Pizzaria Romana — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campo Grande

Pra comecar, sempre fui cliente assidua da pizzaria e sempre recomendei muito a qualquer amigo. Estava na lista dos meus lugares favoritos. No entanto ja fui por 2 vezes presencialmente e achei o atendimento mediano pra ruim. Uma no aniversário da minha cunhada, o local estava lotado e o garçom perdido, não me atendia, escutava o pedido errado, trazia itens errados, enfim. Desconsiderei porque imaginei que fosse por conta de estar cheio. Depois trocaram a recreadora do parquinho. A anterior era muito melhor, a atual troca o desenho para o que ela gosta de assistir. Por acaso eu havia entrado quando ela não estava, o play estava vazio e eu coloquei num desenho para as crianças (de menina) e voltei pra mesa. Fiquei distraída alguns minutos conversando e de repente minha filha voltou dizendo que a tia tinha trocado o desenho, olhei e nem tinha crianças no play, só ela. Achei abusado, mas pedi pras crianças irem brincar de outra coisa pra não me aborrecer. No entanto a minha reclamação hoje que condiz com a nota mínima que vou editar e reduzir de uma avaliação anterior diz respeito com a entrega de pizza. Dia dos namorados, sabemos que e uma data lotada, logo por ter caído num domingo resolvemos pedir uma pizza especial e pedimos dai. Uma pizza mais cara, mas mais gostosa para uma comemoracao condizente. Topamos esperar o tempo que eles pediram e a pagar o valor cobrado. No entanto, qual nossa surpresa ao receber o pedido (lacrado) e ao abrir verificar que a pizza mesa 7 estava faltando os tomates cereja. Ligamos imediatamente para o establecimento para relatar o ocorrido e pedir para arrumarem. Qual nao foi a minha surpresa ao receber como sugestão deixar anotado no meu cadastro de crédito os tomates cereja 🍅. Sério, não aguentei! Deveria eu ligar outro dia e pedir uma porção de tomates?! Questionei a moça, e ela me disse que a culpa era do Entregador. Ponderei que pra mim, ela o Entregador e todos representavam a pizzaria. Que não era certo eu ter escolhido a dedo meu pedido para esta data e agora ser premiada a fazer escolha entre: comer minha pizza incompleta faltando ingredientes (uma das mais caras do cardapio), ou ter que comer minha pizza fria esperando o motoqueiro voltar (num dia lotado de entregas), nem tampouco eu ficar com crédito de tomates cereja, mas sim ela se desculpar e no mínimo me mandar essa parte da pizza de novo completa. Não houve o mínimo de bom senso e jogo de cintura por parte de um estabelecimento na minha lista de favoritos. A moça foi extremamente rude e indelicada e mesmo pagando um preço alto e privilegiando o local me senti desrespeitada e deixada de lado enquanto consumidor, pagando pelo erro de alguém. A sugestão dela foi taxativa e absoluta, eu fiquei com meu pedido incompleto, devo ter créditos de tomate até hoje por lá e no final ela desligou rudemente o telefone. Enfim, atendimento é todo um contexto. Presencial, por telefone, no play, na entrega. Não da pra ser bom e querer ser bem avaliado com tantos erros assim. Já foi bom um dia. Hoje estao precisando dar uma reciclada e ouvir os clientes. Cultivar a clientela fiel. Há garçons ótimos, que me cumprimentam sempre que aparecemos ali ou na cantina, mas o estabelecimento precisa melhorar muito a questão do delivery das pizzas. Aliás lendo aqui outros comentários, definitivamente não recomendo nenhum pedido de entrega de pizza lá. Pelo visto não é só comigo que acontecem erros assim. Logo, ficou muito a desejar. Não recomendo se quiser ser bem...

Good pizza, good toppings. Come early on weekend nights, or get ready to wait. I just found out about Mesa Sete recipe, with lots of buffalo mozzarella - it's really good. You may also order from the Cantina Romana menu, their neighbor pasta place run by the...

Awesome place, nice atmosphere, space for kids, great service, prices are just right. Food is delicious. In my opinion one of the best restaurants in town. The variety of what you can order is unbeatable. Be sure to stop by and get know it. One of my...