Pobre Juan Diamond Mall — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

No último sábado, estive no Restaurante Pobre Juan unidade Diamond, com minha filha e tive uma experiência extremamente decepcionante. Era para ser um sábado agradável e acabou se transformando em um pesadelo!

Logo ao chegar, fomos bem recebidas e encaminhadas até a nossa mesa. Antes mesmo de pegarmos o cardápio, o garçom nos ofereceu bebidas e me informou sobre os vários tipos de água disponíveis. Pedi uma água comum para minha filha e uma água com gás para mim.

Para minha surpresa, ao abrir o cardápio, me deparei com o preço da água com gás que pedi: R$42,00! Isso mesmo, qua-ren-ta e dois reais por uma garrafa de água. Achei o preço completamente absurdo, mas fiquei quieta, afinal, eu não havia olhado o cardápio antes de pedir a tal água. Fiz o pedido da minha filha e, em seguida, o meu. Escolhemos uma peça de carne e perguntei sobre os acompanhamentos. O garçom nos informou das opções de risotos, e eu, inocentemente, achei que faziam parte do prato principal. Ledo engano. Na conta, tudo foi cobrado à parte, incluindo o risoto, que custava mais de R$70 (fora o preço da carne, em torno de $115) ou seja, um prato de carne com risoto saiu em torno de $185

Além disso, pedi uma outra água natural para minha filha (São Lourenço) ao invés de trazer a comum que ela já havia bebido, trouxeram da mais cara e já a abriram automaticamente. Quando questionei, o garçom pediu desculpas e disse que não cobraria, mas a impressão de descaso e tentativa de empurrar o item mais caro já estava consolidada.

Saí de lá com a sensação de que fui explorada. Os preços são completamente abusivos e os garçons não são claros sobre o que é cobrado à parte. A impressão que tive é que eles tentam "empurrar" tudo do mais caro possível. Para piorar, ainda há o couvert, que é cobrado mesmo que você não consiga ouvir nada por conta da barulheira do restaurante.

Os preços praticados por este lugar são exorbitantes e refletem uma clara intenção de explorar os clientes. A falta de clareza por parte dos garçons sobre o que está incluído ou não no pedido é inaceitável e demonstra uma prática desonesta para inflacionar a conta. É inadmissível que uma garrafa de água custe R$42,00 e que acompanhamentos simples sejam cobrados à parte, com valores altíssimos.

Clientes devem ser tratados com respeito e transparência, e não sentir-se enganados e explorados ao fim de uma refeição. Não recomendo este restaurante e espero que a administração reveja suas práticas abusivas para não afastar ainda...

I recently enjoyed a solo lunch at El Pobre Juan, and I must say, the service was truly exceptional! From the moment I walked in, I was greeted warmly and seated promptly. The attentive staff made sure I had everything I needed throughout the meal, and they were well-versed in the menu, offering excellent recommendations. My lunch dish was served with efficiency, and every bite was a culinary pleasure. El Pobre Juan's dedication to providing outstanding service, even for solo diners, truly deserves five stars! I can't wait to return for another fantastic...

This review is only about the food. I’ve never eaten at the restaurant but ordered delivery here 6 times since I’ve been in BH. The grilled chicken is amazing. You have one bite and there’s a party in your mouth. The salad is just okay, as well as the grilled vegetables. But the grilled chicken, which I think is their most popular item, is addicting! I have to control myself or I’ll order just...