Leo - Café & Bakery — Restaurant in Vienna

We sat down to order and the server insisted for is to order at the counter if we wanted to eat outside. When we got to the counter, we were told we had to go to a different counter for dinein orders. Then we had to wait on the same server that told us we couldn't order at the table to come take our order at the counter. When I explained that it was unnecessarily complicated process her argument was "that's the way it is". It shocks me how non customer centric the mindset of most Austrians are, particularly in the 22nd and 21st districts where there are less foreigners (who generally have a better understanding of good customer service). As an Austrian myself who has returned from several year abraod I'm noticing how Austrians don't understand the concept of making the cutomer experience paramount to ensure...

Das Café kann ich nicht bewerten, lediglich mein Brot hole ich seit einem Jahr alle paar Tage von dort und ebenso fallweise Kleingebäck. Germgebäck ist bisher immer trocken und wenig schmackhaft ausgefallen, ich backe nicht gut aber das bekomme ich selbst auf jeden Fall besser hin. Das übrige Gebäck schwankt in der Qualität, gerade das Kartoffelbrot, dass ich fast alle zwei Tage gekauft habe ist mal mehr mal weniger durchgebacken und hin und wieder erwischt man einen Laib der wohl schon den ganzen Tag abgelegen war. Bei dem Preis irgendwie nicht ganz angemessen aber was tut man. Ich zum die lokalen Heschäfte zu fördern. Warum das Erdäpfelbrot in einer Waldviertel Bäckerei ‚Kartoffelbrot‘ heißt ist mir ein Rätsel, auch im Marchfeld ist der Term Erdäpfel häufiger genutzt...während ihn ein Großteil der Belegschaft nicht versteht. Alles noch kein Grund auf einen Einkauf zu verzichten. Kunde ist ja tolerant. Gestern ist mir aber etwas passiert was ich wirklich nicht akzeptieren will: Bei der täglichen Einkaufsrunde in der ruhigen zeit des Vormittags dort gewesen. Man muss sich jetzt einen Raum vorstellen bei dem vor dem Tresen bis zur Eingangstüre ein weiter, offener Raum liegt. Das Café selbst war moderat besucht. Keinerlei Heltik war zu bemerken. Hinter dem Tresen befanden sich ganze fünf (!) Personen. Üblicherweise sind es zwei, höchstens drei die recht hektisch agieren. Vor mir wurde eine Dame mit Kinderwagen bedient, ich stand unmittelbar dahinter in dem offenen, weiten Raum . Nachdem der Dame kassiert wurde wandten sich die Angestellten wieder ihren Tätigkeiten (Tee machen, Kaffeemaschine putzen, unklare Tätigkeiten. Und Belege schlichten) zu. Fünf Personen , nicht eine einzige hat in meinen Richtung geblickt, für mehrere Minuten. Auch ein knappes ‚Entschuldigung‘ zwecks Aufmerksamkeit hatte keinen Effekt. Bin dann tatsächlich nach einigen Minuten unverrichteter Dinge wieder gegangen. Mein Fazit: leider noch ein Geschäft in der Seestadt das noch existiert weil die Anwohner faulheitsbedingt keine...

Waren vorher Frühstücken, die junge Kellner ist eine reine Katastrophe. 1)Obwohl er die Bestellung in sein Gerät einträgt, fragt er uns was für ein Brot wir haben wollen. ( Was wir vorhin schon gesagt haben) Dachte mir zuerst nix, kann ja passieren. 2) Hatte ein eistee Zitrone bestellt, was mir nicht gebracht worden ist. ( darauf bin ich selber zum Getränkeschrank gegangen und mir selber eines geholt) 3) wir waren 3 Personen, jeder hatte das Frühstück unterschiedlich bekommen. Ich 10 min vor allen anderen, meine Freundin dann 10 min später und meine Mutter wurde vergessen! 4) Meine Mutter hat ihm höflichst gefragt wo ihr Brot und Marmelade bleibt? ( was keine 15 min dauert ein Brot auf den Teller zu knallen) 5) meine Mutter hatte keinen gepressten O Saft bekommen wie alle anderen auch was wir dazu bestellt haben. 6) wir hatten gesagt, dass wir zahlen wollen, knapp 10 min gewartet, obwohl nicht was los war( plaudert lieber mit Arbeiter) Nachdem 2 mal aufrufen, hat er es aber dann doch geschafft. 7) die Rechnung gebracht, meine Mutter hatte gezahlt, zum Glück habe ich die Rechnung kontrolliert! Hat mir 2 eistee zitrone verrechnet, was er gar nicht mal gebracht hat, sondern ich mir selber nehmen musste und das war nur eines!

Und gut zuletzt hatten wir ihm gefragt ob er Lehrling ist. Er ganz stolz: nein nicht mehr..... Fragten wir ihm höflichst, warum dann so viele Fehler passieren? Hatte nicht drauf reagiert und geht einfach!

Wie er ein Job als Kellner gekriegt hat bzw eine Lehrlingsabschlussprüfung ist mir Rätselhaft...

Lokal ist sehr schick und hat eine gute Auswahl ABER Preis Leistungsverhältnis stimmt gar nicht überein! (Die Eierspeise war eine Katastrophe), 2 Gurken drauf geklatscht und das für 8 Euro.

Der was dad Lokal führt hat keine Ahnung, weder von Aufnahme des Personals, vom Preis Leistungsverhältnis genauso...