Momo Floresta — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Decepcionada com a qualidade dos produtos da momo. O brigadeiro começando a açúcarar. Liguei e disseram que foi feito hoje, mas um brigadeiro feito hoje é cremoso e as bordas desses já começou a açúcarar, ele nunca foi feito hoje. Essa calda do bolo é horrível é água e cacau? O bolo de brigadeiro, isso nunca foi um bolo de brigadeiro é um creme meio sem gosto. A moça que falou comigo disse que o brigadeiro deles é diferente, então reveja o nome dos bolos de vocês. Se é um bolo de brigadeiro o recheio tem que ser brigadeiro. A única receita de brigadeiro é leite condensado e chocolate ( cacau ou chocolate) esse creme não tem gosto disso. O nome deveria ser bolo mousse de chocolate. Imagina comprar uma coxinha e vir outra coisa? E a resposta for.. nossa coxinha é diferente, não dá! O bolo de nozes também decepção, o recheio muito suave, não tem quase gosto e essas lascas de chocolate não é chocolate nobre, a moça falou que é. Mas não tem gosto de chocolate nobre, está mais pra aqueles hidrogenado. Pega uma raspa de chocolate ao leite Nestlé e compara com esse, a diferença é gritante. Primeira vez que compro aí e não tem nada de realmente bom. Vocês já comeram os bolos da Sodiê? Sugiro ir lá fazer um curso. Tem também a Top sobremesa no santa Tereza, são maravilhosos e o preço é muito bom. Além de ser caro o de vocês é muito ruim, bolo de brigadeiro sem o brigadeiro primeiro lugar que vejo isso. Será que erraram só com esses ou é esse mesmo o padrão de vocês? Por que sempre ouvi falar bem, ou erraram a receita ou baixou a qualidade, desse jeito vão falir. Eu mesma não compro mais, vou continuar na Sodiê e top sobremesa. Não conseguir fazer. Bolo de brigadeiro bom é pra...

Gostaria de relatar uma situação extremamente desagradável que passei ao retirar uma encomenda em sua loja. Pedi um bolo de 15 fatias, mas ao chegar para buscá-lo, me entregaram um de apenas 10 fatias. A funcionária responsável pela embalagem, na dúvida, foi confirmar com a colaboradora Valéria, que afirmou que todos os bolos eram de 10 fatias.

Minutos depois, quando o meu bolo chegou — junto com os demais —, a mesma funcionária mudou sua versão e afirmou que o meu era de 15 fatias, gerando um enorme constrangimento. Ela elevou o tom de voz, desmentiu o que havia acabado de dizer e me acusou de ter entendido errado, tudo isso em frente a diversos clientes.

Outros dois funcionários presenciaram a situação e confirmaram que Valéria de fato havia dito que os bolos eram de 10 fatias, mas relataram que não poderiam intervir para não se prejudicarem. Uma cena lamentável.

Ressaltei que o local possui câmeras e que tudo está registrado. É lastimável ver uma empresa tão reconhecida confiar a linha de frente a pessoas despreparadas para lidar com o público. Saí da loja constrangida, indignada e muito decepcionada.

Acredito que situações como essa mereçam atenção e providências para que não voltem a ocorrer com outros...

Já fui cliente assíduo, mas já havia uns 2 anos que não comprava nada lá. Ontem passei em frente e fui comprar 2 fatias de torta, primeiro o valor absurdo por uma fatia que é uma folha! Não tem padrão nenhum (depois explicarei o porquê inclusive das unidades estarem sem padrão e terem caído a qualidade). Iria levar 3, mas dado o tamanho da fatia e o valor (ficou R$32,90), levei apenas 2 uma de brigadeiro e outra de red volver. A de brigadeiro até que foi aceitável, mas de longe é uma torta e sim um bolo. A de red velvet corante puro, um bolo colorido artificialmente, sem sabor e ainda por cima estava estragando!!! Infelizmente a qualidade de Momo há alguns anos vem caindo, e não única exclusivamente por mudança de ingredientes, fornecedores, mas principalmente pela essência de quem criou o negócio. O fundador ao falecer deixou uma unidade para cada filho e aí começaram os problemas, cada uma sendo conduzida diferentemente, sem padrão nos produtos, tamanhos e qualidade. Se continuar dessa forma não irá ter vida tão longa, o movimento que era enorme com filas, já não é mais visto, muito em função do valor do produto (preço alto com...