CHICAGO RESTAURANTE — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caldas Novas-Morrinhos

In response to Mr. Santos' response/review. Not true! Please do not report false information, please! Thank you.

My wife and I ate at Chicago Restaurant tonight with my service dog that is certified by Federal Law. I'm an American with my Brazilian Wife and we loved this place. They welcomed us along with my service dog with verification of my card (authentic and real) certification.

One person left, but paid their tab. Not understanding the whole situation, he left. My dog is a Poodle/Shih Tzu mix, very clean, and is about 10 1/2 pounds. He is polite and clean and behaves better than most people. He is trained and has respect.

It's great that many people are being educated here in Brasil on the service dog laws and regulations. It only helps the ones in need and without discrimination of any kind.

By no means did the manager or staff members do anything wrong. They did the right thing and we commend them.

KUDOS on a great job! Thank you for your kindness and respect!

I translated the above since I'm an American that speaks English:

Minha esposa e eu jantamos no Chicago Restaurant hoje à noite com meu cão-guia, certificado por Lei Federal. Sou americano e minha esposa é brasileira, e adoramos o lugar. Fomos recepcionados, junto com meu cão-guia, com a verificação do meu cartão (autêntico e verdadeiro).

Uma pessoa saiu, mas pagou a conta. Sem entender a situação, ele foi embora. Meu cachorro é uma mistura de Poodle e Shih Tzu, muito limpo e pesa cerca de 4,5 kg. Ele é educado, limpo e se comporta melhor do que a maioria das pessoas. Ele é treinado e respeitado.

É ótimo que muitas pessoas estejam sendo educadas aqui no Brasil sobre as leis e regulamentos para cães-guia. Isso só ajuda quem precisa e sem discriminação de qualquer tipo.

De forma alguma, o gerente ou os funcionários fizeram algo errado. Eles fizeram a coisa certa e nós os elogiamos.

PARABÉNS pelo ótimo trabalho! Obrigado pela...

Estávamos em um grupo familiar de 6 pessoas, turistas em Caldas Novas e nao conhecíamos nada. Buscávamos recomendações pelo Google e tivemos uma péssima experiência na noite enterior. 3 de nós moramos nos EUA e encontramos esse restaurante que oferecia algo similar e decidimos visitar. Fomos recebidos na porta e logo encaminhados a uma mesa. Logo o atendente Nicolas veio para explicar sobre os pratos da casa e drinks. Pedi uma Virgin Margarita, que não teve nada a ver com o Margarita Mocktail dos EUA, mas estava bom tb. Fizemos o pedido variado : Lamb Rack, Rump Steak, short ribs, Bife de Angus steak e hambúrguer. Enquanto esperávamos perguntei ao Nicolas se serviriam um tira-gosto e ele disse que não era costume , mas nós trouxe um pãozinho quente e manteiga ( isso é praxe nós EUA). Nossa comida nao demorou mais que 20 minutos ( ponto positivo 👍), Nicolas sempre muito atencioso indicava aos servidores os pratos de cada um de nós. A comida estava exatamente como pedimos , alguns mal passado, no ponto e bem assado. Vegetais ao vapor e salada um pouco sem tempero. Trocamos o arroz branco por arroz com brócolis ( atente-se ao fato de que é cobrado a parte) . Sentimos falta de algum molho para acompanhar, uma vez que a comida só tinha itens " secos" ( arroz, vegetais, batata ) . A carne estava bem temperada. Saímos satisfeitos. Não provamos sobremesa , inclusive sugeri ao Nicolas que adicionassem Cheesecake ao cardápio, pois é sobremesa bem americana. Gostamos da agilidade, atendimento e rapidez em servir a comida. Não tinha musica alta, podíamos conversar sem gritar. O ambiente era agradável. Tínhamos idosos e crianças no grupo e todos se sentiram a vontade. Esse restaurante tem tudo para ser perfeito e ter muito sucesso ! Parabéns ❤️ e obrigada !...

Cheguei com uma turma de amigos, que já tinhamos comido ai anteriormente, todos os 6 pedidos vieram com algum erro ( 3 sanduiches queimado, 1 cru, suco errado, bebida sem gas ), apos chamarmos a gerencia e fazermos a reclamação, ela não se prontificou por nada, ficou apenas ouvindo sem falar nada, decidimos então não pagar a taxa de serviço e pedimos a conta, apos a conta chegar notamos que havia DIFERENCA no valor do cardápio e o valor que estavam cobrando na notinha, chamamos o gerente novamente que adotou a mesma postura anterior já descrita aqui, depois de arrumarmos a conta com o valor que deveria ser ( com os preços do cardapio, que deram mais de 20 reais de diferença ) decidimos pagar, após realizar o primeiro pagamento, a maquinhinha de cartão estragou e não conseguimos mais prosseguir com o pagamento, após isso depois de uns 10 min voltaram e cobraram de mais um, ( 2 tinha pago ate então, faltavam 4 ) apos cobrar da segunda pessoa a atendente que estava cobrando so sumiu e não continuou cobrando, após isso fomos informado que não teriamos que pagar o restante, porem o restaurante não conseguiria fazer a devolução do valor já pago anteriomente pq foi no cartão ( oq sabemos que é mentira, pois é simples o processo de reembolsar na maquininha ). No fim fomos embora com comida ruim, triste por conta que estavamos de ferias, onde queriamos um momento feliz so gerou frustração e dor de cabeça. Como dito anteriomente, já tinhamos ido neste lugar anteriomente e tinha sido bom, por isso voltamos, mas essa ultima vez, deu TUDO errado, e a posição do restaurante foi vergonhosa, então recomendo não irem ai, para não terem a chance de passar pelo que...