Die Wäscherei — Restaurant in Vienna

Well, there's one word for the oldest brunch location in Vienna: Dreadful. Not only "losing" the reservation (as in taking one while being overbooked already, and then knowing nothing about it), but the seating option was in the middle of the aisle, just next to the entrance.

In winter, they sport those heavy felt curtains - which are too long and won't swing closed by themselves. Too bad for anyone being placed at the worst table they could come up with.

Granted, the girl serving in this room was really trying, but was also vapid and forgot orders over and again. Being nice is good, being competent would have been better. Also, promising Prosecco as consolation and repair was a nice idea - actually bringing it without us having to ask five times for it would have been going a long way to making up for all the mistakes.

Which goes a lot more about the rest of the personnel. They were unfriendly and overlooked such "details" as having empty serving plates on the buffet for more than 20 minutes three hours before the brunch buffet would be closed. Asked why, one waitress answered "I can't see them from back here" - she was standing behind the buffet counter.

Adding insult to injury was that the food can only be called mediocre with a lot of goodwill. The selection was poor, the waffles cold and tough, the plates mostly empty (see above), and you still had to pay fourteen something euros - most drinks excluded. And the self service fountain suffered a similar problem as the serving plates did.

This place should be one of the best places in Vienna for a brunch. I would never recommend it. Overfull, overpriced, and not living up to the promise - seems someone is trying to ride on past glory. But that ride might be a short one.

Maybe read some of my other reviews and learn from places that got it down pat, and I might consider visiting again. Then...

Congratulations on your new opening. Viel Erfolg.

The only star you got, just because Andreas (the owner), who is a pretty cool guy.

The place was just renovated.

First impression: you understand that people invested money, time, and thinking into interior. We actually started to imagine how, when, and with whom we are going to come next time.

The ruining point: the service was terrible. We wanted to order drinks, a plate of bread(Aufstriche), and some warm stuff from the kitchen. We been told ,that a kitchen is busy right now, and the waiter is checking, if we can order. The first round of drinks and a plate came pretty quickly. But then we are been totally ignored, we never got an answer if we can order from the kitchen or not, the second round of drinks, the empty plate was on the table even though we tried to call for a waiter.

La Fine: after an hour, we left hungry and with 40 euro less(3 P.).

PS. Once again good luck, but with prices of not cheap place at all, you have a service level of quite a bad Stube.

PSPS everyone invited to try, it was my first...

Wir (meine Frau, eine Freundin und ich) waren Samstag Abend im T'averna.

Die Frauen fanden den Prosecco sehr gut, mir gefiel der Averna sauer, der Primitivo noch besser.

Das Surprise-Board large mit 12 Cicchetti war geschmacklich recht fein, da die einzelnen Cicchetti aber klein und daher der Durchschnittspreis von rd. € 3 pro Stück doch eher happig. In der nächsten Runde hatten wir zweimal die Artischocken-Variation (einmal gut, einmal sehr gut bewertet) und einmal die Parmergiana di Melanzane, die geschmacklich gelobt wurde.

Die Artischocken als kalte Vorspeise wurden sofort serviert, die warme Parmergiana ließ deutlich länger auf sich warten. Nach 45 Minuten urgierte ich bei der kompetenten Kellnerin, die uns – nach Rücksprache mit der Küche – eine baldige Lieferung zusicherte.

Fünf Minuten später kam der Wirt persönlich vorbei und erkundigte sich, ob alles passe. Wir stimmten zu, meine Frau merkte an, dass sie noch auf ihr Essen wartet. Nun nahm auch der Wirt den Weg in die Küche auf sich, um uns bei seiner Rückkehr ebenfalls von einer baldigen Fertigstellung zu berichten. Meine Frau fragte nach, ob auf die Bestellung vergessen worden wäre. Der Wirt verneinte dies und erklärt die Verspätung mit der starken Aktivität im Lokal. Meine Frau nahm dies zur Kenntnis und wendete sich wieder unserer Freundin zu. Sichtlich enttäuscht fragt der Wirt meine Frau, ob er gar kein Lächeln von ihr bekommt und geht weiter.

What?

Wir waren zu perplex, um in der Situation sofort zu reagieren. Im Nachklang sind uns aber ein paar Fragen hängen geblieben.

Worin bestand die Leistung, für die sich der Wirt besondere Dankbarkeit erwartet haben mag? Für seine persönliche Zuwendung als Chef des Hauses? Für den mit Stolz vorgebrachten Verweis auf seinen boomenden Betrieb als Erklärung für die Verzögerung? In der Sache hat seine Intervention nichts verändert, wir mussten immer noch 10 Minuten auf das Essen warten.

Wie kommt der Wirt dazu, von einem professionellen, vielleicht etwas überbordenden Interesse an der Zufriedenheit seiner Gäste ansatzlos auf eine persönliche Ebene zu wechseln und einen Gunstbeweis (ein Lächeln) von einem weiblichen Gast einzufordern?

Wie glaubt der Wirt, dass man sich als männlicher Begleiter einer übergriffig angesprochenen Frau fühlen sollte? Als demütiger Gast beim Gutsherrn?

Irritierend und ärgerlich. Das T’averna hat uns zum letzten...