Baguette — Restaurant in Innsbruck

Ich war heute mit meinem Freund Vorort um zwei Gutscheine einzulösen. Die Gutscheine boten "1 Tasse Fairtrade Kaffe oder Bio Tee + ZWEITE TASSE GRATIS"

Sowie

"1 Laugenbreze oder Laugenstange + Zweites Stück Gratis "

Pro Person ist ein Gutschein einlösbar. Wir waren zu zweit. Soweit kein Problem.

Izabella, so der Name (wenn ich mich recht erinnere) war nicht beschäftigt als wir den Laden betraten.

Man grüßte sich und ich sagte" Ich würde gern diese beiden Gutscheine einlösen, und wir hätten gern zwei verlängerte und zwei Brezeln mit Salz drauf " (es gab auch salzlose Gebäckstücke.)

Sie meinte sofort das ginge nicht, riss mir die beiden Gutscheine aus der Hand, scannt sie, und zerknitterte sie und bestand darauf uns eine Laugenstange und eine Laugenbreze zu geben, weil" eins so, eins so"

Ihr Deutsch war nicht das hochgradigste aber wirklich bei weitem gut genug um verstehen und bedienen zu können.

Dass man nicht weiß wie manche Gutscheine funktionieren etc. Kann durchaus vorkommen.. Ich arbeite selbst in der Gastronomie, und es kommt zu Kommunikations oder Prozessproblemen. Allerdings wurde diese Frau so dreist, dass sie mir mehrfach ins Wort schrie und immer wiederholte "du verstehst gar nix, du kapiert gar nix" bis ich ihr den dritten Gutschein wortwörtlich vorlas und plötzlich ginge es und ich hätte es einfach von vornherein sagen sollen. Was mich und meinen Kumpel regelrecht sprachlos machte. Ich war kurz davor einfach zu gehen, sind wir dann aber doch nicht. Allerdings hing uns die sehr beleidigende Art der Servicekraft noch ein wenig nach.

Einsicht ihrerseits gab es keine, nur Kopfschütteln und uns die Schuld geben wir wüssten nicht was wir bestellt hätten etc.

Nach längerer Streiterei konnten wir den Laden dann mit den erwünschten Produkten zwar verlassen, doch Service und Freundlichkeit ist regelrecht das genaue Gegenteil von dem, was diese Frau uns zumutete.

Ich hoffe dies führt zumindest zu einem Personal Gespräch, welches die Dame dazu anhält den Kunden zunächst einmal zuzuhören und vielleicht auch die Gutscheine zu lesen, die...

Panadería, cafetería y restaurant. Hay de todo un poco para comer, dulce o salado. El personal es muy atento y simpático. Tienen acceso para personas con movilidad reducida, sillas altas para niños, mesas bajas y altas. Me ha encantado la comida que sirven 😋 Volveré por aquí seguro, me ha...

Nicht sooo toll, Brot gibt es besseres, hatte zu Mittag Wiener mit Kartoffelsalat, war wohl gerade aufgetaut der Salat, Komplet verwässert und darin schwamm das Schnitzel... Nasszellen sollten Mal erneuert werden, in fast...