Sodiê Doces Pampulha — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

O bolo sem dúvidas é um dos melhores que já provei, no entanto o atendimento dessa unidade está INACEITÁVEL!!! Tive uma péssima experiência ontem a noite, com a atendente Jéssica que foi extremamente desrespeitosa comigo e com minha sogra. Era aniversário de anos do meu sogro quando fui correndo buscar um bolo na Sodie pampulha, liguei faltando uns minutos para unidade fechar e avisei que estava a caminho e perguntei se havia a possibilidade de me aguardarem para pegar um bolo devido a ocasião(detalhe sou cliente fiel compro TODO MES UM BOLO DIET PRO MEU PAI e estive há dois dias trás buscando um bolo diet para minha avó, nunca gasto menos de 200,00). Quando fui surpreendida pela resposta da atendente jéssica: " fechamos ás 19h, não vou ficar esperando cliente nem a outra funcionária que está aqui morrendo de dor". Eu fiquei sem palavras, agradeci e desliguei. Como já estava a caminho continuei o percursso, estacionei ás 19h e o portão já estava trancado com as duas atendentes lá dentro. Eu acenei e disse, acabei de ligar pra vocês sobre.. antes que eu terminasse de falar a outra atendente gritando lá de cima disse que agora os pedidos eram somente pelo ifood até ás 19:30h, ou seja, elas estariam "trabalhando" até ás 19:30h !!!!! Muita má vontade, falta de respeito com o cliente, e pioorrr teve mais, eu perguntei se o preço no ifood era muito diferente e atendente que se RECUSOU A ME DAR SEU NOME, disse que não sabia de preços do ifood, FECHOU A PORTA E ME DEIXOU FALANDO SOZINHA DO LADO DE FORA COM MEU CONVIDADOS NO CARRO ASSISTINDO A ITUAÇÃO VEXAMOSA!!!!

Vejam os comentários dos últimos meses sobre o atendimento da loja, a marca é impecável mas essa unidade está manchando o nome da sodie por conta de duas funcionárias, vejam não foi comente comigo que ocorreu absurdos assim, os comentários estão aqui para serem lidos. Infelizmente, enquanto não trocarem os funcionários dessa unidade nem eu nem minha família voltaremos a PISAR NESSA LOJA.

Aguardo retorno com as devidas tratativas...

Horrível. É a segunda vez que vou nessa unidade Sodie e sou mal atendida, da primeira vez deixei passar, mas hoje chegamos lá por volta de 18:10 -18:20 e os salgados já estavam recolhidos, perguntamos e só foi nos falado que já estavam tirando pra fechar a loja. A porta que dá para a varanda e mesas já estava fechada. Perguntei se estava disponível para sentar lá e comer e disseram que sim, logo depois eu mesma fui abrir, uma porta de vidro pesada e emperrada, sem ninguém se quer ter se disponibilizado para abrir, se fosse algum idoso não conseguiria ou se machucaria para abrir… uma experiência coberta de descaso e falta de cordialidade, por uma marca tão requintada e de nome no mercado, era o mínimo de se esperar dos atendentes que levam seu nome! Com essa carta de boas vindas negativa, acabamos comendo rápido ja com vontade de ir embora, era 18:40 e já estávamos indo fechar nossa conta, logo após sairmos da varanda a porta foi fechada mais que prontamente. De verdade, precisam rever bem quem atendem os clientes e ate qual horário os funcionários estão dispostos a oferecer um atendimento de...

Atendimento ruim e preconceituoso.

Resposta ao proprietário: Nas duas vezes em que levei minha família à Sodiê, fomos mal atendidos, nos deixaram esperando para realizar o pedido e para realizar o pagamento, nessas duas as atendentes passaram outras pessoas na frente. Somos moradores do bairro Santa Amélia, sendo assim, nos sentimos em casa para ir à maioria dos estabelecimentos do bairro, não nos arrumamos como estivéssemos indo à uma festa (como a maioria dos visitantes do bairro fazem); como as outras pessoas estavam bem arrumadas, acredito que recebemos tratamento diferente devido ao nosso jeito "mais leve" de vestir, por isso digo preconceituoso. Embora esteja no quintal de casa, a Sodiê já não é mais opção, estamos preferindo ir à "Doce Que Seja Doce", onde o atendimento tem excelência independente de quem seja ou como...