Le Panorama — Restaurant in Namur

Very unfriendly service! Certain waiter very rude/ not professional. Served one table before us even though we arrived first! Nobody in that whole restaurant can assist in English. I’m not one to write reviews, but if u are from a different race/ background don’t even go here. Racist experience from the older personeel. The younger personeel very pleasant.

As I can’t reply to the answer from the owner. I would like to add that I was not aware that pointing out a characteristic that someone is not aware of, is defamation. Further more I waited patiently for the service of the said waitress, seeing as she was in a hurry, but after the 2nd encounter with her is when I drew my conclusions. Not only the bread was missing, but the table of the group that came after us was set before ours. If speaking English was such a hassle, I could have continued in Dutch, which is an official language of Belgium, that I do speak. I am not fluent in French but I just assumed since I was acquiring services in the hospitality field, that English would be more accepted. Further more I left the restaurant unheard and absolutely not helped, as certain personal that arrived at my table, jumped to defend said waitress without even hearing the full side of my story. As a person of color, I obviously didn’t expect to be understood in this situation, as non of the people who did attend to my situation will ever have to face poor treatment based on the color of their skin and/or background.

Thank you...

Je ne laisse que très rarement des commentaires car je suis du meme métier depuis des années mais cette fois ci je ne laisserai pas passer la médiocritée du service. Nous avions vu les commentaires sur le service et avons fait abstraction de ce que nous avons lu voulant nous faire notre propre avis sachant que les clients sont souvent aigri.ERREUR. Nous avions reservé pour 20h30 et sommes arrivés a 20h25, jusqu’ici on peut s’en prendre qu’à nous même d’être arrivés en avance. Bref, nous allons à l’acceuil ou l’on nous propose la terrasse ou intérieur, nous décidons la terrasse pour la vue. On nous informe qu’il faut attendre 5 min histoire de redresser la table et on nous propose d’aller à la terrasse gravier et de prendre un verre en attendant la table. On accepte et c’est là que cette bonne soirée commence… Nous attendons 10 min, une personne vient prendre notre commande sauf que non, la table sur laquelle nous sommes assis n’est pas cloturée.. madame part cloturer la table d’après ses dires et ne revient jamais.. 10,20,30,40 min toujours personne il est maintenant 21h10 où l’on decide de se lever pour demander si la table qu’on devait attendre 5 min est enfin dressée vu que personne ne vient nous chercher. A ce moment la je voulais deja partir mais il était tard et le temps de descendre la citadelle et de trouver un autre resto bah on aurait juste fini chez mcdo… nous rentrons donc à l’interieur et là, Oups pas de bol ! La table a été donné a d’autres clients, nous avons donc attendu 40 min dans le vide, nous n’avions toujours pas a boire, rien. On dit donc sans broncher que nous mangerons à l’interieur car on commence à vraiment avoir faim. On nous installe et au moment de prendre la commande nous décidons de prendre 2 cocktails d’un coup car vu le temps d’attente que nous avons eu pour être installés nous n’avions pas envie d’attendre le même temps pour une boisson, je vous parle de cette commande car la réaction du serveur qui nous juge du regard du au fait qu’on prenne 2 boissons d’un coup nous a fait devenir rouge tomate de gêne. Je commande un rhum coca (sans preciser rhum brun) on m’apporte un rhum blanc, j’aurai du preciser mais étant du metier je me suis dis que c’était d’une logique imparable de mettre du brun, enfin bon ma faute , les entrées top, repas bof, desserts top, dommage que les serveurs à plusieurs reprise tournent le regard lorsqu’ils voient ou sentent qu’on va les appeler, rajoutant à cela aucune formule de politesse, pas de bonjour, pas de s’il vous plait ect ect du serveur qui s’est « occupé » de nous limite je n’ai pas entendu le son de sa voix de la soirée. Bref, la soirée passe on nous dépose l’addition à 23h petante, on avait bien compris qu’on les faisait chier mais là, alors d’accord tu dois cloturer tes comptes, tu dois fermer ton bar mais pour une addition de 200€ à 2 soit 100€ la personne où l’on offre même pas un verre de la maison même pas un désolé pour nous avoir fait attendre 40 min dans le vide, et ne pas s’être occupé de nous c’est quand même du foutage de gueule. Et le culot d’arriver avec l’appareil et nous lacher un « alors ça été ? »Peut-être les seuls mots que l’on a eu droit de sa part.. donc c’est au moment ou je te donne ma tune que tu me demandes si ça été ? Restant polis ma compagne et moi avons dit oui ne voulant pas qu’il prenne une pelle pour creuser sa tombe de gêne. :) Petite mention honorable pour le bar qui envoyait très vite, et pour la dame avec un chignon qui s’occupait d’installer les réservations avec sourire, gentillesse et politesse comparée à ses collegues et qui s’est d’ailleurs plus occupée de nous que le serveur en lui même. Enfin voilà, chers clients sachez que votre venue les fait juste chier et qu’ils n’aiment pas leur métier. Merci pour...

This restaurant truly lives up to its name — the panoramic view is absolutely breathtaking, offering a stunning overlook of Namur and the surrounding landscape. It’s on the pricier side, but well worth it for the overall experience.

We visited without a reservation and had no trouble getting a table. It’s also baby-friendly, which was a big plus for us.

To start, we shared the fried calamari — very tasty and served in a generous portion. For the main course, we ordered the 300g ribeye steak, which came with fries and a side salad. The steak was cooked perfectly medium, fresh, and full of flavor. The fries were decent, though not extraordinary. The salad had a sweet dressing that I personally didn’t enjoy, but others might.

I also tried a local beer with 9% alcohol — strong and very good! They brought us complimentary bread and real olive oil, which was a lovely touch — great texture and taste.

Service was just okay. For such a beautiful and high-end place, I expected more attentive and quicker service. That said, the overall atmosphere and food made up for it.

Definitely a place I would recommend, especially for the view and the quality...