Espace Médical Waterloo — Local services in Waterloo

Je prends rendez-vous en ligne via leur site, je reçois non seulement un mail de confirmation mais aussi un SMS de rappel quelques jours avant le rdv. Au jour du rdv, je m’entends dire que le rdv est inconnu. Et alors que je suis resté poli, pas d’excuses, pas d’au revoir. Première et dernière visite. Typique du manque de considération des patients, qui ne sont vus que comme des citrons à presser. Il n'y a malheureusement pas moyen de mettre moins qu'une étoile. Réaction à la réponse : au moment de la prise de rdv, des semaines à l'avance, le calendrier était toujours disponible. Et l'absence a débuté plusieurs jours avant le rdv, c'est le transfert d'agenda qui a...

Fuyez !!!! Décevant le suivi des patients ils se fichent complètement si vous souffrez, aucunes ententes est possible même si le client ( patient) est suivi depuis un certain temps (3ans à raison d’une visite par semaine) Sans parler de la standardiste qui fait croire qu’elle à eu le dr J au tel et c’est faux La confiance n’y est pas Concernant votre réponse à mon commentaire … si vous ne retrouvez même pas vos clients ça veut tout dire…encore plus grave que je le pensais niveau relation humaine...

On nous a communiqué un petit peu de retard à notre arrivée. Après 40 minutes on n'était toujours pas pris en charge c'est un mange de professionnalisme le minimum est de prévenir et 40 minutes n'est pas une petit peu de retard selon moi.

Je critique simplement le service d'accueil et ce que je reçois en réponse à mon commentaire est un message du medecin assez méprisant comme quoi visiblement ils ne soignent pas...