Restaurante Devereda — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Bento Gonçalves

Infelizmente tive uma experiência negativa. Estou na cidade para um congresso, escolhi o restaurante pelas avaliações e fotos no google, convidei colegas para irem junto almoçar, e me senti mal por telas levado nessa comigo. O ambiente é aconchegante, no entanto, o pedido demorou mais de 1 hora para ser preparado, se fosse apenas a demora, tudo bem, no entanto, mais de 20 pessoas que chegaram DEPOIS de nós foram servidas ANTES. Questionada a atendente disse que era uma reserva, mas mesmo assim, quer dizer que a ordem de chegada não adianta? Ainda, quando trouxeram os pratos, não recebemos sequer pedidos de desculpas, pelo contrario, jogaram com grosseria na nossa mesa, que pra completar: estavam frios. Senti vergonha de ter levado pessoas nesse estabelecimento. Eu tenho por regra não fazer avaliações negativas no google, por mais que eu seja um "guide", mas nesse caso, infelizmente tive...

Foi bom há uns 3 anos. Das últimas duas vezes que visitei a qualidade foi péssima. A comida ainda é decente, mas aparentemente o pessoal está trabalhando com capacidade de atender apenas 2 mesas....

Logo, se você for e tiver mais de duas mesas, te recomendo procurar outro lugar.

Pra que você decida por você mesmo..:

Em minha última visita, cheguei as 12:35 no local com um grupo de 10 pessoas... ... acasa não estava cheia, mas aguardamos mesa para 10...

As 13:00 conseguimos mesa.. As 14:00 ainda não havíamos sido servidos e os atendentes se incomodaram quando perguntei se tinha previsão de chegar a comida (foram evazivos / arrogantes)

Por volta das 14:15 fomos servidos... mas não conseguíamos repetir alguns pedidos pois estava esgotado (pedimos almoço colonial).

Não volto mais ao lugar... Não recomendo ir apresentar o lugar para visitas, pois facilmente irá se...

O ambiente é muito bonito mas infelizmente perdeu qualidade principalmente no atendimento. De 4x que fomos, as duas últimas deixaram a desejar, sendo que a última, levamos mais de uma hora para a comida chegar. Ao perguntarmos pela demora, fomos respondidos com desdém, parecendo que era um favor que estavam fazendo. Nossos amigos do Ceará, que estavam de visita no Sul e pediram o prato colonial, pediram para repetir a maionese e a atendente falou que naquele horário não tinha mais. Ora, se o restaurante se propõe servir até determinado horário, precisa estar pronto para atender a demanda, não é mesmo?Meu marido e eu mais um casal de amigos que pedimos alaminuta, os pratos chegaram frios e nossa salada chegou quando estávamos terminando de almoçar. Questionei a atendente e s mena, demonstrando desinteresse, mandou eu reclamar para o dono qd fosse pagar a conta....