Augustus Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Como havia vários comentários elogiando a comida, o restaurante, o atendimento, e ainda tinha cupom de desconto em sites parceiros, decidi adquirir para mim e meus filhos, porém que DECEPÇÃO! Quando chegamos o atendente que fica ali no estacionamento e recepciona o pessoal que chega perguntou se sabíamos como funcionava, disse que tinha comprado voucher e ele já meio que fechou a cara, mostrou a comida e onde pegava carne e saiu, logo depois de nós entrou um casal e sem voucher e já vi que o atendimento foi diferente, ele chegou a dizer que tinha 11 tipos de saladas, cheguei a contar e não tinha, tinha: 1 - alface 2 - tomate 3 - vagem 4 - beterraba 5 - cenoura cozida 6 - pepino 7 - maionese 8 - não era salada, mas estava lá do lado das saladas, laranja Buffet básico pra mínimo, arroz, feijão, um outro arroz puro óleo, lentilha, massa dura, seca, batata frita, bolinhas de batata (também fritas) anéis de cebola (esse achei que seria maravilhoso, pois vi um comentário que a pessoa elogiava demais), simplesmente horrível, Strogonoff de frango (que parecia que já tinham comido todo o frango e deixado só o molho) e as carnes. Bom, chegando nas carnes, o assador tem medo de dar as carnes, fica relutando quando pedimos mais de 2 opções, chega a perguntar mais vezes se realmente a gente quer, me senti um pouco incomodada com a situação, pois parecia estar julgando quando era pedido mais opções de carne, O garçom veio perguntar o que queríamos beber, como normalmente não consumimos líquido junto a comida, pedi somente 1 garrafa d'água, pois seria suficiente para mim e meus 2 filhos, o garçom não gostou, chegou a perguntar se não queria mais 2 garrafas, uma para cada um, quando trouxe a garrafa d'água, não trouxe nem gelo, largou rápido, quase que atirando, dando as costas, sem dar tempo de pedir gelo e limão. No final pensei que pelo menos a sobremesa seria satisfatória, que triste ilusão, o fondue que divulgam nos sites de promoção é gordura pura e açúcar, lembra aqueles guarda-chuvinhas de chocolate que se vendia nos armazéns de antigamente, além de estar gelado, não é nem aquecido, as bananas que estavam lá cortadas estavam já pretas, nem um cafezinho um chá é oferecido como na grande maioria dos restaurantes, Então posso dizer pela experiência que tive, que não recomendo, pois além de ser uma comida ruim e fria, sem variedade e sem a liberdade de escolher o que quiser pegar e a quantidade que quiser pegar, não tem gosto, os garçons não foram cordiais, a sobremesa horrível e o valor demasiado caro para o que oferecem, mesmo sendo vendido em sites de vendas coletivas, melhor ir ali no Nacional que é no centro, comprar um...

Péssima experiência desde a entrada. Chegamos e estava caindo uma chuva torrencial, o funcionário com uma sombrinha ficou nos olhando e não veio nos auxiliar. Meu esposo estacionou e eu entrei primeiro, pois ele pegaria nosso filho para trazer no colo, havia muitas poças. Quando cheguei na porta, o funcionário estava alterado e reclamando de onde meu esposo e outros clientes haviam estacionado, pois segundo ele, não vimos o cone que ele havia posto, que seria para o ônibus que estavam aguardando. Falei que o cone não era autoexplicativo, que não havia placas, que mal podíamos ver a estrada de tanta chuva. Ele foi lá no carro pedir para meu esposo colocar mais longe o carro, e ao invés de esperar e já trazer, pelo menos meu filho, embaixo da sombrinha, ele voltou para a porta e deixou meu filho e meu esposo saírem na chuva. Perguntei se a sombrinha era do restaurante, pois eu mesma a pegaria para buscar os dois, e o funcionário ignorou, só ficava repetindo de maneira alterada que ele estava espero ônibus. Conclui que o único interesse do estabelecimento é para excursões. Uma outra pessoa que chegou juntamente comigo, indignada, acabou alterando a voz com o funcionário. Não apareceu ninguém responsável para contornar a situação ou ser solícito com quem chegava ao local. Com os ânimos alterados e vozes altas, meu filho de 5 anos começou a chorar dizendo que estava com medo. Permanecemos em outra mesa, longe e não fomos embora pois já havia pago antecipadamente. A comida não chega a ser ruim, mas não tem nada de agradável. O banheiro feminino não funcionava, o de PCD também não, o masculino estava muito sujo. Ambiente feio, aspecto de sujo e nada agradável. Na saída, o funcionário do início estava com um guarda sol, ajudando apenas as pessoas do ônibus, os demais dane-se. Nesta foto tem meu filho e meu esposo saindo na chuva, que embora no final já estivesse mais branda, não teve ajuda do...

A experiência não poderia ser pior! Compramos através de um site de descontos onde, este estava bem avaliado. Quando chegamos, chivia torrencialmente em Gramado, ao estacionar, um senhor muito mal educado, grosseiro e sem a mínima empatia disse que não poderíamos estacionar em frente ao restaurante pois estavam aguardando um ônibus. Solicitou então, que utilizasse o estacionamento da loja ao lado. Minha esposa saiu do carro primeiro e eu em seguida com meu filho e este cidadão, sem educação ou modos algum, em momento algum a auxiliou com o guarda chuvas, tampouco eu e meu filho, mesmo tendo ela solicitado, ele simplesmente fingiu que não ouviu. Quando cheguei a porta do restaurante, este mesmo cidadão mau educado estava discutindo com um cliente que estacionou em frente ao restaurante. Estavam os gritos, um verdadeiro barraco, baixaria. Meu filho, de cinco anos, ficou assustado com toda a confusão e conforme esta se desenrolava, só piorava, assustando e constrangendo todos que ali estavam. Se assustou ao ponto de não conseguir comer até parar de chorar e se acalmar, atraindo a atenção dos demais que se solidarizar com a situação. Só não fomos embora porquê já havíamos pago mas, após todo o circo que presenciamos, para piorar a qualidade da comida era péssima bem como o atendimento. O despreparo vai, literalmente, desde a porta até a cozinha. A pior experiência que já presenciei. É o verdeiro barato...