L'Oasis — Restaurant in Charleroi

Depuis que L'oasis existe, nous y allons. Parfois en semaine, parfois le we. Depuis que la direction a changé cela devient lamentable ! Ma fille, son copain et sa sœur sont allés dîner 1 midi. 2 personnes ont été servie et la 3eme a attendu 30 min de plus pour 1 croque Monsieur. Impensable ! Je suis allée acheter des sandwichs et c est à peine si la vendeuse m a dit bonjour. Les seules paroles ont été : c est tout! Et aujourd'hui, j y suis allée avec mon mari et ma fille. Sur la carte, vous avez le choix entre chocolat chaud et cecemel chaud. Ma fille commande un chocolat chaud et reçoit un cecemel à peine tiède. Je prends un thé moroco menthe. Totalement imbuvable. Je regarde ce qu elles ont mis comme quantité de thé dans l infuseur. J avais dans cet infuseur du thé pour une grosse théière alors que je n avais qu une seule tasse. D où le thé était totalement amer. Ensuite, on les voit passer et repasser avec la même commande. Elles ne trouvent pas les tables. ET CERISE SUR LE GATEAU, ELLES SONT DANS L HORECA ET ELLES TRAVAILLENT AVEC DES FAUX ONGLES TELLEMENT LONGS QU EN ENTRANT SON DOIGT POUR SE GRATER UNE OREILLE, ELLE GRATE L AUTRE EN MEME TEMPS. Après on dira que le commerce fait faillite. Où est le personnel d avant ? Ce sont toutes des petites jeunes de même pas 20 ans...

Je vous déconseille fortement d’aller manger las bas. Nous avions commandé 2 crêpes (1 crêpe chacun avec mon conjoint), demandant avant si cela était possible car dans leurs formule c’est des double crêpe (0 formule pour 1 seule crêpe). Le serveur nous dis que c’est possible, et il arrive avec 4 crêpes. Refusant de nous écouter et nous obligeant à manger et payer + de 20€. Sans oublier qu’il nous incriminait en nous disant que c’était de notre faute. Après 20 minutes où il nous a forcé à les prendre, il a tout de même repris 1 des assiettes. Quand nous avons été payé, pas de sans contact et la carte ne passait pas dans le lecteur car il n’accepte ni visa ni Mastercard. Nous avons dû retiré pour pouvoir payer.

En plus de ça il nous explique bien qu’une famille est venu il y a pas longtemps et que le problème s’était déjà passé, ils ont commandé 5 crêpes mais ils en ont eu 2 chacun donc 100€ pour 10 crêpes au lieu de 5.

Si le problème est récurent, essayez de faire quelque chose s’il vous plaît.

Nous ne reviendront plus et nous allons avertir notre entourage pour ne pas en avoir pour 100€ ou simplement 11€ pour 2 crêpes ...

15 min à attendre a une table non nettoyée alors que plusieurs employés sont passer devant notre table celle ci n’a été nettoyée que lorsque la manageuse est passée, la personne qui est venue nettoyer notre table n’a pas n’a crû nécessaire de dire bonjour.. C’est pourtant la moindre des politesse ! En attendant nos plats nous avons pu remarquer un manque énorme de travaille et de professionnalisme, de nombreuses tables non nettoyées alors que de nouvelles personnes venais de s’y installer et encore une fois pas de bonjour. L’attente est longue et pas que pour nous, toutes les tables ou presque étaient dans le même cas que nous ! Ne parlons même pas du fait qu’une employée était plus occupée par son téléphone que par son travail. Enfin le prix quand à lui reste assez cher à notre goût, surtout que la serveuse se prend un pourboire elle même ! Nous sommes toujours en attente de notre monnaie !Nous étions des clientes fidèles mais malheureusement vu comment le lieu et les employés se dégrade de plus en plus nous ne...