Quick Place Saint Lambert — Restaurant in Liège

Ce samedi 12/8, je me suis rendu avec mes 3 enfants et ma femme comme d'habitude. Mon fils de 10 ans se rend dans les toilettes pour faire ces besoins. Il paie 50 cts, mais ne trouve pas de papier toilette. Il revient me voir, je lui donne un paquet de mouchoirs. 5 minutes après revient en pleure😥, car la dame (madame pipi) n'a pas arrêté de taper à la porte, en lui demandant de sortir🤬 et une fois sorti il le bloque à la toilettes pour l'accusé d'empêcher les autres d'aller à la toilettes et soit disant il a craché partout et à jeter des papiers ????? Je reviens la voir pour demander Getillement (je tiens à le préciser) ce que c'est réellement passé, et lui dire qu'on ne traite pas un enfant de cette manières. Mais madame s'emporte et me prend de haut et ne veut rien savoir. Mon fils a été traumatisé par son comportement et ses mensonges envers lui. Comment peut-on empêcher un enfant de faire ses besoins. En plus on avait commander pour 5 personnes (repas et dessert) et payer le tarif qu'il faut pour aller à la toilette. De plus, devant le manager elle a essayé de faire la victime et de dire que je l'ai insultée. Une version qu'elle n'a pas soutenue longtemps car je lui fais savoir que j'ai tout enregistré avec mon téléphone...

Lors de mon passage aujourd’hui , j'ai été déçue par le service. « Quick » qui signifie rapide , 4-5 membre du personnel , 3 clients , l'attente pour 5 cheeseburgers a dépassé les 10 minutes. De plus, le comportement du personnel laissait à désirer : il semblait distrait, discutait entre eux et jouait avec la nourriture en se la jetant dans l'arrière-cuisine. Je suis moi même manager dans un fast-food à liège , je trouve ce genre de comportement totalement inacceptable. Jeter de la nourriture et manquer de professionnalisme en cuisine, c’est non seulement un manque de respect envers les clients, mais cela pose aussi de sérieux problèmes d’hygiène. Ce type d'attitude ne devrait jamais être toléré dans un environnement où la propreté et le service client doivent être des priorités. Il est essentiel de maintenir des standards élevés, tant pour la satisfaction des clients que pour garantir la sécurité alimentaire. Je comprends que l'ambiance de travail peut être détendue, mais cela a donné une mauvaise image de votre établissement. J'espère que ces points seront pris en compte pour améliorer l'expérience des...

Pas croyable ! On arrive environ 10 minutes après l’ouverture, un vendredi matin, on entre et nous remarquons directement que le sol de l’entrée n’est pas nettoyé. Des tickets de caisses à terre, le sol qui colle… Bon, on se dirige vers les bornes et j’entends les deux serveurs, tous les deux étudiants, qui parlent doucement. Le garçon reproche à la fille qu’elle a oublié de nettoyer le sol avant l’ouverture. Évidemment, elle lui dit que c’était à lui de le faire, lui, lui dit que non. Enfin bref, le serveur se tourne vers nous, on était trois dans le restaurant. Et là il nous dit qu’on doit sortir parce que c’est fermé. Ça faisait déjà presque 15 minutes que c’était ouvert ! Il nous dit qu’il ouvrira dans 15 minutes, donc 30 minutes après l’ouverture officielle ! Bref, tant pis, on attend pendant 15 minutes dehors avec un froid GLACIAL. Tout ça parce qu’ils n’ont pas fait leur job avant d’ouvrir ! Donc pendant qu’eux nettoyaient le sol, nous on attendait dehors. Fin bref, gérez mieux votre temps et faites un tour de votre lobby avant d’ouvrir, c’est la moindre des choses ! Déçue parce que d’habitude tout...