Kitzloch Ischgl — Restaurant in Ischgl

Terrible experience. Poor service. Nobody cares.

We booked a table a month in advance, yet on arrival, we were squeezed into a spot so tight we couldn’t fit. The manager’s response? “We’re fully booked” (basically, take it or leave it) and suggested we sit next to each other instead of facing each other. Uncomfortable, but we stayed because we were hungry.

We ordered their signature dish—sold out by 20:05. Fine, we went for steaks (one of the most expensive items on the menu). It took 1 hour and 15 minutes to arrive. At 50 minutes, the waiter even asked how our food was—except we hadn’t received anything! No apology, just excuses. When we asked for the manager, we were told he’d only talk to us at the end of the night.

The steaks? Overcooked and mediocre. Worse, we were misled about the pricing—unlike other mains, the sides weren’t included, though the waiter made it seem otherwise. €39 for a steak without a side? Shady. The manager’s response? “You’re on holiday, so you can wait.” No apology, no accountability.

When I mentioned leaving a review, he still didn’t care. So here it is.

Huge disappointment, especially as a loyal customer. They act like they’re the only dining option in Ischgl—trust me,...

Nachdem das Kitzloch Dank ein paar Aneinanderreihungen von unglücklichem Coronaversagen weit über die Skifahrer und Apres Ski Szene hinaus bekannt wurde, wollten wir dem Restaurant eine zweite Chance geben auch weil wir wussten, dass die Ribs seit Jahren sehr gut sind. Allerdings sollte der Vertrauensvorschuss sich als Trugschluss erweisen. Unten aufgeführt die Mängelliste unseres Besuchs: 2 Kellner haben ihre FFP2 Maske den ganzen Abend hindurch als Kinnschutz getragen. Weiter nördlich (auf dem Mund oder Nase) waren die Masken leider nicht zu finden Abstandsregeln: die Tischen war extrem dich gestellt. Dabei reden wir nicht über 1,5 Meter, sondern man hat mit dem Nachbartisch Lehne an Lehne gesessen. Nach dem Motto: Relax if you can... (but we couldn't) Dreckiger Boden: Bis 19 Uhr wird der Laden als Apres Skihütte verwendet und danach als Restaurant. Leider wird in diesem Wechsel nicht gewischt. So saßen wir mit einer 7er Gruppe in einer riesigen Bierlache, wodurch der Boden geklebt und gestunken hat Preis Leistung: Grundsätzlich schätze ich das rustikale Ambiente des Kitzlochs. Allerdings kam es bei den Ribs zu einer sehr inflationären Preissteigerung von 50% in den letzten 3 Jahren. Wenn man Premiumpreise hat und die Gäste dann in Bierpfützen setzt, ist das einfach schwach. Die Qualität des Essens war okay, aber es waren mit Sicherheit nicht die besten Ribs, die ich gegessen habe Can you English, please: Auch wenn ich diesen Apres Ski Hit persönlich sehr schätze, so haben ihn die Kellner scheinbar zu oft gehört. Wir waren eine nicht ganz unscheinbare 7er Gruppe, die Deutsch gesprochen hat. Nichtsdestotrotz wurden wir den ganzen Abend hindurch auf Englisch angesprochen. Kann ja mal passieren, aber 10 mal am Stück ist nicht angemessen Beim bezahlen haben wir uns beschwert über die oben genannten Punkte. Der Kellner entgegnete, dass er erst seit 3 Tagen dort arbeiten würde. Interessanterweise hat sich anschließend herausstellt, dass der Kellner somit auch mit dem an Covid erkrankten Kellner gleichzeitig gearbeitet hat. Man arbeitet scheinbar weiterhin daran die Bekanntheit als Covid Hotspot zu steigern. Sonstiges: Die Wassergläser, die wir nicht genutzt haben, wurden ganz pragmatisch einfach auf den Nachbartisch als Teil der Garnitur gestellt. Kann man das schon als Wasserschutz zählen? Fazit: Die Strategie die neu gewonnen Markenbekanntheit des Kitzlochs (Covid Hotspot Europas) zu nutzen, um die Preise extrem zu erhöhen gefällt mir nicht. Scheinbar scheint man diesen Kurs jedoch weiter zu verfolgen. Für mich wird es der letzte Besuch dort gewesen sein.

PS: Dieser Kommentar wurde zuvor gelöscht und...

Cheating their guests to Pay more as they put several extra things on the Bill taking advantage of guests Who has had a few drinks.

We payed several times during the night but still the waiter forced us to Pay 220€ for things that we did not Even drink. We were four People and were charged for 18 beers, more than 20 Jagerbombs and what not - Even though we payed through out the night. It simply doesn't makes sense as we did not drink that much.

They wouldn't let us leave and the bouncer were incredibly rude and uncomfortable to be around - Even early in the evening, before we experienced the situation mentioned above.

This is THEFT!! And is never okay - especially as All of us present that night Are students and do not have a lot of money in the...