our order was just incredibly rude, the tone of voice and behavior were unacceptable. Another waiter who served us in between was much nicer though. We tried two soups as starters and it was good. After that, we waited for our main courses for an hour…in between nobody came to check on us and update about our meals, it seemed like we were forgotten. We left without trying main courses so unfortunately can’t judge the food. In the end the same first waiter didn’t even care to properly apologize....