"Senhores do Café Grãos, localizado dentro do Shopping Curitiba, estou extremamente insatisfeito com o péssimo atendimento que recebi hoje. Acompanhada da minha cuidadora, decidi visitar o estabelecimento após anos, e desde o momento em que entrei, a experiência foi desagradável.
Ao pedir um café Martha Rocha, um café com leite e um suco de laranja, a atendente do caixa, ao perceber que sou deficiente, começou a me tratar de maneira rude, ignorando minhas solicitações, como incluir o CPF na nota e ajustar a proporção de leite no meu café. Após receber a senha 47 e esperar na mesa, percebi que o serviço continuava deficiente: o bolo, antes generoso, agora era pequeno e caro, e o café não foi servido corretamente, enquanto as atendentes conversavam entre si, ignorando os clientes.
Inconformado com a situação, retornei ao caixa para solicitar reembolso, apenas para ser confrontado de maneira arrogante pela atendente, que se recusou a devolver o dinheiro, alegando que o pagamento foi feito com cartão Alelo Refeição. Insatisfeito com a falta de respeito e a má qualidade do serviço, decidi reclamar em todas as redes sociais disponíveis.
Ao perguntar pela gerente, fui informado de forma arrogante de que estava de folga e não poderia ser incomodada com "bobagens". A atendente ainda teve a audácia de pedir que eu retirasse a máscara, enquanto claramente não estava respeitando o meu espaço.
Esta experiência foi totalmente inaceitável e me deixou extremamente desapontado. Não pretendo voltar a este café e certamente não o recomendarei a ninguém. É uma pena ver como um estabelecimento que já foi bom se deteriorou desta maneira. E ainda tiveram a audácia de zombar dos clientes! Se isso acontecesse na minha loja, todas as pessoas envolvidas seriam responsabilizadas. Um absurdo completo."...
Read moreVery elegant coffee shop located in a quarter cheaper shopping mall they have different flavors of cake, pistachio, red velvet chocolate, strawberry, Gato, macaron and more and more. They have different type of coffees, specialty coffee, tea, and fresh orange juice. They’re opening from 10 to 10 very helpful stuff with...
Read moreCheguei no quiosque e perguntei o valor da torta de bombom de MORANGO a menina falou que era 20 reais, dei uma volta no quiosque e falei:- vou querer uma torta de bombom de MORANGO e um café, paguei e aguardei. Um menino veio trazer e trouxe o café e uma torta de bombom de uva, avisei que era a de morango tranquilamente pois todo mundo erra e eu entendo, o menino foi super gentil e levou para a moça, ela começou a mexer nas comandas e demorou horrores com minha torta, quando eu ia reclamar da demora o moço veio com a comanda e falou:- moça aqui na comanda ta bombom de uva. Eu expliquei que nem tinha visto a torta de uva, nem como uva, eu com certeza absoluta não pedi aquilo, era o mesmo valor, era sobre trocar, mas a menina quis provar que eu estava errada! Poderia ter simplesmente trocado ao invés de deixar meu café esfriar enquanto tentava provar um ponto, a menina que me atendeu provavelmente...
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