Groissböck Rudolf GmbH — Restaurant in Vienna

Beware of your money. I was in the Favoritenstraße 128 location just now. I have next to no German so it was hand signals. I ordered a selection of about 6 items. It was all boxed up beautifully and the food is great. When it came time to pay, I noticed a "no credit only cash" sign.The bill was 24.70 Euro. I dug into my wallet and pulled out two 10 euro notes. I also had a change collection in a small ziploc bag that I had counted up just before leaving our accomodation. It amounted to 12.70. I laid the coins out on the counter and began counting out 4.70 in coins. Before I could react, the lady had grabbed up the coins and fired most of them into the cash register. Thus I had 32.70 on the counter in bills and change. I should have walked out with 8.00 Euro. I looked at the coins in my hand since I wanted to change 5.00 in coins into a bill but there was only 4.20 in my hand. I had a look of confusion on my face and offered a 0.20 piece since I knew that I could make the 0.70 part of the bill work perfectly and be rid of most of my coins. She pulled out two 0.10 pieces. That was not the solution. All the rest was in the cash register with no way to prove it what was on the counter originally. She has my 3.80 in coins and my eternal disgust for basically ripping off a tourist with no German. She will recall me as having a small green backpack. She was an older lady. How disgusted am I? Well I took the time to write this review in English and in German.

Edit. I emailed the company and they got back the next day saying that they had an excess in the till so I expect that it was an honest mistake. Easier solution is to allow at least debit machines. I know VISA and Mastercard fees are a big cost for merchants.

Passen Sie auf Ihr Geld auf. Ich war gerade in der Filiale Favoritenstraße 128. Ich kann so gut wie kein Deutsch, also musste ich Handzeichen geben. Ich bestellte eine Auswahl von etwa 6 Gerichten. Es war alles schön verpackt und das Essen ist großartig. Als es an der Zeit war zu bezahlen, bemerkte ich ein Schild mit der Aufschrift „Keine Kreditkarte, nur Bargeld“. Die Rechnung betrug 24,70 Euro. Ich kramte in meiner Brieftasche und holte zwei 10-Euro-Scheine heraus. Ich hatte auch Kleingeld in einem kleinen Ziploc-Beutel, das ich kurz vor dem Verlassen unserer Unterkunft zusammengezählt hatte. Es belief sich auf 12,70. Ich legte die Münzen auf die Theke und begann, 4,70 in Münzen abzuzählen. Bevor ich reagieren konnte, hatte die Dame die Münzen aufgesammelt und die meisten davon in die Kasse geworfen. Somit hatte ich 32,70 in Scheinen und Wechselgeld auf der Theke. Ich hätte mit 8,00 Euro rausgehen sollen. Ich sah mir die Münzen in meiner Hand an, da ich 5,00 Münzen in einen Schein umtauschen wollte, aber nur 4,20 in der Hand hatte. Ich hatte einen verwirrten Gesichtsausdruck und bot ihr einen 0,20-Schein an, da ich wusste, dass ich den 0,70-Scheinteil problemlos umtauschen und den Großteil meiner Münzen loswerden konnte. Sie zog zwei 0,10-Scheine heraus. Das war nicht die Lösung. Der ganze Rest war in der Kasse, ohne dass ich beweisen konnte, was ursprünglich auf der Theke lag. Sie hatte meine 3,80 Münzen und meine ewige Abneigung, einen Touristen ohne Deutschkenntnisse im Grunde abgezockt zu haben. Sie wird sich an mich als einen kleinen grünen Rucksack erinnern. Sie war eine ältere Dame. Wie angewidert bin ich? Nun, ich habe mir die Zeit genommen, diese Bewertung auf Englisch und auf Deutsch zu schreiben.

Bearbeiten. Ich habe der Firma eine E-Mail geschickt und sie haben am nächsten Tag geantwortet, dass sie einen Überschuss in der Kasse haben, also gehe ich davon aus, dass es ein ehrlicher Fehler war. Eine einfachere Lösung ist, zumindest Debit-Automaten zuzulassen. Ich weiß, dass die Gebühren von VISA und Mastercard für Händler einen hohen...

Die Krapfen bekommen 5 Sterne, sie sind ein gern gesehenes Mitbringsel - aber ich muss leider auch Kritik üben:

1. Petit Four: Ich muss ehrlich sagen, dass mich die Petit Four schwer enttäuscht haben. Als Grazer war ich von Strehly in der Vergangenheit verwöhnt, aber die Petit Four vom Groissböck sind in meinen Augen fast ungenießbar: Ein einziges süßes Mischmasch, wo man in erster Linie den Zucker rausschmeckt. So süß, dass einem nach einem Bissen schon der nächste schwer fällt. Ich habe die Sorten Erdbeer (irrtümlich, wurde mir leider als Punsch verkauft), Nuss und Kaffee getestet. Allesamt haben eine starke Schicht aus Zuckerguß, und ein sehr weiches Inneres. Das Innere schmeckt bei Nuss nicht nach Nuss, und bei Kaffee ist es auch nur ein Hauch von Kaffeegeschmack. Bei Erdbeer glaubt man auch, dass der Würfel mitsamt dem Zucker ins Aroma gefallen ist. Wüsste ich nicht, dass es sich hierbei um Ware vom Groissböck handelt, ich würde glauben, beim Penny aus dem Regal gekauft zu haben. Insgesamt eine herbe Enttäuschung, da ich diese Mini-Kuchen als Mitbringsel gekauft habe. Von außen hui, innen leider... Irgendwie völlig unverständlich, wenn ich diese mit dem restlichen Sortiment vergleiche. Vielleicht liegt es aber auch am Preis - für 1,10 Euro in der Aktion darf man vielleicht nicht zu viel erwarten? Aber für mich sind die Petit Four nur was zum Anschauen, bei meinen Gästen war die starke Süße und der fast einheitliche Geschmack in der Kritik. Ich habe es mir also nicht nur eingebildet.

2. Handsemmeln - diese kaufe ich mir in Zukunft ebenfalls nicht mehr. Am Nachmittag gekauft, zerbröselt die komplette Semmel in Ihre Einzelteile. Das kann ich von Billigsemmeln im Supermarkt auch haben, da brauche ich keine Handsemmel um den 3-4x Preis! Ärgert mich, erst recht wenn man das Handwerk fördern möchte, aber andererseits die Qualität nicht Schritt hält.

Insgesamt für mich eine Lehre, dass ich in Zukunft nur mehr die Krapfen mitnehme - die sind super! - und bei den oben genannten Produkten eher einen großen Bogen...

We were 3 adults with a toddler and a baby, tried some pastries and ate a classic breakfast with coffee.

Pros : the variety of pastries was very nice and they were pretty and tasty (not amazing but nice) Location is superb a second from the metro

Cons: They do not accept card and this is not written anywhere They do not have a translated menu They do not speak English or Russian only German It is very child unfriendly, the place is for smokers, there are no tables inside to sit as a family and outside the place is in smoke... Not terrible experience but not as good as the reviews I reas before. Was...