Le Palais de la Broche — Restaurant in Waterloo

If you’re looking for a fantastic Greek dining experience in Waterloo, this hidden gem is a must-visit! From the moment we walked in, the friendly service made us feel right at home. The staff were warm, attentive, and eager to make our meal memorable.

The food? Absolutely incredible. The juicy chicken was perfectly seasoned and cooked to perfection – tender, flavorful, and mouthwatering. Paired with their crispy, golden French fries, it was an unbeatable combination. The fries were perfectly cooked, with just the right amount of crunch on the outside and softness on the inside.

Whether you’re craving a hearty meal or just looking to enjoy some Greek flavors, this place delivers on all fronts. Great food, welcoming atmosphere, and amazing service – highly...

Je commande par téléphone 3 pittas gyros, on me prévient qu’il faudra 30 minutes pour la cuisson de la viande. Ce que je ne comprends pas car inhabituel, je précise que c’est bien de la viande GYROS que je veux. J’arrive sur place, 3 brochettes de porc sont en train de cuire. Je précise au serveur que j’ai commandé gyros, je reconnais la voix de la personne que j’ai eu au téléphone. Ils commencent à parler entre eux en Grec (les deux cuisiniers et le serveur) pour finalement me dire qu’il n’y a pas de viande gyros. Ce que je ne comprends pas car j’en ai déjà mangé là. Ils me disent de patienter, pour finalement me dire qu’il y en a mais que les brochettes sont cuites et que donc nous devrons tous les 3 manger ces brochettes dans nos pittas. Ce que je n’accepte pas, ce n’est pas ce que nous avons commandé. Je demande s’il est possible de changer et de mettre du gyros comme demandé (les pittas n’étaient pas encore faites), ce qu’ils refusent. Je préviens donc que je ne mangerai pas là. Tout à coup le cuisinier qui parlait Grec et n’avait même pas eu la peine de me dire bonjour fini par se mettre à me parler français et à m’obliger de manger les brochettes et de les payer si ça ne me convient pas. Nous sommes partis de là avec les 3 membres du personnel nous criant dessus que ce n’est pas normal de ne pas payer ce qu’on a commandé à manger. Je n’ai JAMAIS commandé ces brochettes, il leur suffisait de mettre de la viande gyros comme demandé. Service honteux, 0 respect pour la clientèle. Désagréable et pas pour la première fois mais en tout cas cette fois était la dernière, je décommande. Un tas de snack nous offrent un service agréable et familial, je miserai sur ceux-ci pour la prochaine fois, sans...

Il y a quelques années, j'ai venté l'accueil et la cuisine de ce restaurant. Nous y sommes retournés....

1. accueil merdique: j'avais réservé 2 semaines avant pour 6. Le serveur nous aboie dessus (pas de boujour) en nous disant qu'il nous attendais à 18h30. JAMAIS je ne réservé à cette heure réservée pour moi à l'apero. On est à 6, je ne suis pas sur de retrouver un autre restaurant... je prends sur moi et je laisse tomber devant ce serveur de mauvaise foi.
2. Vu qu'il y a un groupe (super bruyant) nous n'avons pas droit au cochon de lait à la broche (réservé pour ce groupe).... nous avons du nous contenter de brochettes (trop cuites)
3. En nous apportant les boissons, il nous refait la remarque des 18h30... je lui redit qu'il fait erreur... LE CLIENT N EST PAS LE ROI DANS CE RESTO.
4. au moment d'amener la note, il nous dit la somme oralement, sans tiquet. J'exige le détail et je lui regle par carte afin qu'il ne fasse pas du black avec notre table, il ne le mérite vraiment pas. Bref, bruyant, serveur plus qu'anthipatique, nourriture vraiment nulle. N' Y ALLEZ PLUS!!! Ce restaurant était bien il y a quelques...