Domino's Pizza Namur — Restaurant in Namur

Pizza is good but the staff making these pizza are not good at customer service. They do not know how to talk to customers and dont take orders proactively on the system. I ended up orderding online and they ask me to get out of store after failing to take my order in person on their system which is not even visible from outside. The guy starts snaping at me when confronted with the bad service. Horrible service. We ended up eating pizza outside in freezing cold because of this horrible inhumane...

Une vraie catastrophe, ils ne nous verront plus! Mes enfants avaient choisi leurs repas de réveillon , des pizzas de chez Domino's namur. Je vérifie et comme rien n'indique qu'il ferme plus tôt que se sois sur le site ou bien sur leurs page Facebook(j'ai encore regardé se matin rien n'est publié) nous commandons à 18h15 par internet et bien à 18h 15 pas à 20h ou 21 comme vous nous avez répondu si dessous j'ai la preuve par la confirmation de la commande par mail ainsi que l'heure du paiement bancontac ! nous y communiquons correctement notre numéro de portable(j'ai vérifié vos dire et le numéro donné est le bon !) donc il aurait pu prévenir et notre e-mail comme demandé 5 pizza pour 21h15 , mon compagnon se rend donc pour l'heure prévue et la qu'elle déception il ont décider à la dernière minutes de fermer plus tôt, il ont oublié notre commande et plus moyen de la faire tout est nettoyer il sont entrain de fermer ! Qu'elle honte d'oublier la commande d'un client un réveillon de Saint sylvestre et refusé de palier à leurs erreurs ! mes enfants sont très déçu et triste de ne pas avoir eu leurs repas de "fêtes" comme tout le monde . En plus de ça trouver un magasin ouvert à 21h15 jours de réveillons relève du défi ! 😠Merci Domino's pizza namur pour la soirée pourrie que vous nous avez faite passer ! Ils ne méritent même pas 1 étoile et leur mauvaise fois dans leur réponse...

Service rectifié de manière professionnelle ! Après une expérience décevante lors de ma dernière visite chez Domino's en raison d'un malentendu entre les deux parties, j'ai eu l'occasion de retourner au magasin. Le gérant est venu personnellement me parler du problème précédent, ce que j'ai vraiment apprécié. Son professionnalisme et sa volonté sincère de résoudre la situation ont été remarquables. Nous avons discuté de la question et elle a été entièrement résolue par les deux parties.

Je vous remercie pour votre approche attentive et votre excellent service à la clientèle - cela a fait une réelle différence. J'ai supprimé mon précédent avis et je suis heureux de le mettre à jour avec une note de 5 étoiles. Je ne manquerai pas de revenir chez Domino's pour apprécier vos pizzas et votre...