Bar do Seu João — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caldas Novas-Morrinhos

Eles me RECONQUISTARAM, voltarei sempre!

A história é um pouco extensa, mas vale a pena!

Conheci o seu João pelo Instagram. Sou de Brasília, todo ano vou a Caldas e sempre gosto de pesquisar pelo Instagram os bares da cidade local. E nesse dia havia um storie sobre rodízio de petisco no perfil do bar Seu João. Era mais ou menos o que queríamos comer, e já aproveitamos a condição do rodízio, então , assim decidimos nosso destino.

Chegamos ao bar, fomos mt bem recebidos, mas ao perguntar sobre o rodízio, todos não sabiam do que se tratava, parecia haver um ruído de comunicação. Fomos questionar o dono, e o mesmo disse que o post era a equipe de marketing q acabara de ser contratada e estava executando uma nova estratégia, mas que não tinha rodízio naquele dia, seria um equívoco e talvez começaria na semana seguinte. Disse entender o lado dele, mas tb que ele pudesse nos entender como cliente, que não poderíamos ser responsabilizados, e que isso poderia ser até caso de PROCON. Mesmo assim, ele não se importou e apenas lamentou o fato ocorrido.

Mais tarde, no mesmo dia, percebi que havia uma mensagem em resposta de uma pergunta que fiz ao perfil do Bar Seu João no direct, sobre a possibilidade de transmissão dos jogos de futebol. A resposta era que sim, e que era para irmos lá aproveitar o rodízio, como se nada tivesse acontecido. Respondi imediatamente com um tom de sarcasmo e crítica, contando todo o ocorrido. Foi aí que percebi que realmente para quem falava comigo pelo direct, não sabia, literalmente o que estava acontecendo.

Foi aí que me veio a grata supresa de uma retratação que serve de exemplo para qualquer empresa! A Eloisa, gerente de marketing, de imediato me respondeu por áudio se desculpando, e explicou o que estava acontecendo sobre a falta de comunicação. Em seguida me ofereceu um convite para voltar ao estabelecimento com um voucher de presente, no valor dos 2 rodízios que iria investir naquela noite de dissabores. Ainda assim, fiquei receoso em voltar e me submeter a mais uma situação desagradável, mas decidimos voltar por toda a atenção e disposição da Eloisa em nos agradar e puder mudar de ideia sobre a primeira péssima impressão que tivemos.

Retornamos hoje ao bar, e todos do salão já estavam nos esperando, fomos atendidos com muito carinho e atenção, por todos, literalmente, e o melhor, que além do chopp extremamente gelado, a comida estava muuuuuito boa e saborosa. Somos muito críticos em relação ao sabor das comidas de bares e restaurantes, gostamos e sempre temos costume de comer fora, e confesso que não esperava esse sabor todo nesse bar, esperávamos um bom atendimento pelo menos, mas não tudo isso da comida, enfatizo mais uma vez kkk. Pedimos a chapa do Sertão que era uma carne de sol (pedimos mal passada), com queijo provolone empanado na farinha panko se não me engano, e mandioca cozida ou frita (pedimos meio a meio). O ponto da carne veio perfeita e tinha um tempero maravilhoso, a mandioca frita bem sequinha e a cozida bem macia e temperada. Finalizamos com um brownie de chocolate com morango e bola de sorvete por cima. Mais uma vez não esperava muita coisa, de um simples brownie, mas me surpreendi de novo. O brownie era bem grande, serve duas pessoas tranquilamente, e era bem crocante por fora e macio (firme) por dentro, como um verdadeiro brownie deve ser. A ganache de chocolate por cima, estava bem cremosa, e deliciosa. Contrastava perfeitamente para uma sobremesa não enjoativa, com vontade de comer mais, e a temperatura excelente, veio bem quentinho, contratando com o gelado do sorvete, experiência maravilhosa. Deixo meu agradecimento especial ao Cleiton, garçom que nos atendeu e nos deixou em casa, desde que pisamos no bar. Voltaremos todas as vezes q viemos a...

