Ströck - Seestadt Aspern — Restaurant in Vienna

Heute hatte ich eine sehr unangenehme Erfahrung in Ihrer Filiale in der Seestadt. Beim Betreten wurde ich von einer Mitarbeiterin (ältere Dame mit kurzen schwarzen Haaren) in unfreundlichem Tonfall angeschrien, dass ich meinen E-Roller sofort vor der Tür abstellen müsse. Ich möchte betonen, dass ich den Roller ausgeschaltet und schiebend in der Hand hatte und zuvor extra überprüft habe, ob Hinweise am Eingang angebracht sind, die E-Roller untersagen. Da ich keine entsprechenden Informationen finden konnte und mir bereits einmal in der Seestadt ein Roller gestohlen wurde, habe ich höflich gefragt, ob ich nicht kurz bestellen und danach gleich wieder gehen könnte. Leider wurde mir jedoch weiterhin in unangemessen lautem und aggressivem Ton begegnet. Ich finde es selbstverständlich, dass es Hausregeln gibt und diese auch durchgesetzt werden. Allerdings erwarte ich von Mitarbeiter:innen einen respektvollen und freundlichen Umgangston. Eine klare, sachliche Erklärung hätte völlig ausgereicht. Dieses Verhalten hingegen war für mich völlig inakzeptabel und hat mich dazu veranlasst, die Filiale sofort zu verlassen, scheinbar ist es den Mitarbeiter:innen völlig egal ob sie Umsatz machen oder nicht. Anhand eurer anderen Bewertungen sollte überdachte werden, ob das Personal richtig besetzt wurde.

In Zukunft werde ich eure Filiale nie mehr betreten und lieber zum Leo in der Seestadt gehen, dort sind super nette Mitarbeiter:innen und mein Roller hat noch nie Probleme zu einem...

Modern and wide bakery with outside and inside sitting area but as usual very fresh products. I always have breakfast with them. They are even open on Sunday so in case you like to enjoy their coffee and Croissant then this is the perfect place. Very easily accessible. You can simply grab a coffee and just go around the seepark with a beautiful lake view. Their Chai latte...

Ich mag diesen Ströck sehr! Aber seit dem zwei ganz junge Mitarbeiterinnen (Ukrainerinnen oder Russinnen?!) arbeiten nicht mehr - kein Hallo, Kaugummi wird mit offenen Mund gekaut, eine war zu einem (anscheinend neuen) Kollegen derbe unfreundlich und genervt, Sachen wurden auf den Tresen geworfen, Kaffee wurde hin geklatscht, Augen wurden verdreht, hatte was gefragt und habe eine patzige Antwort bekommen - ja an einem Sonntag ist viel los, aber damit muss man rechnen und wenn man den Job nicht gerne macht, dann lasst man es sein. Man muss keine Maschine sein und jeder hat Mal einen schlechten Tag, aber man kann seine Gefühle im Zaum halten. Nur ich hatte den Anschein das die Laune aus dem Grund war, nicht weil Stress oder sonst was, sondern weil Arrogant. Und keiner von den Kunden war patzig oder hat Stress gemacht. Ein anderes Paar war auch irritiert als sie unfreundlich bedient wurden.

Aber die eigene Unzufriedenheit oder Einbildung an jemanden anderen auszulassen ist...