McDonald's Plüddemanngasse — Restaurant in Graz

Also, es gibt ja viele McDonalds. Und diese haben viele Angestellte und noch viel mehr Kunden, da kann schon mal ein Fehler passieren. Als ich das letzte Mal bei einem McDonalds per Email etwas reklamierte, war dies dem Filialleiter sehr unangenehm, er hat mich sogar angerufen und gemeint "Dürfen wir beweisen, wir können es besser!". Und das war dann auch so, ich habe zusammen mit dem Herren einen super Burger essen dürfen und wir konnten uns angenehm austauschen. SO geht man mit einer Reklamation um. Aber was hat dies mit dem MCDonalds in der Plüddemanngasse zu tun? Direkt erstmal nichts. Nun zum Sachverhalt: Man hat Besuch, nichts daheim, also Burgerparty. 5 Burger, 1 Wrap, 3 Pommes und eine Cola als Wegzehrung bestellt. Nicht am Drive, sondern im Geschäft, mag mit solchen großen Bestellungen nicht am Drive alle aufhalten. Okay, zwei große Papiertüten bekommen, eingepackt, Cola geschnappt, aab nach Hause damit nichts kalt wird. Zu Hause alles ausgepackt - oha - nur 4 Burger. Nochmal nachgesehen - ja, da fehlt einer. Ausgerechnet der teure Signature um 6,50€ (siehe Rechnung). Nochmal hinfahren - zu weit. Sollen die Gäste essen, ich brauch eh nichts. Am nächsten Tag schreibe ich ein freundliches Mail an die jeweilige Filiale (hat ja wo anders auch schon funktioniert). Mag ja nicht das ganze Qualitätsmanagement von McDonalds Österreich aufwiegeln, kann ja mal passieren. Und was passiert? NICHTS. Keine Antwort. Weder ein "Entschuldigung" noch ein "kommen sie vorbei, selbstverständlich bekommen sie ihren Burger" - null, Fehlanzeige. Okay, dann kommt es halt als Rezension in die Weiten des Internets. Selbst schuld. Dort fahr ich...

This is fraud mcdonalds franchize, people be carefull, if you go over there and have a coffee you could end up in paying parking tickets from some completely unknown company from Wien! I was having a lunch and than after a coffee, and most likely exceeded their limit, this was realy nice treatment from mcdonalds. They lost one customer and i will tell everywhere how they are treating people and that other people have to be...

Heute habe ich das erste Mal einen McSundae probiert, tolles Produkt. Wirklich sehr lecker. Doch um mir das nächste Mal etwas Zeit zu ersparen, fahre ich vielleicht kurz nach Italien um mir dort ein Eis zu holen. :) Als ich sehnsüchtig auf meine Bestellung mit der Bestellnummer 53 wartete, gingen mir alle möglichen Szenarien durch den Kopf, wie man dieses leckere Eis wohl vorbereitet und serviert. Meine restliche Bestellung war schon knapp 10 Minuten lang fertig und als ich dann langsam nervlich dem Ende zuging, durfte ich feststellen, dass zur Vorbereitung eines McSundaes 15 Minuten Smalltalk mit Mitarbeitern und anschließend ca. 20 Sekunden für das Hinhalten eines Bechers und das drücken eines Knöpfchens gehören. Gereizt und wortlos nahm ich meine Bestellung entgegen (an diesem Punkt wollte ich sie wirklich nicht noch mal selbst nachkontrollieren) und durfte später im Auto feststellen, dass der herausstechende Mitarbeiter mit schwarzem Hemd und kurzen braunen Haaren anscheinend nicht nur sich selbst in den Augen seiner Mitarbeiterin, sondern auch meinen Löffel für das Eis verloren hat. Aber so konnte sich wenigstens jeder über etwas freuen: Mein Vorgesetzter über mein 10 Minuten zu spätes Erscheinen bei der Arbeit und ich mich über mein dahin schmelzendes Eis im Auto. Toller Besuch,...