Ragazzo! Portão — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Péssimo atendimento e gestão! Estive na unidade há aproximadamente 1 mês para experimentar o rodízio, logo de início veio um rapaz (extremamente acelerando e falando alto) oferecer o rodízio e perguntar quais seriam as bebidas. Nos deu um papel pra anotar o pedido e uma caneta, deixando a observação que fosse devolvida após o uso porque caneta ali dava briga. Em plena época de pandemia, utilizar uma caneta que é usada por todos os clientes do rodízio, sem ao menos um frasco de álcool disponível na mesa, já acho particularmente uma falta imensa de cuidado. Estávamos em 6 pessoas, foi feito o pedido das bebidas e rodízio, pedi gentilmente que as bebidas fossem trazidas somente próximo a chegada dos primeiros pedidos do rodízio, por conta do gelo não derreter a aguar a bebida e para o refri não ficar ruim, o rapaz simplesmente ignorou minha solicitação e disse que traria as bebidas sem gelo então, virou se e saiu. Claro que as bebidas vieram em 3 minutos, visto que 500 ml de refrigerante ou suco custa o olho da cara. Foi pedido um suco de abacaxi com hortelã, quando provado foi visto que era água pura, sem gosto e horrível. Solicitei a troca, o que já na minha opinião, foi super constrangedor. Mesmo assim, ficamos aguardando chegar às coxinhas que pedimos (em torno de 15), passado uns 40 minutos questionei a demora, onde após uns 10 minutos depois de reclamar veio a nossa mesa uma moça (não sei se era gerente ou supervisora) e informou que houve um problema com a fritadeira. Mesmo assim pedidos e mais pedidos de batata frita (que não faziam parte do rodízio) chegavam as mesas dos clientes. Ok, aguardamos pacientemente mais uns 10 minutos. Quase 1 hora após nosso pedido, chegou na nossa mesa dois pratos com coxinhas. Foram pedidos uns 5 diferentes sabores de coxinhas, quando trouxeram perguntei quais eram as coxinhas. Uma outra atendente que trouxe o pedido disse que não sabia dizer, perguntei como faço pra diferenciar, ela disse que tinha que morder pra saber. Sério gente? Estávamos em 5 pessoas, teríamos que morder coxinha por coxinha e ir distribuindo conforme o pedido de cada um? Na mesma hora levantamos pra ir embora, quando logo a gerente ou supervisora veio até nos e pediu para que a gente ficasse e desse mais uma chance pro atendimento, que iria nos orientar sobre os formatos da coxinha, que a informação era incorreta e tal. Que ela levaria uma cortesia a mesa. Optei por não aceitar porque não acho justo pagar por um DESserviço desse. 29,90 por pessoa, mais bebidas simples que não custam menos que 11 reais o copo. Como não havíamos consumido nada de comida e praticamente um gole de bebida, saí do restaurante. Ela me pediu outra oportunidade, que aquele dia estava bastante tumultuado, eu disse que infelizmente naquele momento não. Afinal era muita desorganização, minha bebê estava com fome. Tivemos que sair de lá, procurar algum lugar pra comer, extremamente desagradável. Hoje, meu filho pediu pra comer coxinha, e que queria muito experimentar da ragazzo, pois estava com vontade. Pensei, vou pedir pelo iffod, vai dar tudo certo. Meu maior arrependimento foi dar uma segunda chance. No iffod estava demora de aproximadamente 50 minutos, ok, esperamos tranquilamente, pedi 16 coxinhas (frango, 4 queijos e calabresa) , e chegou um pedido diferente e inferior. Após meia hora tentando contato, consegui por telefone falar com uma pessoa (Maria se não me engano), a qual claro, pediu desculpas, disse que estava tumultuado por conta de promoções que estavam no dia. Disse que mandaria minhas outras 6 coxinhas faltantes e uma cortesia. Após 1 hora chegou as outras 6 coxinhas, a cortesia ela deve ter esquecido novamente. Lamentável! Não indico, a não ser que a pessoa queira passar raiva. Péssimo... e vou sim deixar registrado para que outras pessoas não tenham o descontentamento de comprar os produtos deles ou de ir em um lugar extremamente...

Muito boa a coxinha e passa bem rápido o tempo pra pegar o pedido pois eu fico jogando fliperama 😁

Recentemente, tive a oportunidade de experimentar as famosas coxinhas do Ragazzo e fiquei impressionado com a qualidade e o sabor dessas delícias. Duas variedades que se destacaram foram a coxinha de carne calabresa e a coxinha de frango com cremely.

