Outback Steakhouse — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Experiência ruim. No último sábado, fui ao Outblak com meu namorado para aproveitarmos um momento agradável e fazermos uma refeição juntos. Fomos bem recepcionados na entrada e também pela funcionária que nos ajudou a encontrar uma mesa. Em seguida, um garçom foi designado para cuidar do nosso atendimento. Quando ele se aproximou pela primeira vez, explicamos que ainda estávamos nos acomodando e que olharíamos o cardápio com calma antes de fazer o pedido. Após decidirmos, o chamamos e informamos que gostaríamos do rodízio. O garçom, com uma expressão visivelmente indiferente, apenas respondeu que faria o nosso pedido – sem nos informar que o rodízio não é servido aos sábados, o que descobrimos mais de uma hora depois. Durante esse tempo, recebemos apenas os refrigerantes e ficamos aguardando o restante do pedido, sem qualquer retorno ou atualização por parte do garçom. Ele sequer voltou à mesa. Somente quando uma outra garçonete passou e perguntou se já havíamos feito o pedido, explicamos a situação. Ela foi verificar e nos informou que o rodízio não está disponível aos sábados – informação essencial que não foi passada no momento certo. A garçonete foi atenciosa e nos ofereceu uma alternativa, garantindo prioridade no novo pedido. No entanto, ao refletirmos sobre a forma como fomos tratados, principalmente pela postura do garçom, que nos olhava de longe com um claro ar de deboche e desprezo, decidimos não continuar ali. Chamamos outra funcionária que foi super atenciosa, explicamos a situação e pedimos o cancelamento do pedido. Na saída, o gerente tentou se desculpar e esclarecer a questão do rodízio, mas o problema maior foi a total falta de cuidado, empatia e profissionalismo do garçom responsável pelo nosso atendimento, o que resultou em uma experiência frustrante e extremamente desagradável. Infelizmente, não pretendemos retornar ao local. Uma pena, porque gostamos do Outback, mas dessa vez foi...

Dei algumas oportunidades ao outback do diamond mall pelo ifood, mas não cometerei esse erro novamente. Todos os últimos pedidos que fiz atrasaram. A loja não dá satisfação pelo chat do ifood. Além disso, com o atraso, os pedidos são embalados claramente na pressa e os itens ou vêm faltando, ou vêm com a qualidade péssima. Dessa última vez, o bacon que acompanha a batata recheada (jacked potato) estava cru e em uma quantidade ridícula de tão ínfima. Reclamei sobre a qualidade e quantidade e a resposta da loja foi que "os acompanhamentos são pesados e porcionados. A quantidade de bacon é padrão e nosso bacon é assado no forno". Bom saber que o padrão do outback do diamond mall é tão inferior em comparação ao das outras unidades. Além disso, é bom saber que o forno de lá não funciona, já que o bacon, mesmo assado, precisou ser frito novamente para chegar no ponto de comer. Enfim, completamente insatisfeita com o atendimento e trato com o cliente do outback diamond mall, principalmente considerando que os produtos não são baratos. É uma pena que a unidade do boulevard shopping não atenda mais pelo ifood. Em anexo, segue a foto do bacon de acompanhamento para retratar a "quantidade padrão, devidamente pesada e porcionada" e o ponto correto do bacon que foi...

Péssima experiência ao chegar na porta e ser recebido da forma mais grosseira possível, não fui para comer atendimento, porém o produto mais vendido de qualquer marca ele deve ser o atendimento ignorando isso entrei encontrei com amigos da empresa para um happy hour só conseguimos ser atendidos quando praticamente Implorávamos para um garçom, muita demora para trazer um chope, a comida nós entendemos que requer preparo, tinha uma moça não me recordo agora o nome que estava toda de preto com o radinho essa sim nos atendeu da melhor forma possível pelo atendimento e pela qualidade ou era novata ou era gerente Pois deu pra perceber que a mesma tinha empatia com os consumidores que ele estavam, pode ser um shopping para um público que tem o poder aquisitivo mais alto você subentende-se que terá um atendimento de mais qualidade porém aí vem A reviravolta caso vocês queiram ser bem atendidos e com a qualidade fora do comum recomendo que vão no Boulevard Shopping, prefiro comer um Fast food do que voltar na unidade deste shopping péssimo atendimento e péssima experiência, e foi a minha primeira vez indo em qualquer restaurante da marca pois depois fui em outro no shopping que se dê acima e tive uma experiência incrível de...