Café Cultura — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Vim deixar meu relato após conversar com algumas pessoas que tiveram uma experiência ruim no local, como eu, assim possibilita que a equipe e gestores façam melhorias no lugar, que tem um grande potencial. Fomos em um domingo pela manhã cedo, meu marido, filho e eu. Ao chegar o local estava vazio, só tinha mais um casal. Foi a primeira vez que fomos. O atendente nos orientou a fazer o pedido e pagar via totem, que era mais fácil pra eles (o caixa vazio, sem ninguém sendo atendido). Ok. Escolhemos juntos. Dois salgados prontos, pão de queijo pronto e um waffle salgado com queijo, além de dois cafés. Como nosso filho é pequeno nos sentamos nas mesas dos fundos e ficamos brincando com ele no “jardim”. O pedido demorou quase meia hora pra chegar, o que já achamos estranho pois a única coisa que demandava preparo era o waffle e cafés. Quando recebemos já vimos que o Waffle continha presunto ou qualquer outra carne embutida. A gente questionou o atendente e ele afirmou que era isso que tínhamos pedido no totem, apesar de termos certeza de que selecionamos a opção só com queijo, pois não como embutidos. As empanadas e pão de queijo vieram como estavam no balcão, parece que não foram sequer aquecidos. O waffle estava morno e os cafés também. Parece que o pedido ficou esquecido no balcão e não nos entregaram, de modo que tudo esfriou. A gente não reclamou pois pensou que seria mais meia hora para receber cafés quentes. Decidimos dar uma “última chance” e pegar dois pedaços de torta, que estavam com uma cara ótima. Deixei meu marido com o bebê brincando e fui pedir as tortas. O totem estava ocupado por um casal olhando o cardápio. Eu falei para a atendente que estava no caixa que eu só queria duas fatias de torta e apontei para elas, ela disse que eu deveria aguardar e pedir no totem. Lá fiquei uns 3 minutos e o casal olhando o cardápio todo (direito deles). Questionei novamente se ela não poderia fazer o pedido pra mim, pois estava ali, na nossa frente, caixa vazio, torta no balcão. Ela meio a contragosto fez o pedido. Achei que dessa vez seria rápido, era só servir e entregar. Mais uns 10 minutos até chegar. Todo esse imenso relato para dizer que gastamos uns R$160 em um café da manhã, eu tive que comer o pão de queijo do bebê pois o que pedi veio com carne e não como, o café chegou frio (se eu quiser tomar café frio eu tomo em casa – mães entendem!), e o atendimento demorado pra caramba pra coisas que não exigem tanto preparo, mesmo estando vazio quando chegamos. Enfim, eu não retorno, não teve nada que achei que valeu minimamente o valor que cobram e, novamente, café de R$18 morno é...

Estive ontem no café cultura do Cabral, eu havia visto no site que a loja era pet friendly, quando chegamos havia duas placas, uma indicando que dentro da loja os pets deveriam ficar no colo, e outra indicando que nas áreas externas era permitido permanecer com o pet a vontade. Nos dirigimos a uma mesa que ficava na área externa da loja, uma espécie de varanda coberta, minha cachorrinha ficou no meu colo, é uma chihuahua de 1,5 kg, quando veio uma moça dizendo que não era permitido permanecer com pets na loja, que apenas na entrada onde há o take away, haveria uma área para pets. Argumentamos que havia as placas autorizando e ela disse que a autorização se restringia àquela área do take away, uma espécie de hall de entrada da loja. E disse que eu poderia prender a cachorrinha ali enquanto eu comia. Porém, havia um pit bull de uma cliente no local indicado, e eu me recusei a deixar minha cachorrinha minúscula presa sozinha lá, claro. Quando terminamos o lanche fui falar com a moça e expliquei que havia as placas e tudo mais, que o comando dela dizia o contrário do que preconizavam, e ela simplesmente disse que então mudariam a placa. Achei bastante deselegante da parte dela e também achei muito incoerente já que a loja consta como pet friendly no site e tem placas informando exatamente o contrário do que a loja pratica. Estive no café cultura em Florianópolis e havia vários pets, por isso também me senti confortável em levar a minha, já que eh uma franquia, imaginei que a política era padronizada. Além disso, fiquei pensando em como pretendem que os cães fiquem presos numa área enquanto seus donos estão no estabelecimento, já que não há divisórias, e um pode...

Fiquei super feliz c a abertura de uma loja do café cultura perto de meu trabalho, em Curitiba, no Cabral, porém hj fiquei bem decepcionada. Pedi um capuccino italiano que na semana passada custava 12,00, acrescentei leite sem lactose, o atendente informou que só tinha leite vegetal, ok. De 12,00 paguei 18,00, perguntei por quê, a menina respondeu que subiram os preços pq sobe anualmente (a loja está ali há alguns meses, não?), pedi que enchesse o copo pq quase vem pela metade, a menina respondeu que vem menos pq o copo do delivery é maior que o tamanho da xícara (o copo é minúsculo, se tiver 200ml é muito, e vem quase pela metade), e paguei 4 reais mais caro pq o leite era vegetal, a menina respondeu que enquanto a cx de leite "normal" custa 4,00 a do leite vegetal custa 12,00... então com uma caixa dá pra fazer só 3 copinhos pela metade? Credo... E sim, entendo bem de leite vegetal, pois só uso leite vegetal, e um bom MESMO custa bem mais que 12,00, o que comprovei que aquele usado por vcs é de péssima qualidade, pois ficou horrível e não consegui tomá-lo. Ou seja, não tomei o café que tanto desejei, gastei 18,00 à toa, e me decepcionei com o café cultura a ponto de não voltar mais. Realmente, uma pena. Espero que esse feed sirva pra vcs melhorarem o atendimento e a qualidade, não é porque vcs são uma franquia que vcs não podem sair da caixinha, senão com certeza será mais um café que não vingará por mto tempo como...