Arena gastronomia e diversão — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Fui comemorar o meu aniversário com meus familiares, estávamos em 6 famílias, sendo estes 12 adultos e 5 crianças, que gastaram em média 120 reais por família. Após todos comerem, tirei um bolo de supermercado da sacola, estava colocando a vela e veio um funcionário da casa dizer que não poderíamos consumir o bolo já que estávamos em um estabelecimento de comida, detalhe é que não possui nenhuma barraca que venda bolo. Questionei se não poderíamos pelo menos cantar parabéns, já que meus filhos estavam ansiosos aguardando este momento, o funcionário respondeu que sim. Aceitamos já que era uma regra (mesmo achando um tanto quanto absurda) do estabelecimento. Enquanto aguardávamos minha sobrinha voltar do parquinho, minha filha de 4 anos que estava no meu colo e tocou o dedo no bolo, avisei que não poderia fazer aquilo, quando de repente olho em direção do funcionário e o mesmo começa a acenar com a mão em negativa, ou seja, não abriam exceção nem para crianças. Já estava muito chateada pelo que havia acontecido, quando de repente olho novamente para o funcionário e vejo que o mesmo fica nos observando, aquilo me causou estranheza e comecei a observá-lo. Até que cantássemos os parabéns e distribuíssemos os pedaços para cada família levar pra casa, aquele funcionário não parava de nós observar. Fiquei horrorizada com tal situação, pois a sensação que tive é de que estávamos sendo julgados como criminosos. Levamos o bolo sem saber da regra, aceitamos que deveríamos apenas cantar parabéns, e mesmo assim ficamos sendo observados pelo referido funcionário como se fôssemos crianças desobedientes. Foi uma situação constrangedora para mim e meus familiares. Há quem diga que a melhor forma de divulgação de um negócio é o boca a boca positivo dos seus clientes. Infelizmente, está empresa não terá divulgação positiva nem minha e muito menos de meus familiares. Era um local que sempre frequentávamos, inclusive na mesma semana havíamos frequentado, porém, diante do mal atendimento, desconfiança e constrangimento pelo qual passamos, nem eu e nem meus familiares voltarão a frequentar. É uma pena pois a proposta do local é boa, tem o parquinho para crianças, mas diante dessa cena absurda do funcionário no qual nos sentimos humilhados, não frequentaremos mais. Gostaria de dar nota zero para o estabelecimento, mas infelizmente não...

Política de consumo no local absurda. Fomos comemorar o aniversário da minha cunhada, em 12 adultos e 5 crianças. Após jantarmos nas lanchonetes do Arena e consumirmos bebidas, tiramos da sacola um bolo pequeno de supermercado para cantar parabéns e, ao final, servir para todos. Pois não é que o gerente nos proibiu de consumir o bolo, dizendo que não pode trazer comida de fora? Falou ele ainda que o espaço era de gastronomia e não fazia sentindo pessoas trazerem comida de fora para consumir lá!!! É isso mesmo. Tentei argumentar de que nós viemos comemorar o aniversário da minha cunhada e tínhamos jantado nas lanchonetes/restaurantes do próprio local e que o bolo era para cantarmos parabéns e dar para as crianças e demais convidados. Mas não teve jeito. Não pudemos comer o bolo de aniversário lá. Ressalto ainda que não existe ninguém que venda bolo naquela lugar. Não faz sentido algum a pessoa ir num local para comemorar o aniversário, comer e beber do próprio estabelecimento e depois não poder cantar parabéns e servir o bolo. Revejam essa política ou vão perder ainda mais clientes, porque eu podem ter certeza que jamais colocarei meus pés novamente...

Se você tem crianças pequenas, esse lugar ainda não é adequado para você. Fui ao local com a expectativa criada pela imagem no Instagram, uma arena gastronômica com playground e monitora. A ideia de poder sair e comer enquanto uma criança se diverte parece incrível. No entanto, o playground era cobrado: R$ 20,00 por criança, e as crianças menores de 3 anos só podiam entrar acompanhadas. Apesar disso, nunca deixei minha filha sozinha, não importa onde estejamos. No entanto, havia várias outras crianças da mesma idade que não estavam com seus pais na área destinada às crianças (ou seja, não eram concomitantes). Até aí tudo bem, cada um tem sua própria consciência, mas eu sinalizei para a monitora: "Vou comer, essa é a minha filha, você pode ficar de olho nela por 10 minutos?". Ela pediu para que eu fosse bem rápido. Não estou reclamando dela especificamente, mas sim das regras e do lugar como um todo. O local que escolhi para comer tinha um péssimo atendimento e a comida estava bem abaixo do esperado. A ideia em si é ótima, mas na prática não...