Delhaize Longdoz — Local services in Liège

Grande surface où il est agréable de faire les courses pour la maison, pic-nic voyages, goûté ou souper/ soirée ( 1 garçon 20ans maintenant, souvenir, c'est du vécu🤗) d'anniversaires, tout y est où presque pour nourriture, produits frais, ... Et divers fantaisies ponctuelles qui suivent les fêtes et les saisons ( là, les potirons, Halloween, des petits trucs jolis ). De bons produits à des prix raisonnables. Oui, il y a moins chers m'a-t-on parfois dit, mais c'est pas la même qualité et j'y découvre régulièrement des fruits ou légumes ou préparations que je ne connaissais pas et qu'il n'y a que chez Delhaize C'est une question de goût. Ce que j'aime aussi, c'est qu'il y a du choix, et quand un produit est plus cher, c'est justifier par la qualité qui est supérieure également. Moi, j'aime ça! Situé dans le complexe commercial la "Médiacité" donc je peux faire un tas d'autres choses : librairie, shopping vêtements, même une patinoire 🤩 Le personnel de ce Delhaize est top, franchement, cela fait une dizaine d'années ( à oui, la galerie fête c'est 10 ans, il y avait des décors pour marquer l'événement 🤩 ) Le perest accueillant, serviable, sympathique et professionnel aussi: ils répondent bien aux différentes sollicitations de la clientèle et avec le sourire, j'y vais depuis quelques années. J'ai une pathologie aux yeux qui ne se voit pas, c'est interne et encore aujourd'hui, j'ai été aidé avec sourire et patience aussi bien à l'accueil et je le vois aussi vis-à-vis de tous les autres clients. Devant moi, il y avait un monsieur d'un âge sage, pas évident et les dames de l'accueil sont restées zen et souriantes ... Moi même, je suis maman, dont deux garçons qui ont 9 et 10 ans maintenant et donc je pourrais presque écrire un bouquin de toutes les situations vécues en faisant les courses dans ce Delhaize ( les autres Delhaize, c'est pareil 😊, mais ici vous me posez la question sur celui-ci) Et les rayons boulangerie et frigos traiteurs,(il m'ait arrivé à différentes reprises de ne pas avoir le temps ou la santé pour cuisiner et les boîtes ou plats congelés,c'est pas mon truc donc c'est chouette qu'il y ai une alternative "préparations traîteur"( c'est moi l'appelle ainsi ) et j'aime aussi leurs préparations fraîches salades ...(hum, j'ai toujours été ravie des différents plats que j'ai goûté et pains, gâteaux d'anniversaires, ...) Et j'ai plutôt la réputation d'être difficile en qualité de nourriture et produits... Probablement pour cela que je l'aime le Delhaize 😋 Soit je recommande vivement à ceux et celles qui ne le connaissaient pas encore... Essayez, vous l'adopterrez probablement ... J'ai trop mal aux yeux pour continuer sur l'écran... mais je crois que j'ai répondu...

Hier 29 Avril , je suis allé faire mes courses dans votre magasin en fin d'après-midi et j'ai été déçu par l'attitude de la responsable cheveux blond avec lunette. J'avais sélectionné plusieurs articles, y compris une offre promotionnelle "1+1" sur les glaces. Cependant, lorsque je suis arrivé à la caisse, la promotion n'a pas été appliquée. Plutôt que de bloquer la caisse car ils avaient énormément de monde.J'ai décidé de payer et de me rendre à l'accueil pour demander un remboursement. À l'accueil, j'ai été accueilli par une personne hautaine et peu aimable, sans le moindre sourire, aucune politesse qui ma même pas répondu à mon bonsoir. Malgré le fait que mon ticket de caisse indiquait que j'avais acheté les glaces il y a moins d'une minute, cette personne a refusé de prendre en compte DIRECTEMENT ma demande de remboursement, affirmant que les glaces avaient été sorties du congélateur. Après discussion avec un collègue également peu sympathique, ils ont finalement accepté de rembourser après 3 minute entrain de toucher le paquet de glaces un vrai cirques.

Ce qui m'a le plus déçu, c'est que j'avais raison depuis le début : les glaces auraient dû bénéficier de la promotion, comme cela a été confirmé par le personnel du départ après une perte de temps inutile. De plus, le fait que le personnel à mis plus de 5 minutes pour retourner les glaces au congélateur montre qu'ils n'étaient pas aussi stricts sur la durée hors du congélateur que prétendu.

En résumé, je suis déçu par cette expérience. Non seulement le problème aurait dû être résolu plus rapidement et de manière plus aimable, mais en plus, il s'est avéré que j'avais raison dès le départ. J'espère que des mesures seront prises pour améliorer le service à la clientèle de cette responsable et éviter de telles situations à l'avenir.

Ps je viens depuis très longtemps mon message est attribué à la responsables cheveux blond avec des lunette et au mr le reste du personnel est adorable et une autre responsable que je connais de vu...

The supermarket is good, as well as the products and most employees. However, I had the misfortune to use the self-service checkouts when a middle-aged blonde employee was there. She was rude and unsympathetic not only to me and my family, but also to another employee who was very nice and tried to help us. She kept tormenting the employee even after we left. From now on I'm just going to avoid this grumpy lady at all costs because her attitude is completely unprofessional and uncalled for. I feel sorry for the people who have to work with her - you are all...