Charles' Brewing Company — Restaurant in Charleroi

This was my first time in this airport, my flight got delayed, so I had a coupon that I could use in this place to buy some food, but when I came and asked if I could use the coupon there, they lied to me and told me that I couldn’t and that I would only be able to use it in the departure area, so I listened to them and went through the security checkpoint to find out that there is no cafe of this branch in the departure area. What was the reason for lying about this? Hope you guys had some fun :) And after having read the reviews, I am really glad we didn’t manage to get anything from this place, absolutely disgusting service and apparently food as well. Change your staff and maybe things will change for...

Ce dimanche 24 entre 11h00 et midi j'ai attendu mon avion assis devant la brasserie charles à l'aéroport de Charleroi. Un serveur de forte corpulence et barbu se trouvait debout au coin du comptoir, son masque sanitaire pendant à son oreille droite. Il a d'abord parle10 min/1 quart d'heure avec une demoiselle se trouvant assise dans le comptoir, en ''civil'' et ne portant aucun masque. Cette demoiselle partie le serveur a commencé à faire des rangements dans son comptoir' manipulant verres,gobelets, sachets de surce etc... Ceci toujours le masque pendant à l'oreille et toussant régulièrement sans protéger ses postillons de son Coude par exemple . Un premier client s'est présenté qu'il a servi à mains nues prenant les gobelets sans jamais placer son masque correctement. Je ne l'ai jamais vu se laver les mains ni les désinfecter. Deux dames ont été servies de la même manière ensuite puis un dernier client avant mon départ. Me levant pour quitter les lieux je lui ai fait la remarque de son manque d'hygiène et de prévention. Il m'a répondu qu'il n'y avait pas de problème mais sans replacer son masque naso buccal pour autant. 10 minutes plus tard, je suis repassé et ce serveur continait à servir des clients le masque pendouillant toujours à son oreille droite et servant ses commandes en parlant au dessus des boissons qu'il servait. Me rendant vers les départs j'ai croisé un membre de la sécurité à qui j'ai expliqué la situation et qui est allé trouver le serveur en question. Je ne connais pas la suite' j'ai dû quitter les lieux. Si vous êtes un client potentiel, gardez votre soif un moment et allez voir ailleurs. Si vous êtes son patron Une explication s'impose je crois . A tous fuyez ce bar si le même serveur est présent. SON COMPORTEMENT EST SCANDALEUX dans les circonstances de propagation du covid que nous connaissons...

The lady working here on Sunday, April 20, 2025, at 12:14 PM was extremely impolite. After she forgot my hotdog, I told her it was cold and asked if I could have another one or if it could be reheated. She replied, “No problem, sir, but you need to calm down.” When I tried to explain that I wasn’t upset, she cut me off and said, “Shhh.” I didn’t say another word after that and came straight here to write this review.

I’m 32 years old, and this is the first time in my life that I’ve experienced such terrible...