Rabodigalo — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Fui comemorar o meu aniversário no dia 28 de dezembro. Reservei uma mesa para 20 lugares muito tempo antes, para que pudesse acomodar meus convidados de forma confortável e tivéssemos uma noite agradável.

Bom, não foi bem isso que aconteceu. Quando cheguei ao bar, antes do horário limite, é claro, me mostraram a mesa que tinha sido reservada para mim. Era na rua (e estava um calor horrível devido a época) e com toda a certeza desse mundo, não caberia meus 20 convidados sentados de forma CONFORTÁVEL. Mas, até então relaxei, pois era meu aniversário, não queria estragar tudo.

As pessoas começaram a chegar e foi ficando um tanto quando apertado, mal tinha espaço para os garçons servirem e as mesas eram baixas, ruins de comer e enfim. Quando tinha bastante gente, acumularam-se umas 5 pessoas em pé próximo ao local, pois estávamos conversando, já que o espaço era quadrado e não tinha condições de ficar berrando pra se comunicar. Foi a partir desse momento que a coisa desandou.

Uma moça do bar avisou que não seria possível ficarmos em pé ali, pois estávamos trancando a passagem. Dito isso, nos locomovemos para dentro do "quadrado" que havia sido reservado para mim, pois ali ela disse que tudo bem se quiséssemos ficar em pé para nos integrarmos melhor. No entanto, o garçom que estava atendendo nossa mesa veio novamente pedir para nos sentarmos. Contestamos que primeiro a moça tinha dito que poderíamos ficar em pé ali, mas ele disse que tinham passado outra coisa pra ele e ai já viu, disse me disse total. No fim, falei pra ele que não caberiam todos os convidados sentados e ele respondeu grosseiramente que cabiam sim. E, certamente, se nos espremêssemos caberíamos, mas com certeza ninguém ficaria confortável.

No fim, fomos praticamente obrigados a ficarmos sentados, num quadrado que não apresentava a menor chance de integração com as pessoas que estavam lá.

Meus convidados desanimaram, e eu também. Fora o calor horroroso que passávamos lá fora.

O bar tinha tudo pra ser muito legal, pois os drinks são bons e a comida, apesar de um pouco cara, é gostosa. Mas o atendimento e a "politica da casa" não contribuem para uma integração das pessoas. Eu não voltaria no bar e nem recomendaria para meus amigos nem para ninguém que precise levar bastante...

Pior atendimento da cidade. A garçonete que serve a comida (não é a que faz pedido), Júlia, quando perguntada se poderia receber o pedido, simplesmente respondeu “não”. Educadamente perguntamos se deveríamos entrar pra fazer o pedido ou se ela poderia chamar alguém para pedir- ela disse que chamaria, não chamou. Depois de 20min ela passou novamente pela mesa e novamente pedimos educadamente para que chamasse- não chamou. Fomos oferecidos uma mesa e falamos que preferíamos pedir na rua- Javier, o garçom, não nos disse que não seríamos atendidos lá. Depois de 30min de espera para fazer um pedido, entrei e cobrei da Júlia se seríamos atendidos ou não, porque se não fosse nos atender avisasse que chamaríamos alguém, na frente de todos os funcionários do bar- ninguém falou nada. Voltei pra minha mesa e fomos colocados contra a parede pelo Javier falando que a cobrança foi sentida como abuso (sendo agressivo acusando de abusador inclusive, sendo que a discussão foi na frente de todos os funcionários do bar e nem a Júlia nem ninguém falou nada). Foi dito que a funcionária queria chorar e ir embora (claramente despreparada para trabalhar com o público, tem gente que simplesmente não serve pra isso). Em nenhum momento foi pedido desculpa, só uma última funcionária do caixa veio se desculpar com a conta (que presenciou a discussão inclusive e disse que não ouviu - já que nem houve elevação do tom de voz). Chamamos o gerente para conversar sobre o ocorrido e como fomos desrespeitados e ele simplesmente se recusou dizendo que não poderia sair do bar! Sugerimos melhor treinamento dos funcionários. Consumimos há anos no bar com diferentes grupos de amigos e nunca presenciamos atendimento tão ruim. Garçons devem ser tratados com respeito, como fizemos, assim como os clientes. Melhorar o atendimento...

Experiencia péssima, ontem 29/01 estive com 8 amigas, todas em clima de festa e confraternização. Já fomos recepcionadas pelos atendentes com caras sérias e isso foi algo unanime entre nós. Atendimento hostil e frio. As comidinhas são super gostosas, porem, quando pedimos a segunda garrafa de vinho, o garçom nos trouxe um vinho que estava com cheiro e gosto péssimo. Lhe comentei a respeito, ele trouxe uma taça e saiu para provar o vinho, não fez na nossa frente! Quando voltou, me afirmou que o vinho estava bom, isso que antes de abrir eu já havia comentado a ele que a cor do vinho estava estranha, porem, ele me disse: É o mesmo vinho, porem de outra safra... mesmo assim, o gosto estava péssimo e ele me afirmando que o vinho estava bom, mesmo eu afirmando com propriedade, pois conheço sobre o assunto, alem de ser amante de vinho... Resumo da história, acabou o programa, pedimos a conta e fomos embora... ele até me sugeriu que trocasse a marca do vinho, porém já havia azedado tudo! Aos donos, peço que revejam o atendimento, que atendam seus cliente com carinho e não os façam de trouxa, quando disserem que algo não está bom! O bar é tão legal, a comida tão boa... Mas se não tiver carinho, e bom atendimento de nada adianta! Fica a dica, caso...