Prezado Bar do Seu João,

Gostaria de compartilhar nossa experiência no último fim de semana em seu restaurante, pois acreditamos que feedbacks são essenciais para aprimorar o serviço e garantir uma melhor experiência para todos os clientes.

Estivemos em Caldas Novas e decidimos almoçar no restaurante no sábado. Infelizmente, notamos algumas falhas no atendimento que impactaram negativamente nossa visita. Os atendentes, embora educados, aparentavam pouca experiência e organização, frequentemente perguntando sobre os pedidos já feitos e parecendo confusos em relação às entregas. Após aguardarmos por cerca de uma hora, fomos informados de que os pratos não seriam servidos porque a cozinha havia encerrado suas atividades. O mais preocupante foi que essa informação só nos foi passada porque perguntamos.

No domingo, decidimos dar uma nova chance ao restaurante, mas, novamente, a experiência deixou a desejar. De quatro pratos solicitados, apenas um chegou após 30 minutos, e os demais não tinham previsão de entrega mesmo após uma longa espera de mais de uma hora. Por isso, decidimos encerrar a refeição e pagar apenas o que foi consumido. Ao chegar ao caixa, encontramos mais uma dificuldade: o setor estava vazio e não havia ninguém disponível para nos atender naquele momento.

Gostaríamos de ressaltar que a localização do restaurante é excelente, e o ambiente é bonito e convidativo. No entanto, para que os clientes se sintam bem e desejem voltar, é necessário um maior cuidado com a operação e o atendimento. Notamos que os proprietários estavam presentes no local, mas sentimos falta de uma postura mais ativa para garantir o bom andamento do serviço, especialmente em momentos de dificuldade.

Nosso objetivo com este feedback não é diminuir o restaurante, mas contribuir para que ele se torne um lugar ainda mais atrativo e recomendável. Afinal, estamos frequentemente em Caldas Novas e gostaríamos de poder desfrutar de uma experiência agradável no Bar do Seu João, recomendando-o a outros.

Esperamos que este feedback seja útil e que possam implementar melhorias no atendimento e na organização, porque acreditamos no potencial do restaurante e no trabalho...

A comida é boa, mas é cara (considerando o que foi servido) e o atendimento foi o pior que já tive na vida!

Fomos jantar, era mais de 19h, fomos abordados por uma moça muito simpática e, por causa da simpatia dela, escolhemos esse lugar.

O restaurante estava vazio, mas aberto. Pedimos as bebidas ao garçom, que demorou muito para trazer (repito, restaurante vazio até então). Quando trouxe, estava faltando a maioria do pedido. Tivemos que lembrar tudo o que foi pedido anteriormente...

Um eletricista estava fazendo algum serviço nas luminárias, não se importou com a nossa presença nem de outros clientes q estavam lá. O serviço não era algo urgente, não afetava o funcionamento do local. Além disso, ele estava bebendo! De repente, ele começou a usar uma ferramenta muito barulhenta, meu bebê de 1 ano começou a chorar de medo e NINGUÉM fez nada! Uma colaboradora estava ao lado e nos perguntou se ele estava chorando por conta do barulho, eu disse q sim e ela sugeriu que eu levasse o bebê para o espaço kids, que tinha uma taxa x para ser usado.

Pedi para trocar de mesa, já que vi que não ia parar o barulho, e o garçom sumiu com meu copo, que estava cheio. Ao questioná-lo, ele foi agressivo e disse q tinha colocado outro na mesa. Sim, ele colocou, mas não era o meu, pois o meu estava cheio.

Enfim, estávamos mortos de fome e cansaço, não tivemos outra opção a não ser ficar naquele lugar. A comida estava gostosa, mas foi muito cara, não correspondia ao valor cobrado.

Jamais volto nesse estabelecimento. O horário de funcionamento é de 17h para frente, o serviço poderia ter facilmente sido realizado antes disso, em horário comercial que não afetava os clientes. A má vontade e desinteresse do garçom foi surreal. Me pergunto se o dono do local sabe...