Panificadora Colombina — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Prezados,

Estive recentemente na Padaria Colômbia e tive uma experiência insatisfatória em relação à política de preços praticada no estabelecimento.

Ao me dirigir à estufa de salgados, perguntei à atendente o preço dos itens disponíveis, e fui informado de que o valor do quilo era R$ 47,90. Escolhi os salgados, servi minha bandeja e fui ao caixa para efetuar o pagamento. No entanto, ao conferir a nota fiscal, percebi que o valor cobrado foi de R$ 89,90 o quilo.

Retornei ao balcão para esclarecer a questão, e a mesma atendente informou que o preço é maior para consumo no local (R$ 89,90/kg), enquanto para levar é cobrado o valor de R$ 47,90/kg.

Gostaria de entender a justificativa para essa diferença tão expressiva de preço, considerando que se trata do mesmo produto, na mesma embalagem, apenas com a diferença de consumir no local. É justo cobrar R$ 42 a mais por quilo apenas por sentar no espaço do estabelecimento? A falta de clareza no momento da consulta inicial também gerou confusão e insatisfação.

Peço que analisem minha reclamação e esclareçam essa política de preços. Acredito que uma comunicação mais clara e uma prática mais justa são fundamentais para a...

Faz muitos anos que frequento a Colombina, mas no sábado dia 14 de dezembro, passei por uma situação muito degradável. Peguei alguns itens e fui pagar, eu só estava com dinheiro neste dia. Chegando ao caixa a moça registrou a compra, quando tirei ao dinheiro para pagar, ela falou de uma forma grosseira que não tinha troco, que era para eu pagar com cartão. Eu disse que não tinha, ela insistiu aumentando o tom de voz e simplesmente encostou na parede e cruzou os braços com cara de desdém. Outra pessoas que estavam na fila dos caixas, se surpreenderam, com a falta de educação da moça, e simplesmente foram embora. Donos e gerentes da Colombina, se não treinarem seus funcionários direito e não ter dinheiro em caixa para troco, vocês vão fechar. Estou super chateada com essa situação, sem contar que os produtos perderam muito a qualidade, sei que não é fácil manter, mas prestem mais atenção nesses detalhes, pois são os clientes que mantem o...

Até há pouco tempo, eu daria *., mas, agora, não mais. Alguma coisa fica a desejar, não sei se tem a ver com a saída do Wesley. Esse cara era O CARA! Excelente profissional, simpático, eficiente, educado, qualquer problema que eu tinha com a Colombina era resolvido na hora. Encomendas de Natal? Iam além das expectativas, maravilhosas! Suco com gosto fermentado? Era substituído imediatamente. Óculos perdido? Ele conferia nas câmaras de segurança, e por aí vai. Buffet impecável, variado, gostoso, fresquinho, saudável. A padaria sempre com biscoitos, broinhas e bombinhas fresquinhos. Era sempre assim com o Wesley. Foi com pesar que soube, quando voltei de férias, que ele não estava mais lá. Uma pena! Se um dia, o Wesley ler esse comentário, quero que ele saiba que ele faz falta, que lhe sou agradecida pelos serviços prestados e que lhe desejo muita sorte e...