La Felicità — Restaurant in Liège

Nous sommes venus pour un anniversaire car nous avions eu de bons échos du restaurants. La cuisine était très bonne. Le gros point noir fut le service. Nous avons attendu presque 1h avant que nous puissions commander à manger. Chaque fois que nous faisions une demande à la serveuse, elle était de très mauvaise humeur (ce qui s’est compris à la fin) alors que nous avons été respectueux. À la fin du repas, pas de verre de la maison malgré une addition a plus de 650€. Au moment de vérifier l’addition, nous nous apercevons qu’une bouteille de vin a été comptée en trop. Nous le faisons gentiment remarquer au serveur sans faire d’esclandre. Heureusement, il y avait 1 serveur qui était commerçant et sympathique avec nous. En sympathisant un peu avec lui, il a finalement proposé de mettre un verre pour la maison. Nous avons beaucoup apprécié sa démarche, malheureusement ce ne fut pas le cas de son collègue qui l’a réprimandé devant nous (extrêmement impoli soit disant passant) en lui disant que ça leur reviendrait trop cher de mettre un verre à toute la table (nous étions 12). À ce moment là la serveuse devient tres impolie avec nous en disant quelque chose du style « pourquoi vous faites les malins ? ». Un autre membre du personnel devient agressif avec nous en nous demandant de nous calmer alors que nous préférions rigoler de la situation qui devenait gênante (je rappelle que nous sommes clients et que nous étions de très bonne humeur vu que nous étions la pour un anniversaire). Je trouve ça scandaleux la manière dont nous avons été traité (à l’exception du serveur en chemise blanche). Je ne recommanderais vraiment pas du tout ce restaurant. Nous avons fini par tourner les talons et partir malgré le fait que le serveur en chemise blanche voulait nous faire rester, gêné du comportement impoli et agressif de ses collègues. Merci à lui et pour le reste du staff je trouve ça déplorable. À 60€ par personne, je trouve ça décevant d’avoir à subir les humeurs de personnes qui n’ont rien à faire...

I had high hopes for La Félicita, but my recent experience left much to be desired. The waiters were so speedy, they practically had us sprinting through our meal. It felt like they were running a Formula 1 race, but we were just trying to enjoy a meal. The rushed service made us uncomfortable and left us wondering if they were fueled by something stronger than just coffee. Additionally, the food was mediocre at best, failing to impress amidst the chaos of the speed-demon waitstaff. Overall, a disappointing experience that left us feeling more stressed...

Des années que je voulais essayer ce restaurant, mais l’attente n’a pas servie à grand chose. Dès notre arrivée, nous sommes installés à une table, pas dressée. 10 minutes plus tard seulement on obtient le menu et la table est dressée. Ma mère, étant habituée, m’avait dis qu’il y aurait un pichet d’eau gratuit pour n’importe quel client ainsi qu’une mise en bouche histoire de faire passer l’attente du client. Cependant, nous n’avons rien reçu. Après plusieurs fois qu’on aie appelés les serveurs (qui en passant n’ont pas hésité à nous nier tout au long de notre passage au restaurant), nous recevons un pichet d’eau, pas de mises en bouche ou je ne sais quoi. Nous avions commandé comme entrée une focaccia, ou ce que je devrais plutôt appeler un pain rassis avec du jambon. Impossible à couper au couteau, ce fut dur comme du béton. La serveuse nous alors repris l’assiette qui n’étaient évidemment pas finie. Plus de 30 minutes après, nos plats ne sont pas arrivés, pourtant, plusieurs tables étant arrivés bien après nous étaient servis. Encore une fois, on a essayé d’appeler un serveur mais personne n’a voulu s’occuper de nous. Nous sommes partis au final, sans plat, sans geste commercial de la part du restaurant, bien qu’on ai expliqué la situation au chef de rang. Je penses sincèrement que c’est le genre de restaurant où ils font plus à la tête du client, ce genre de restaurant où une paire de « Nike » et une casquette ne conviennent pas à leurs établissement « luxueux ». Sachez que si vous ne paraissez pas « aisé », vous pourrez être désavantagé au niveau du service. C’est vraiment dommage, parce que j’espérais beaucoup de ce restaurant, mais comme quoi, les choses simples sont...