🍗 Coxinha de Carne Calabresa: A coxinha de carne calabresa do Ragazzo é uma verdadeira explosão de sabor. A massa é crocante por fora e macia por dentro, proporcionando a base perfeita para o recheio suculento de carne calabresa. O tempero da calabresa é bem equilibrado, com uma leve picância que realça o sabor sem ser excessiva. Cada mordida é um prazer, com a combinação perfeita de textura e sabor.

🍗 Coxinha de Frango com Cremely: A coxinha de frango com cremely é uma opção imperdível para quem aprecia um recheio cremoso e saboroso. O frango é bem temperado e cozido à perfeição, enquanto o molho cremely adiciona uma suavidade deliciosa. A massa segue o mesmo padrão de qualidade, crocante e bem preparada, garantindo uma experiência gastronômica satisfatória e reconfortante.

✅ Variedade e Inovação: O Ragazzo se destaca pela criatividade e diversidade em seu cardápio de coxinhas. Além das tradicionais, as versões inovadoras, como a de frango com cremely, mostram o compromisso do restaurante em oferecer algo único e irresistível aos clientes.

✅ Atendimento ao Cliente: O atendimento no Ragazzo foi excepcional. Os funcionários foram atenciosos e prestativos, sempre dispostos a esclarecer dúvidas e oferecer sugestões. O serviço foi rápido e eficiente, permitindo uma experiência agradável do início ao fim.

✅ Ambiente do Restaurante: O ambiente do Ragazzo é acolhedor e bem decorado, ideal para uma refeição rápida ou um encontro descontraído. A limpeza e a organização do espaço são notáveis, e a disposição das mesas garante conforto e privacidade aos clientes.

✅ Preço: Os preços das coxinhas no Ragazzo são competitivos e justos, oferecendo um excelente custo-benefício. A qualidade dos ingredientes e a preparação cuidadosa justificam o valor pago, tornando cada centavo bem gasto.

Recomendo fortemente o Ragazzo para quem deseja experimentar coxinhas deliciosas e bem preparadas. A coxinha de carne calabresa e a de frango com cremely são apenas algumas das opções que refletem a excelência do restaurante. Minha experiência foi extremamente positiva e, sem dúvida, voltarei para provar outras variedades...

No domingo dia 28/07 eu fiz um pedido pelo delivery, realizei o pagamento no pix antecipado. Passou uma hora depois do horário previsto e nada da entrega, entrei em contato com o número que tem no Google e eles me enformaram um contato de wpp do SAC, o fim mandei inúmeras mensagens no Sac e nada, só aquelas mensagens automáticas, aguardei mais um pouco , passou duas horas de atraso liguei novamente, com muito custo conseguiram entrar em contato com a loja e me disseram que iria demorar mais uns 30 minutos , ok eu já tinha esperado duas horas mesmo né o que é esperar 2h30, passou os 30 minutos e nada, passou 40 minutos e nada liguei novamente, e mais uma vez fui tratada igual um lixo, consegui o contato direto na loja pelo Instagram, entrei em contato e falei com o atendente Alysson, expliquei a situação pra ele aí ele me informou que meu pedido tinha retornado pra loja, eu perguntei o motivo ele se gaguejou todo pra falar , enfim não entendi o motivo, mas se for por que motoboy não achou, é impossível , não moro em apartamento, não moro em condomínio tem um número bem grande da parede de casa , e a casa estava toda aberta , era impossivel não escutar o motoboy, enfim ele me disse que havia cancelado no sistema dele e que o estorno seria realizado em até 30 minutos, passou segunda feira e nada, terça feira e nada, hoje na quarta feira liguei para loja novamente e quem me atendeu foi a gerente Jaqueline ou Janaína não me recordo muito bem o nome, aí falei ufa graças a Deus vão resolver meu problema né, pois bem a gerente conseguiu ser pior que os atendentes do delivery, me disse que ela não conseguiria resolver e que não tinha o que fazer que eu tinha que insistir em mandar msg pro SAC até conseguir um retorno l, eu falei pra ela que eu estava tentando contato com o Sac desde domingo quando atrasou meu pedido e só mandam msg automática, ela mais uma vez disse que não podia fazer nada, eu ligo na loja agora eles conversam um pouco, quando lembram do assunto eles dizem assim por falta de comunicação a ligação está sendo encerrada, é fácil desligar na cara do cliente né ? É assim que vocês resolvem as coisas? Vocês são uma loja grande vocês tem nome que feio isso, que falta de consideração com o cliente, até agora estou aguardando meu estorno….. e espero que...