Anna & Jagetsberger — Restaurant in Vienna

Das Essen mag top sein, aber mein Mann und ich konnte es nicht speisen. Als wir noch mitten in der Tür stand, ging die Besitzerin an uns vorbei, kein grüßen, nicht mal ein Lächeln und ruft uns hysterisch zu: es ist nichts frei.

Was macht man in der Sekunde, wenn alle Dir vom Essen schwärmen und Du Dich schon fix damit gerechnet hast, dort zu speisen? Also ergriffen wir die Möglichkeit: wir warten.Wir standen mitten im Restaurant und wollten auf den nächsten freien Tisch abwarten.

Da guckt mich die Besitzerin aus der Ferne mit der Körpersprache: ich habe Euch gesagt, es ist nichts frei. Danach ignoriert sie uns eisern.

Sekunden später sagte zwei Gäste zu uns: wir hätten hier noch zwei Plätze (sie saßen auf einem 4er Tisch zu zweit) und bot uns an dazu zu setzen. Das war eine perfekte Lösung - glaubte ich.

Danach ging die Besitzerin an uns immer wieder vorbei, es verging mehr als 20 Minuten und wir bekamen keine Speisekarte. Die Botschaft war klar: ich habe Euch gesagt, dass wir nichts frei haben, also bleibt es so.

Daraufhin ergriffen mein Mann und ich die Flucht und wir sind NIE WIEDER hingegangen!

Eine Gastronomie ist ein Dienstleistungsbetrieb. Neben gutes Essen muss das Personal in der Lage sein, eine gute Umgangsform mit Gäste zu entwickeln. Es ist ein absolutes NO GO, wenn Ladenbesitzer so wenig Sinn für Service hat.

Wir wohnen in der Nachbarschaft. Einige Nachbarn und Bekannte sind vom Essen begeistert. Aber das schlechte Service hat sich auch schon berühmt gemacht. Anscheinend ist diese oben beschriebe Umgangsform nicht nur uns passiert, sondern schon eine Normalität. Es wurden auch berichtet, wie sich die Besitzer in der Küche laut stark streiten. Oder dass der Koch (der Besitzer) von einer Sekunde auf anderer den Handtuch wirft und das Lokal verlässt. Alles sehr sehr unangenehm. Eine meiner Bekannte sagt: genau wegen des Theaters gehe ich hin, ich finde es lustig.

Für mich ist Auswärtsessengehen ein Erlebnis, das mir Freude bereiten soll. Ich brauche solche Affentheater gar nicht.

Fazit: man muss Glück haben und das Essen schmeckt und bekommt man auch, wenn die Besitzer in der Lage sind, sich "abzufangen" und man nicht gerade zu Mittagessenszeit oder...

Really really nice cafe. We went there just for a drink and the atmosphere was super relaxed. The owner is also extremely friendly. And if you know Vienna you are aware that this is not a given. We'll come back for sure. Ideally paying with card should be possible and the opening hours are a bit weird. We would love if the place was open for breakfast (maybe during the weekend? But also during the week would...

Leider keine gute Bewertung! Ich habe mich so gefreut auf die frischen Buchteln und dann eine riesige Enttäuschung! Die Buchteln waren nicht in gewohntem Aussehen, eher wie ein Minikuchen oder ein Muffin, der Teig nicht locker und flaumig sondern sehr fest, die Marmelade ist auf der Oberseite herausgeronnen und zudem waren, was ich extrem ungewöhnlich und fremd fand, die Buchteln mit Sesamkörnern bestreut. So noch nie gegessen und auch geschmacklich nicht empfehlenswert! Auf meine Frage, ob hier wirklich Buchteln verkauft wurden, weil ich Buchteln so wirklich nicht kenne, hat die Inhaberin nicht sehr freundlich reagiert und das Gespräch mit mir beendet. Schade, dass hier mit Anfragen zu einem Produkt so wenig service orientiert agiert wird und Kritik offenbar nicht geäußert werden darf! Insgesamt enttäuschend, ich werde sicher nicht mehr...