Skillo Lanches — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Nunca na minha vida fui tão mal atendido eu pedi um cachorro quente pra minha filha uma coca latinha 1 café preto e 3 chocolates quente e o garçom perguntou se eu queria as bebidas antes do cachorro quente e eu disse que sim aí veio o cachorro quente primeiro que as bebidas aí o questionei pedi o refrigerante da minha filha do garçom falo e estavam fazendo o refrigerante chamei outro garçom e também não troce minha filha comeu todo o cachorro quente aí depois q trouceram blz na demorou mais 20 min prós chocolates ficarem pronto aí a garçonete largou um dos chocolates em outra mesa e na minha deichou 2 chocolates e 1 café tive q esperar mais quinze min o meu ficar pronto não recomendo pra ninguém ambiente com atendimento pecimo além de estar sujo e banheiro fedendo só pra compara lancheiras simples do centro de Porto Alegre tem atendimento melhor e limpos conserteza qm está acostumado a ser bem atendido em um restaurante ou uma lancheira vai entender oq estou dizendo e fica uma dica para o proprietário teus funcionários não fazem um bom atendimento e não fazem uma limpeza decente Aki está minha indignação q sirva pra vcs refletir e fazer um atendimento melhor pq vcs acabam recebendo gente de todo o país eu não recomendo mas eo cliente q paga o salário de vcs e c vcs não atendem ele bem ele não...

A localização é excelente, defronte à praça principal, mas este é o único ponto positivo. Tem dois ambientes, sendo o fechado com péssimo conforto térmico e o externo pet friendly mas insuportável no frio e no calor. O atendimento é uma aula de como não deve ser, com desinteresse absoluto desde o início do atendimento até o pagamento da conta, obrigando os clientes a sair atrás de cardápio, pedidos, talheres e temperos. Todos os colaboradores demostram estar desmotivados e descontentes com algo. A cozinha é lentíssima e o bar é lento, sendo assim prepare-se para esperar. O cardápio é razoavelmente variado, com opções de pratos e lanches. Pedimos um Bauru de filé que estava bom, porém não acompanharam as fritas, apesar de constar no cardápio e uma sopa de capeletti que estava ruim e pareceu ser feita com molho em pó. Para beber tem opções de sucos, cervejas, vinhos, refrigerantes e água. Os preços são razoáveis. Os toaletes são mal cuidados e não tinha nem toalha para enxugar as mãos. O estacionamento é na rua em área paga. O cardápio não é digital, não tem álcool gel nas mesas, os guardanapos não envelopados e os talheres não são ensacados. O custo x...

Infelizmente venho aqui fazer um comentário super negativo deste lugar, eu fico triste em ver a pessoa que tem uma ponto, bom, em uma ótima localização, em dos cartões postais mais lindos e movimentados do Brasil. Um péssimo atendimento e funcionário super arrogante, o pedido demorou muito e ainda assim o rapaz que estava nos atendendo trouxe todos os pedidos errados e ainda esqueceu nossas bebidas, também esqueceu os sucos de limão, pedidos nunca chegaram e quando fui avisar que não precisava mais vim ele ficou super estressado e me tratou com estrema arrogância. E quando fui procurar um responsável para fazer uma reclamação o cara que me foi passivo com a situação. Eu trabalho com atendimento ao público a 20 anos e nunca deixei um cliente meu desguarnecido e sem suporte como me senti na última quarta feira. Mas e enfim espero sinceramente que esse rapaz repense nas ações deles e o proprietário pense o quanto uma falta de treinamento a sua brigada, tem um impacto negativo ao seu negócio. Espero que usem esses comentários para fazer uma reflexão e ver aonde vocês tem que...