La Casa des Papilles — Restaurant in Liège

À l’attention du responsable du restaurant

Madame, Monsieur,

Je souhaite attirer votre attention sur l’expérience particulièrement décevante que j’ai eue dans votre établissement lors de ma visite du [12/12/2024].

Tout d’abord, le temps d’attente a été excessivement long : nous avons dû patienter [40min] avant d’être servis, ce qui est inadmissible pour un établissement de votre réputation. De plus, le service était loin d’être à la hauteur :

Enfin, la qualité des plats servis était bien en dessous de nos attentes. [Donner des sur ce plats froids, mal cuits, saveurs désagréables, etc.]. En tant que client, je considère qu’il est inacceptable de payer pour un service et des plats aussi médiocres.

En conséquence, je demande un geste commercial, à hauteur de [60€]. Sans réponse de votre part, je me réserve le droit de partager cette expérience sur les plateformes d’avis et, si nécessaire, de saisir les services compétents pour faire valoir mes droits de consommateur.

Dans l’attente de votre retour, je reste à votre disposition pour toute précision...

On vous acceuil chaleureusement et vous dirige vers le QR code pour avoir la carte.( sans demander si on sait comment faire ou si on a du 4g. Les gens derrière ont du se lever pour aller voir comment faire et demander la carte...un peu de chipotage.)

Les sandwichs poulets étaient très bons.

Mon plat de pâtes un peu déçue. Sur le menu il est écrit tagliatelle scampi sauce crème tomate mais en arrivant c'est des pennes. Soit je mange, la sauce était bonne mais un peu trop car ça baignait... Il y avait 7 scampis.

Les tables étaient propres et étant avec un bébé, la serveuse m'a directement proposé de fermer la porte car il y avait des...

J’ai récemment découvert ce restaurant, et franchement, c’était une vraie pépite ! Dès mon arrivée, l’accueil était chaleureux et le service impeccable. Le cadre est agréable, propre et bien décoré, ce qui met tout de suite dans une bonne ambiance.

Côté cuisine, un sans-faute ! Les plats étaient savoureux, bien présentés et préparés avec des ingrédients de qualité. Chaque bouchée était un vrai plaisir. Mention spéciale pour le hamburger double viande , qui était juste incroyable !

En résumé, une adresse que je recommande les yeux fermés. J’y retournerai...