KFC — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Se você pretende ir no horário de almoço, esquece irá passar raiva e sair sem comer. 1º Atendimento péssimo do caixa. Você fica 20 minutos na fila e quando consegue chegar no caixa é informado que não tem troco. É a terceira vez que vou no KF diamond com uma nota de R$50, isto mesmo R$50 reais, e não tem troco. Hoje tive que orientar o caixa a colocar uma placa e informar os clientes que não tem troco para que o mesmo não perca tempo na fila pois foi isto que aconteceu fiquei 20 minutos e sai sem meu lanche devido não ter troco. 2º Prioridade para pedidos de delivery: Após pagamento você é informado que o pedido vai demorar sair, fica parado olhando saindo somente pedido de delivery, dois funcionários operacionais ambos focados nos pedidos de delivery, parece que é programado a cada 30 minutos libera pedido presencial. Isto não vi acontecendo uma , duas ou três vezes. Você ver diariamente diversos clientes desistindo de comprar, se contar ninguém acredita. LUGAR MAL GERIDO, NEM GERENTE TEM PORQUE VC SEMPRE VER CAIXA E DOIS OPERACIONAL NUNCA VER UM GERENTE TRABALHANDO OU...

Um Absurdo! Fiz meu pedido pela loja do Diamond Mall em Belo Horizonte. Próximo as 19hs. A loja finalizou o pedido por volta as 20hs e o motoboy do Ifood me enviou mensagem as 20:10 denúnciando onqie a loja fez, ele chegou lá e impedido não estava pronto. Finalizaram o pedido por volta de 20:50. Prenderam o motoboy no shopping pois o tempo de saída dele expirou. Meu pedido chegou com mais de uma hora atrasado e com um sanduíche faltando! Ninguém da loja me respondeu , só recebi mensagens automáticas do Ifood e por fim uma pessoa ficou sem o lanche! Tudo gorduroso demais, frio e revirado. Pedido chegou violado, mas o porteiro do prédio recebeu e nem vi o motoqueiro. Enfim, nos absurdos entre Loja e Motoqueiro, enquanto os dois brigavam eu como consumidor fiquei prejudicado e sem atendimento. Ridícula a postura do franqieado que mancha a imagem da marca! Não indico de forma alguma a unidade Diamond...

Poucas vezes fui tão mal atendida como nessa unidade de kfc. A loja não estava cheia por já não ser horário de almoço, então não tem nem justificativa. Tentei primeiro fazer o pedido pelo totem, e quando fui utilizar os cupons disponíveis no site não funcionou, perguntei um dos funcionários (o único simpático) que me informou que o cupom só funciona no caixa (que não fica ninguém) e ia chamar alguém pra me atender. A pessoa ja chegou falando que eu queria cupom "só pra dar trabalho pra ele" e prosseguiu com o péssimo atendimento, pedi 3 vezes pro pedido vir sem salada e pra levar e mesmo assim quando chegou foi na bandeja que tive que pedir pra trocar, e o pedido ainda veio com os itens que pedi pra retirar, porém fiquei constrangida de voltar para trocar depois do atendimento dado, porque nem imagino o que fariam se eu tivesse reclamado. Péssima experiência e péssimos...