MANOLA'S HOMEMADE GREEKFOOD - Charleroi — Restaurant in Charleroi

The food was nice but we felt like we were a bit deceived. We ordered 2 times pork gyros XL for 8.50€ and the girl asked whether or not we wanted it in a pita or on a plate. With the way she phrased it, we assumed that the prices would be the same regardless of how it was served. Furthermore, she also asked which sauce we wanted which again made it seem like it was already included in the price and later we found out that not only were we paying 15.50€ 2 times, we were also paying for the sauce we chose. Had we known that the prices for choosing it on a plate were different and that the sauce was extra, we wouldn’t have opted for that....

J'ai passé une commande de +-200€ vendredi en soirée. L'ouvrière qui prend ma commande au téléphone est bien sympathique, je le relève même en arrivant sur place, mais cette gentille jeune fille ne m'a pas répété ma commande, et des conséquences en sont découlées... Notre commande doit être prête à 20h45, nous arrivons sur place, la patronne est plus tôt accueillante, mais son parler avec ses ouvriers est plutôt sec et rabaissant, nous sommes étonnées que cela se passe devant nous. Il est 21h15, nous nous depêchons de rentrer, tout le monde à faim, on se met vite à table... le repas terminé, nous décidons de faire les comptes, et là, à notre grande surprise, des simples brochettes frites à 8€ se sont transformées à des assiettes complètes à 15€. Ce n'était absolument notre demande, donc nous téléphonons pour en aviser la patronne, cette dame pas très conciliante, nous raccroche quasi au nez, en nous disant qu'elle reviendra vers nous le lendemain, nous attendons toujours son appel... d'une commande à +- 200€ nous sommes passées à quasi 235+-. Nous sommes conscientes que notre commande était conséquente mais autant d'erreur n'est pas admissible... Pour ce qui est de la qualité des plats c'était correct mais rien d'extraordinaire pour le prix... C'était une première mais ça sera une dernière... Et pour reprendre vos termes Madame, si vous "soignez " vos clients comme cela, pensez à une...

Nous avons avec ma famille passé une grosse commande ce 9 avril 2021. Au niveau gustatif c'était plutôt correcte, mais niveau service c'était complètement a l'opposé de nos demandes. La personne qui a passé commande a demandé de simples brochettes avec un accompagnement de frites ( pour 2 enfants bas âges et 2 brochettes en supplément d'un plat) les prix étaient de 2 fois 7,50 et une fois 5 euros. Au lieu de ça, nous avons eu 3 grosses assiettes a 15€ avec 3 brochettes et pas 2, une énorme composition de salade et des frites, bref beaucoup trop généreux pour 2 enfants de 2 et 4 ans et un complément de plat !!! Et surtout la différence de prix, le double et même le triple !!!! Beaucoup de gaspillages aussi malheureusement. Nous avons évidemment téléphoné pour expliquer non pas une mais les 3 erreurs commises et la dame à vraiment été très désagréable et na rien voulu admettre face a nôtres mécontentement qui était pourtant totalement justifié. Aucuns gestes de leurs parts. Et au pssage, les prix sont vraiment excessifs pour ce que nous avons eu, tout est compté comme un supplément même les olives, du jamais vu. Je vous déconseille totalement ce restaurant pour ses prix et son service plus...