Burger King — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Hoje as 21:30 fui cm meu esposo e minha filha comer um lanche, meu esposo optou por outra rede e eu optei pelo BK já que minha filha queria o brinquedo. Estou grávida de 8 meses e em nenhum momento vi alguma placa de prioridade ou algo desse tipo, esperei na fila normalmente. Fiz o pedido do combo junior e efetuei o pagamento. Quando cheguei para esperar me deparei com mais de 5 ou 6 funcionários dentro da cozinha totalmente perdidos e o rapaz que estava na distribuição das comandas mais perdido dos que o de dentro. Fiquei observando por uns 15 min e não havia saído nenhum pedido. Até aí tudo bem, do nada esse cara passa o lugar dele para outro que veio e também não fez nada, cheio de comandas penduradas e os clientes olhando ansiosos pelos seus lanches e principalmente eu grávida, cm criança e com fome. Eu devo ter esperado uns 40 minutos. O meu pedido só saiu pq eu comecei a falar alto e incomodar os atendentes da comanda. Por fim quando vi q os próprios funcionários estavam se lascando para mim, eu pedi pra falar com a gerente, pq de verdade não estava acreditando que uma rede de fest food, onde no próprio nome já diz comida rápida estivesse com um atendimento tão demorado. A gerente Fernanda veio e me disse q estava ausente 5 minutos fechando os quiosques de sorvete. Mas não era verdade pq nós quase 50 minutos que fiquei lá não há vi por lá. Deixo aqui meu destaque negativo para essa loja foi uma péssima experiência, meu esposo comeu sozinho e minha filha ficou extremamente ansiosa pela espera do lanche e eu grávida esperei 50 minutos em pé observando 6 a 7 funcionários completamente lentos e desorganizados trabalhando. Abrirei uma reclamação formal no SAC do shopping estação. Sugiro ao dono fiscalizar mais de perto a atuação dos seus...

Estive na loja dia 08/02/2025 no terceiro piso com a minha filha de 7 anos , fiz um pedido pelo app, para n ter que enfrentar fila e ter mais comodidade no pedido. Quando cheguei ao balcao o funcionario Lucas Henrique falou comigo que a loja n estava aberta. Ai questionei que no app não falava que a loja estava fechada e que o correto seria eles me atenderem. E ele insistindo para eu cancelar meu pedido, e eu falei que n iria cancelar pq n tinha nada informando que a loja estava fechada e no app constava que a loja estava aberta, ele virou pra mim e falou que eu estava errada que deveria ter perguntando primeiro se a loja estava aberta antes de fazer o meu pedido pelo app . Foi mal educado, grosseiro e desenformado pra falar isso . Pedi para chamar o gerente. Quando o gerente chegou muito educado por sinal expliquei o que ouve em menos de 1 minuto meu problema foi resolvido e meu lanche começou a ser produzido. Mais quando o mesmo atendente Lucas Henrique foi me entregar o pedido ele jogou a bandeja como se eu fosse um cachorro que a batata espalhou toda na bandeja, chamei o gerente e mostrei a forma que o funcionario fez, e pedi que ele ensinasse o funcionario dele a ter mais educação com os clientes .Enfim pessimo atendimento por parte desse funcionario. Ate pq acho que quem pede pelo app quer agilidade no pedido e comodidade, n quer ter que chegar no balcão pra perguntar se a loja esta ou não aberta , se no app mostra que esta aberta e se a propria loja esta com as...

Hoje dia 24/01/2025 Na Burguer King do shopping estação, fui maltratada, tinha uma moça na minha frente com o filho dela e eu estava atrás dela com minha filha de 2 anos . Havia 2 atendente e a moça que estava na parte do sorvete . Era 18:00 e as 3 falaram que tinha encerrado com a moça que estava na minha frente e comigo , então eu Gabriela fiquei próximo esperando meu marido terminar de usar o banheiro e fiquei observando chegou umas 3 pessoas e elas atenderam e ainda por cima viraram e falaram comigo moça nos abrimos nem 5 minutos tinha se passado puxem na camera para vocês verem está data de hoje . Aí eu pergunto elas estão sendo pagas para o que ? Para falir a empresa de vocês ? Eu como não aceito discriminação por cor racial ou vestimenta, eu e meu marido voltamos e eu perguntei a uma delas qual horário fechava e ela falou que o horário que fechava era o horário do shopping então eu perguntei pra ela porque ela falou que estava fechado as 18:00 ela de irônica falou comigo fecha à hora que o shopping fecha mais agora inclusive que para mim estava fechado , que falta de respeito fiquei tão enfurecida que acabei xingando palavrão fiquei super chateada e...