Galeto Mamma Mia - Gramado — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Começando pelo estacionamento, é bem tranquilo achar vagas internas, dizem ter serviço de wallet nos finais de semana, mas como fui em dia de semana, só deixamos o carro no estacionamento do restaurante e fomos jantar.

O ambiente é sofisticado, tem uma atmosfera bem refinada, espaçoso, assentos confortáveis e o restaurante é imenso.

O atendimento eu acho que pecou um pouco pelo tamanho do lugar e pela sofisticação que o mesmo tenta cumprir, garçons são simpáticos, mas quando te atendem, eu não suporto restaurantes que você tem que ficar com o braço erguido, pra mim a obrigação do garçom é estar sempre atento, não foram poucas vezes que eu queria requisitar mais uma guarnição e fui demorado a atender, isso pra mim foi um grande ponto negativo na casa, além de toda comida que você paga, esqueceram de nos servir bolinho de queijo incluso no cardápio, mais um ponto negativo.

A comida é extremamente saborosa, as entradas, como salada de batata e a polenta frita realmente estavam excelentes, os galetos são ótimos, as massas é de um sabor impecável, esse são os grandes atrativos do restaurante, além dos molhos que são esplêndidos, experimentem o molho "Da Mamma" com spaghetti ou talharim. Os galetos estavam no ponto, realmente muito bons.

Outro ponto alto da casa é a variedade de sobremesas, todas muito boas, optei pelo Sagu e pelo Quindão porque já estava empapuçado de tanta massa e galeto (rs).

Boa carta de vinhos e cervejas premium, preços adequados ao estilo do estabelecimento.

O ambiente tem aquela atmosfera romântica, mas nada impede de ir comer com os amigos. Existe o ambiente para crianças também que é bem organizadinho.

O Preço achei alto pelo que oferecem, R$ 68,00, fui em um restaurante alemão que é mais barato e a fartura de comida era quase que infinita, achei o preço alto inclusive pelo atendimento prestado, o rapaz do caixa também é bem fraco.

Pontos de Destaque: Massas, sabor da comida em geral, desde a entrada, espaço para crianças, ambiente sofisticado; Pontos de Melhoria: Garçons precisam ser mais atentos, tanto nas solicitações quanto nas ofertas, quanto te atendem, são ótimos, prestativos e simpáticos, mas demoram chegar na mesa, ofertar mais variedades pelo preço cobrado.

Resumo da Ópera: R$ 180,00 o casal com três...

Ao chegarmos, não havia tanta gente. Ao sentarmos, o garçom disponibilizou uma espécie de cardápio, com os sabores de massas, sem valores. Como o garçom não nos entregou nenhum cardápio, perguntamos como funcionava. Ele simplesmente nos respondeu que serviriam uma sopa de capeletti, na sequência o galeto e posteriormente alguma massa de nosso gosto conforme a lista de sabores que ele havia disponibilizado. Imaginamos então que a galeteria não servia pratos a la carte, já que perguntamos como funcionava e a resposta foi simplesmente aquela. Perguntamos se seria possível pedirmos a massa junto do galeto, e o garçom respondeu que não. Saiu de nossa mesa e posteriormente não passou mais por ali para que pudéssemos pedir um cardápio com valores e opções, que não nos foi entregue. Na primeira parte da sequência veio a sopa, que estava muito boa. Na segunda parte veio o galeto, que estava bom, porém gostaríamos de comê-lo com a massa acompanhando. Um outro garçom depois de um tempo veio a nossa mesa e nos perguntou se queríamos pedir a massa e nos explicou que poderíamos solicitar reposição da comida. A massa com o molho de carne de panela (molho da Mamma) estava boa, mas o molho tinha um gosto industrializado. Pedi uma polenta com linguiça, que estava ótima, muito bem preparada, e que faz parte da sequência. Destaco também a salada de batatas e uns bolinhos com queijo, que são excelentes. De tempos em tempos uma moça vinha com talheres e despejava num móvel que tinha perto de nossa mesa, de uma forma agressiva, pois o barulho era muito alto. Se fosse apenas uma vez, eu não iria nem citar, mas foram algumas. Não há problemas em colocar os talheres, mas daquela forma...Não sei se foi apenas neste dia que o atendimento foi diferente, pois pelos outros comentários aparentava ser muito bom. Nós pagamos posteriormente sem ter tido um cardápio com valores, nem das opções que tínhamos, nem do que comemos e do que bebemos. O restaurante conta com um espaço para as crianças brincarem e estacionamento em frente. A comida é muito boa, mas pecou no atendimento do...

Detestei, não pela comida, que infelizmente nem tive o prazer de chegar a finalizar todas as opções, mas pelo atendimento mto acelerado! Se vc gosta de ser importunado o tempo todo enquanto escolhe uma bebida ou enquanto ainda está sentando, esse é o restaurante certo! A forma como o menu foi apresentado foi tao rapido q mal consegui entender. Fora isso, uma insistência sem tamanho dos garçons para escolher a bebida, para dar sequência na ordem de serviço, perguntando a todo momento se podiam já levar o próximo prato... Até que observei ao rapaz (que nao tenho ctz se é o gerente) que veio perguntar se estava tudo certo, e eu disse que nao, que aquela abordagem insistente estava me incomodando, e a resposta dele foi que a ordem da casa era aquela, de não deixar seus clientes nem olharem para os lados! Bem grosseiro. Mesmo assim demonstrei minha insatisfação e pedi q parassem. Assim ele o fez, mas o clima ficou péssimo. Enfim, fica aqui a minha insatisfação e a minha reclamação formal. Detestei a experiência, não comi direito e me entristeceu principalmente ter deixado $ 250,00 +- (sem a tx de servico obviamente) pra isso! Para esse atendimento horrível! Esse restaurante vai ficar na memória pra nunca...