Bacio di Latte - Shopping Diamond Mall — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Estava ontem após ter curtido um dos bloquinhos.

O sorvete como sempre, sensacional perante a rede. De qualidade excelente. Porém quando estava realizando a montagem do meu pedido, vi um rapaz que chegou até o estabelecimento para realizar uma entrega. Ficou alguns minutos aguardando, mas ao questionar uma das moças que estavam fazendo os preparos nenhuma o respondeu. Até que ao tentar pedir a um rapaz para olhar o andamento, uma das moças, a morena mais baixa começou a gritar com ele apenas por ter perguntado ao rapaz se o pedido iria demorar, creio que deva ter sido para saber se continua esperando no mesmo local ou sentar, a moça extremamente sem educação, me senti mal pelo rapaz no momento afinal o mesmo estava trabalhando e a moça fez pouco caso de um ser humano. Gritando com o rapaz sem necessidade e totalmente sem educação, já havia notado desde que ela chegou estar com a expressão fácil fechada exalando um estresse que não sei o motivo. Aproveitou a oportunidade e simplesmente descontou no rapaz que ao meu ver, só estava tentando tirar uma dúvida..

Sobre o sorvete, sensacional como sempre. Mas se prezam um bom atendimento, com pessoas que saibam tratar e conversar com educação não vão neste estabelecimento. Recomendo irem em outro.

Eu mesmo pelo desconforto que foi estar na fila, que por sinal grande. Ver uma das funcionárias gritar com um rapaz sem motivo, não volto mais no estabelecimento. Até pq eu, como cliente poderia ter recebido todas as palavras...

Péssimo péssimo péssimo ,não pude comprar 3 sorvetes por não terem troco para 100 !!! Grávida com criança e ainda o vendedor que disse se chamar ANTONI que eu duvido muito que seja o nome dele ,um moreno o único rapaz que estava lá , depois queria me voltar o troco com moedas de 5centavos um verdadeiro desrespeito ao consumidor ,não aceitar dinheiro é ilegal e dizer que o cliente não pode comprar por não ter troco tbm saísse do balcão e fosse procurar troco ,o total daria 52,50 então fizesse 50,e não querer bancar o esperto e me voltar todas as moedas de 5 centavos do caixa ,DESRESPEITO E DEBOCHE ,me admira muito uma sorveteria bem conceituada contrar pessoas desrespeitosas assim .NUNCA MAIS VOLTAREI E TODA MINHA FAMÍLIA QUE FOI HUMILHADA E MAL TRATADA PÉSSIMO ESPERO QUE ESSE FUNCIONÁRIO QUE NÃO DEVE TER MÃE PAGUE PELO QUE FEZ COM...

Do que adianta ter um produto bom se a experiência no atendimento é péssima?! Fui muito mal atendido, primeiro porque a atendente não teve paciência de eu fazer uma degustação de um sabor pra escolher. Segundo lugar, peguei um cascão do festival de pistache e poderia escolher dois sabores e a atendente não explicou isso, quando peguei o sabor de pistache ela colocou e não quis nem saber se eu gostaria de um outro sabor. E ainda não gostou porque eu aleguei que queria um outro sabor. E terceiro ponto, ainda não preparou o cascão conforme a foto do produto, ela não colocou calda de pistache por dentro do cascão! Não volto mais!!! Tem gelatos da mesma qualidade (inclusive no shopping) e de atendimento...