Limoeiro - Casa de Comidas — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Atendimento online nota zero! Não tente realizar seu evento no Limoeiro.

Conheço o local desde 2019 e sempre gostei muito do ambiente, do atendimento e da comida. Recentemente, eu e meu noivo decidimos marcar nosso casamento e gostaríamos de fazer o almoço no Limoeiro por conta dos fatores que apontei e por conta do jardim externo. Vi que eles constam na lista de restaurantes cadastrados no site casamentos.com e no instagram também há divulgação sobre a realização de eventos na casa. Entrei em contato via whatsapp e a minha decepção foi enorme. Desde o início eu fui mal atendida. Uma das primeiras coisas que me responderam foi: "Não temos um espaço exclusivo e também não temos espaço extra para decorações especiais". (sendo que não perguntei nada sobre isso). e "Os preços, são os preços do cardápio que estarão vigentes na época". Após isso eu já me senti mal tratada, mas continuei a conversa porque realmente queria fazer meu evento no local. Eles continuaram com bastante descaso, insinuando que meu grupo de convidados teria que chegar cedo (até meio dia) para garantir a reserva das mesas. Eu respondi que o restaurante parecia não estar disposto a me atender e, em seguida, me mandaram um texto enorme se desculpando em tom passivo agressivo, dizendo que não conseguem reservar para um número grande de pessoas (eu tenho 26 convidados), e que não era questão de estar dispostos ou não, pois este é o trabalho deles, finalizando que não gostariam de forma nenhuma nos decepcionar. Eu entendi isso como o restaurante querendo que eu dissesse o quanto estava disposta a gastar para que eles não perdessem o tempo me atendendo, caso meu valor não fosse o suficiente para eles. Com isso, respondi a quantia que pretendo gastar por convidado e não tive mais nenhuma resposta! Ou seja, eles nem se deram ao trabalho de informar se o valor estava muito baixo para eles ou não, sendo que eu deixei claro que o valor poderia ser negociado. Enfim, estou muito desapontada com o restaurante. Achei uma falta de profissionalismo muito grande. Eu já trabalhei com atendimento ao cliente e sei que a maneira como fui atendida foi um grande exemplo de como NÃO atender uma pessoa que quer comprar o seu serviço. O mais irônico é ter uma postagem recente no instagram do restaurante afirmando que a equipe está super preparada para todo tipo...

Chopp demorando 20 minutos, vinho servido sem balde de gelo, entrada não servida e por fim não conseguimos almoçar. Nossa visita ao Limoeiro foi a pior experiência que tive. Péssimo atendimento!

Desde o momento que nos sentamos à mesa até a hora de pagar a conta foi uma sucessão de erros. Primeiro o chopp que pedimos demorou 20 minutos para vir e tivemos que pedir para um segundo garçom. E outros chopp's também demoraram e sempre tivemos que pedir sempre para um segundo ou terceiro garçom. Então pedimos um vinho, que também demorou e quando chegou, veio sem balde de gelo. Pedimos uma entrada, porém o garçom perdeu a comanda e o nosso pedido não foi para cozinha. E para finalizar, nossos pratos, o garçom também perdeu a comanda. Depois de 2hrs esperando nossos pratos, tranquilamente, cientes da demora por conta do fluxo, fomos até o garçom e ficamos sabendo da perda da comanda que ainda nos respondeu de forma totalmente mal educada. E ao pagar a conta, o caixa/gerente não nos pareceu preocupado com as nossas reclamações e nem se propôs a conceder um desconto por conta de todo o ocorrido. Pela atitude me pareceu até que é algo que acontece com determinada frequência. A comida não consigo avaliar pois fui em um restaurante e não consegui comer nada.

Edit.

Não foi no sábado, foi no domingo. Por mais falhas que uma equipe possa ter, educação e atenção não requer treinamento.

Atraso houve nas bebidas, que já é quase injustificável, as refeições nem foram servidas. Quando questionamos o garçom sobre o atraso nas bebidas, nos foi informado de falta de energia, no entanto além do chopp pedimos vinho, que obviamente não depende de energia.

Por fim, com essa resposta ctrl+c ctrl+v percebo uma falta de atenção da gerência sobre o problemas do estabelecimento.

Aconselho a voltar com a equipe anterior ou trocar novamente, pois estes 10 anos podem começar a...

Comida e serviço 0 estrelas se fosse possível. Experiência péssima. Extremamente frustrante. Fizemos o pedido e ele demorou 1h pra chegar. Quando perguntamos pra garçonete sobre o estado dos pedidos, recebemos um “vou verificar”, e ela nunca mais olhou na nossa cara, nem pra um pedido de desculpas pela demora. A surpresa é a comida chegar com uma hora de atraso, fria e ruim. Pedi um Tortei de Zucca, que o empratamento parecia “sobras da cozinha”, por 67 reais vieram 8 torteis, de sabor mediano-ruim e FRIOS! Minhas amigas pediram o risoto de funghi, estava incomível, grão de arroz DURO! Minha amiga pediu pra retirarem pois estava incomível, e mesmo assim não houve pedido de desculpas, perguntaram se queria que trocasse o prato, mas já estávamos tão frustadas, ainda mais com a demora, que não quisemos. Não foi nos oferecido nada, nenhuma explicação dos garçons. Em nenhum momento perguntaram o que poderiam ter feito para melhorar a experiência. No caixa, acredito que o dono, nos disse que a cozinha estava com muito fluxo e as vezes os pedidos se embolavam, mas não é desculpa pela forma que os garçons estão treinados e a qualidade da comida, nada justifica uma massa de 10 minutos demorar 1h para ser entregue. Se o problema é que os pratos da mesa cheguem ao mesmo tempo, uma dica de iniciante é começar pelo prato mais demorado e depois fazer o mais rápido. Comi e empurrei porque estava com fome, mas conforme fui comendo fui até perdendo o apetite de tão estranho que estava. Paguei 87 reais (com 10% pelo atendimento péssimo, que em bom senso não nos foi oferecido de...