Restaurant Luxo Exclusieve wijnkaart — Restaurant in Knokke-Heist

Rude staff, we politely asked a question, the waiter was being uncooperative, AND “too busy to answer our question”. For such a place, you may consider training your staff to be customer friendly! Unbelievable experience.

The waiter wasn’t able to communicate properly, and the reply from the restaurant on this review is not how you respond to customers and lacks professionalism.

The fact that you think that it was 3 people that needed to use the bathroom is pathetic because It wasn’t, just because you see a group of 3, doesn’t mean you should assume the whole group has to go. Second of all, you should rephrase that the waiter was “so kind to show us”. “Over there” is not very helpful, also if you were there to see it yourself, he had his hands full with platters and didn’t have the time to help us but could of told us to wait a few minutes to then assist us. For the sake of your reputation, stop editing and trying to justify your actions. It’s even more embarrassing for you and shows even more how unprofessional...

Restaurant à fuir Je n'ai jamais eu une si mauvaise expérience dans un restaurant. Les serveurs sont désagréables et ne parlent quasi que le néerlandais. Lorsque nous avions voulu passer commande, ma mère choisit des moules au vin blanc comme plat principal et moi une salade de crevettes en entrée. La serveuse a refusé de me servir car ils n'acceptent pas que les clients consomment seulement une entrée. Je lui ai fait remarquer le plat principal de ma mère mais elle n'a rien voulu entendre. Je lui ai dit alors que seule ma mère mangerait. Ce qu'elle a refusé. Je précise que nous étions en terrasse. Imaginez-vous attablé et vous voyez passer un de vos amis, vous n'auriez pas le droit de l'inviter à s'asseoir sauf s'il accepte de consommer un plat principal. Du jamais vu pour une terrasse en bord de mer. Nous sommes donc parties sans rien consommer. Et là, la serveuse a tenu un discours raciste envers les francophones. Bref un endroit sans service, sans sens commercial pratiquant des prix surfaits et raciste...

Luxo = no more! Really very very very bad! Really bad experience. Very much overpriced, bad quality and very small sizes of dishes, not on par with all the other restaurants on the sea ​​dike. Don't go there, you will be really disappointed. It's a shame for the Knokke sea dike to have restaurants like this = it lowers the overall standing of Knokke. Furthermore very bad and unfriendly almost vulgar service...

Zeer slechte ervaring! Ongelooflijk duur (45 euro voor een paar rondellen tomaat met nog geen 100g garnalen). Bovendien zeer slechte service, brutaal en onbeleefd. Slechtste restaurant op de zeedijk in Knokke! Spijtig dat er zo'n restaurants nog bestaan op de zeedijk in Knokke :O(. En dan verwijten ze nog de naburige restaurants dat die marokkaanse granalen serveren ... wat een arrogantie en...