Ontem dia 16 de dezembro fui ao restaurante para comer a feijoada que estava muito boa, atendimento impecável de todos os funcionários, mas infelizmente tive um problema, queria trazer feijoada para meu marido o qual não foi ao restaurante, pedi a uma funcionária do estabelecimento para embalar uma feijoada para UMA pessoa para viagem,ela pediu que eu escrevesse os ítens da feijoada que queria e foram muitos; sempre relembrando que a encomenda era para uma só pessoa, a funcionária embalou dois kilos de feijoda e eu disse ao garçom que estava me atendendo que não queria aquela grande quantidade desde que o pedido foi dito desde o princípio que era para uma pessoa, gentilmente o garçom atendente disse que iria mudar o pedido para somente um comensal, o gerente daquele horário (segundo o garçom) não permitiu que o pedido fosse diminuído e não ofereceu outra alternativa, pelo contrário quando tentei falar com ele,este me deu as costas e seguiu seu caminho sem me dar atenção, fiquei e continuo ofendida com a atitude de um senhor que pela aparente idade deveria ser mais gentil e educado principalmente com uma senhora senior, os outros funcionários ficaram constrangidos com oque presenciaram o ocorrido Estou fazendo a queixa porque espero que o mesmo problema não ocorra com outros clientes e o pior é que meu marido ficou sem comer a deliciosa feijoada do seu estabelecimento. Notei que no restaurante o freguês está sempre errado, mesmo que esteja certo, ridículo. O restaurante é muito bom mas não voltarei por um bom...
Read moreBem triste, fui no restaurante para comemorar a formatura, que era em uma quinta feira, dias antes liguei para fazer uma reserva, o gerente tirou sarro da minha cara falando que não precisava fazer reserva pois era quinta feira, e não ia muita gente e também não tinha reservas para esse dia, mas eu insisti e falei que queria garantir a reserva pois era uma data especial. Depois tive o problema da confirmação da reserva estar errada pelo sistema. Chegando lá, eles colocaram a gente em um lugar super apertado, quase na porta onde ficavam passando pessoas toda hora, nesse canto estava tão escuro que dava nem para um ver a cara do outro direito muito menos registrar aquele momento porque a foto até com flash ficou péssimo. Questionei a mulher se não podíamos ficar em outro lugar, tinha uma área bem legal, onde tinha uma vaga para sentar, ela disse que estava reservado, não entendi pois no telefonema o gerente disse que não tinha reservas para aquele dia, e se tivesse eu teria sido a primeira a reservar, o lugar que nos deixaram parecia mais ser improvisado. Falei então se podíamos ficar no andar de cima, a mulher disse que hoje não iam abrir aquela parte, depois de um tempo, chegou um grupo de pessoas que nem fez reservas e eles abriram a parte de cima. Não sei qual é a lógica de fazer reserva então, se os que fazem ficam em um lugar improvisado e quem não faz fica nos melhores lugares. Fomos tratados muito mal, em um dia que deveria ser...
Read moreFui jantar usando o Tour e estava tudo ruim. O empanado de salmão parece um frango frito velho, com uma couve murcha em cima. Os sushis frios muito grandes, sashimis mal cortados, o HOTphiladelphia, FRIO... Quando questionamos o garçom, que já veem com cara feia atender, o mesmo disse que era assim mesmo. Que fritavam o salmão às 18h e que as 21h realmente já estaria "daquele jeito". Mas que se fossemos às 18h estaria maravilhoso... Vimos mais pelo menos 2 mesas reclamando dos mesmos pontos.
Pedi uma sobremesa, que NÃO fazia parte do Tour, um Petit Gato de chocolate. Demorou quase 30min pra chegar e quando fui comer, era um bolo de chocolate com sorvete. Claramente haviam errado no ponto.
Pra chamar um garçom já era difícil, depois de tantas reclamações, aí sim que nem olhavam para as mesas. Quando o gerente estava procurando um deles pra vir nos atender, eles começaram a discutir entre eles pq um não queria pegar a "bucha" do outro. Aí veio o gerente que ficou batendo o pé dizendo que o petit gato deles era assim, até que ele percebeu que estava errado, viu que não tinha calda dentro. Sugeriu trocar, mas isso já era quase 22h e eu já queria ir embora. Ele tirou a sobremesa da conta.
Resumindo, era um lugar que eu já achava ruim. Servem vários tipos de culinária e nada é bom. Atendimento ruim, experiência ruim.
Primeira vez que não indico um...
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