Cozinha de Fogo Wals - BH Shopping — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Fui ao restaurante numa terça feira 20:45 e solicitei dois hambúgers para levar, um de frango empanado (Bom de Bico) com acompanhamento de batata e outro de picanha (CFW - mal passado) com acompanhamento de salada. Estava com pressa pois tinha uma cessão de cinema que iria começar logo. Perguntei se poderia pagar enquanto aguardava e o garçom (ryan) me trouxe a conta. Perguntei se aceitava duo gourmet (já havia ativado no aplicativo) mas me foi informado que não era aceito para retirada, o que estava escrito no app e eu não reparei. Segui com o pagamento sem o duo gourmet (inclusive o pedido para retirada incluí taxa de serviço de 10% o que para mim não faz sentido). A conta deu 91 reais. Quando cheguei no cinema e comi o lanche, a surpresa foi MUITO negativa. O hamburguer de picanha estava muito passado, só ai já estragou 100% o hamburguer. O hamburquer deveria vir com raclette de queijo, que eu amo pois é basicamente queijo derretido, mas veio uma sola de queijo, fiquei em choque, veio literalmente um queijo congelado duro. Além disso o hamburguer estava super seco, sem molho. O bacon estava bom e o pão também mas não consegui terminar de comer o hamburguer, realmente muito ruim, e geralmente, até quando não está do meu agrado eu termino. Foi então que fui comer a salada, que era meu acompanhamento, e me deparei com uma embalagem de alface. Parece piada, deveriam escrever "alface" e não "salada". Não tinha nenhum outro elemento na "salada", apenas alface americana, NEM MOLHO tinha. O pior, não veio nenhum tipo de talher então comi com a mão (obviamente não continuei comendo após constatar que era realmente apenas alface puro em grande quantidade. Não veio guardanapo também! O hamburguer de frango do meu namorado estava molhadinho e no ponto porém o empanado tinha MUITO gosto de farinha. Quando abri o app para cancelar o duo gourmet, já dentro do cinema, o restaurante já havia confirmado o pedido, ou seja, não me deram o desconto mas na plataforma do duo gourmet aceitaram, gente?!! Experiência péssima. NADA é pior do que comprar uma comida e ser ruim. Fiquei com fome e paguei 50 reais em um hámbuguer HORRIVEL (45+10%). Infelizmente não conseguir tirar foto de tudo pois o cinema estava escuro mas consegui tirar foto...

Hoje, às 18h00, minha namorada e eu fomos ao restaurante Cozinha de Fogo, unidade Del Rey, e ficamos admirados com o espaço: muito bonito e bem apresentado.

Estou enviando a avaliação da unidade Del Rey aqui porque ainda não é possível avaliá-la no Google. Assim que estiver disponível, colocarei a avaliação lá também.

Ao chegarmos, olhamos o cardápio, que era visualmente atraente, mas um pouco confuso por não informar o "R$" antes dos números dos preços. Isso poderia ser mais legível, especialmente para pessoas mais velhas.

O atendimento, de modo geral, foi razoável. Alguns garçons pareciam desinteressados e com má vontade. O garçom que nos atendeu estava com um cheiro desagradável de suor, o que foi muito desagradável.

Infelizmente, também não gostamos da comida e do chopp. Pedimos o hambúrguer de picanha, que vinha acompanhado de batata frita e ketchup. Eu sempre como hambúrgueres quando vou a restaurantes, mesmo que não estejam bons, porque valorizo meu dinheiro suado. No entanto, desta vez, foi impossível comer tudo. O hambúrguer estava horrível.

Sobre os ingredientes: Pão: Com aspecto de velho. Queijo e Bacon: Duros. Hambúrguer: Sem graça e seco, sem molho. Ketchup: Com gosto forte de pimenta do reino ou algo apimentado que não deu para identificar bem. Batata frita: Salvou o combo, mas estava muito salgada. O que mais me impressionou negativamente foi o chopp. Apesar da grande propaganda da cerveja Wäls, uma das melhores do Brasil, o chopp chegou quente. Deixamos quase metade de um copo de 500ml porque, em pouco tempo, estava intragável.

Espero sinceramente que melhorem todos esses aspectos. Infelizmente, não vou recomendar este local a nenhum dos meus amigos ou familiares. O restaurante cobra caro pela experiência do local, mas não entrega uma comida boa de verdade, como prometido.

Para aqueles que estão em dúvida se vale a pena, digo que não. É melhor ir ao bom e velho Madero, que fica do outro lado do shopping, ou até mesmo ao McDonald's, onde você ficará muito...

Essa provavelmente foi a pior experiência que tive em um restaurante. Muito chateada pois frequento o do BH e esperava pelo menos o mesmo atendimento, já que a comida é excepcional. Conhecemos pelo duo gourmet, e somos assinantes. Pagamos mensal e visitamos diversos restaurantes. Digo isso para colocar em pauta a diferença de tratamento quando você vem de algum clube de fidelidade, notei assim que falamos que estávamos vindo do Duo. No Duo fica disponivel a partir das 17h, no restaurante disseram que só a partir de 18h. Tudo bem, esperamos. Tinhamos chegado as 16h pois eu sempre gosto de pedir um pastelzinho de entrada e algumas coisinhas. O atendimento completamente confuso, não te entregam o que vc pede, demora mesmo o restaurante estando relativamente vazio. Quando deu 17h50 decidimos já olhar o que íamos pedir, lembrando que estavamos lá desde as 16h, quando perguntamos nos informaram que a atendente tinha passado o horário errado e só começaria a partir das 18h30… Puxa vida, vcs precisam alinhar melhor o horário de vcs… Paguei o consumo e fui a outro restaurante. Fora que o gosto do pastel de queijo estava de oleo velho e o queijo super esquisito. Até fizeram a troca, mas n me desceu de jeito nenhum. Fica até difícil de acreditar que é o mesmo restaurante do...